Ümbervahetusprogrammid ja toodete kokkukogumine

0

Ümbervahetusprogrammid

HP vahetab vabatahtlikult välja toodete komponendid, mis takistavad seadme kasutamist.


1

Toodete kokku kogumine

Koostöö USA ametiasutustega HP tarbijakaitse osakond vahetab vabatahtlikult välja tooted, mis on osutunud ohuks kasutaja turvalisusele.


11

HP sülearvutite ja mobiilsete tööjaamade akude ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programm

HP sülearvutite ja mobiilsete tööjaamade akude ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programm

HP kuulutas 2018. aasta jaanuaris välja ülemaailmse vabatahtliku ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programmi, mis puudutab teatavate sülearvutite ja mobiilsete tööjaamade akusid. Akud, mis võivad olla mõjutatud, saadeti klientidele koos sülearvutitega HP ProBook (64x G2 ja G3 seeria, 65x G2 ja G3 seeria), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360 ja HP 11 ning mobiilsete tööjaamadega HP ZBook (17 G3, 17 G4 ja Studio G3), mida müüdi kogu maailmas 2015. aasta detsembrist kuni 2017. aasta detsembrini. Peale selle võidi neid akusid müüa tarvikutena või asendustoodetena mobiilsele tööjaamale HP ZBook Studio G4 või mis tahes eelnevatele toodetele HP või volitatud teenusepakkuja kaudu. Need akud võivad üle kuumeneda, põhjustades klientidele tulekahju- ja põletusohtu.

Kliendid peaksid mõjutatud akude kasutamise otsekohe lõpetama. Kuna paljud nendest akudest on süsteemi sisse ehitatud ja klient ei saa neid ise asendada, annab HP välja BIOS-värskenduse, mis laeb aku tühjaks ja ei lase seda laadida kuni aku asendamiseni. HP klientidel, keda see programm puudutab, on õigus saada tasuta asendusaku iga kontrollitud mõjutatud aku vastu.


Loe edasi

10

2016. a HP sülearvutiakude ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programmi 2017. a jaanuari laiendus: veel mõjutatud akusid

2016. a HP sülearvutiakude ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programmi 2017. a jaanuari laiendus: veel mõjutatud akusid

HP soovitab klientidel kontrollida kõiki potentsiaalselt mõjutatud tooteid


Jaanuaris 2017 teavitas HP oma jätkuvast üleilmsest vabatahtlikust ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programmist, mis puudutab teatud sülearvutiakusid ja millest anti teada juunis 2016. Programmi on laiendatud akudele, mis tarniti koos samade sülearvutitoodetega. Mõjutatud akud tarniti teatud HP, Compaqi, HP ProBooki, HP ENVY, Compaq Presario ja HP Pavilioni sülearvutitega, mis müüdi üleilmselt alates märtsist 2013 kuni oktoobrini 2016, ja/või müüdi tarvikute või varuosadena või asendati klienditoe kaudu. Need akud võivad üle kuumeneda, põhjustades klientidele tulekahju- ja põletusohtu.

On oluline, et kliendid kontrolliksid oma akud uuesti üle, isegi olles seda eelnevalt teinud ja olles teavitatud, et neid see ei puuduta. Märkus: see laiendus EI puuduta kliente, kes on juba asendusaku saanud. Kliendid peaksid mõjutatud akude kasutamise otsekohe lõpetama. HP klientidel, keda see programm puudutab, on õigus saada tasuta asendusaku iga kontrollitud mõjutatud aku vastu.


Loe edasi

8

HP sülearvutiakude ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programm

HP sülearvutiakude ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programm

14. juunil 2016 teatas HP ülemaailmsest vabatahtlikust ohutuse eesmärgil tagasikutsumise ja asendamise programmist koostöös erinevate valitsusasutuste reguleerivate asutustega teatud sülearvutiakude osas. Mõjutatud akud tarniti teatud HP, Compaqi, HP ProBooki, HP ENVY, Compaq Presario ja HP Pavilioni sülearvutitega, mis müüdi üleilmselt alates märtsist 2013 kuni augustini 2015 ja/või müüdi tarvikute või varuosadena või asendati klienditoe kaudu. Need akud võivad üle kuumeneda, põhjustades klientidele tulekahju- ja põletusohtu. HP soovitab klientidel lõpetada otsekohe mõjutatud akude kasutamine. HP klientidel, keda see programm puudutab, on õigus saada tasuta asendusaku iga kontrollitud mõjutatud aku vastu.


Loe edasi

2

HP sülearvuti vahelduvvoolu-toitejuhtme tagasikutsumise ja asendamise programm ohutuse põhjustel

HP sülearvuti vahelduvvoolu-toitejuhtme tagasikutsumise ja asendamise programm ohutuse põhjustel

26. augustil 2014. a kuulutas HP, koostöös erinevate riiklike regulatsiooniametitega, välja ülemaailmse vabatahtliku tagasikutsumise ja asendamise programmi teatud vahelduvvoolu-toitejuhtmetele, mis on kasutusel vahelduvvooluadapterite juures, mida levitati üle maailma koos HP ja Compaqi sülearvutitega ning minisülearvutitega, samuti lisatarvikute (nagu näiteks dokid) vahelduvvooluadapterite juures. Need vahelduvvoolu-toitejuhtmed võivad üle kuumeneda, tekitades tule- ja põletusohtu. Programm hõlmab koos nende toodete ja lisatarvikutega tarnitud toitejuhtmeid, mis on müüdud alates 2010. a septembrist kuni 2012. a juunini. HP kliendid, keda see programm puudutab, saavad iga tõendatud ja tagasikutsutud vahelduvvoolu-toitmejuhtme tasuta välja vahetada asendus-toitejuhtme vastu.


Loe edasi

3

HP sülearvutiaku kokkukogumine

HP sülearvutiaku kokkukogumine

Koostöös USA tarbekaupade ohutuse komisjoni ning teiste ohutusega tegelevate ametiasutustega kuulutas HP teatud HP sülearvutites kasutatavatele akudele järgmistel kuupäevadel välja ülemaailmse tagasikutsumise ja ümbervahetamise programmi: 14. mali 2009 (laiendatud 19. mail 2010 ja 26. mail 2011), 30. oktoobril 2008, 20. aprillil 2006 ja 14. oktoobril 2005. Nende programmide poolt afekteeritud HP klientidel on õigus saada iga kontrollitud ja tagasikutsutud aku eest tasuta ühe asendusaku.


Loe edasi

6

Seotud viited