Accompagnement dans les opérations de service ITSM

L'accompagnement dans les opérations de service ITSM HP est une prestation packagée destinée à la phase d'opérations de service du cycle de vie ITIL. Il commence par une formation théorique, suivie d'une analyse comparative, puis d'une évaluation de la maturité, et se termine par la création d'un plan d'amélioration continue. L'accompagnement dans les opérations de service ITSM :

  • Aide votre personnel à acquérir les connaissances, les compétences et l'expérience nécessaires à des améliorations durables.
  • Améliore l'efficacité et l'efficience de vos opérations de service.
  • Vous aide à passer d'une approche réactive à une approche proactive.
  • Améliore la qualité de service fournie à votre entreprise et à vos clients.

Rencontrez l'expert

Connectez-vous avec nos experts en technologie HP tels qu'Ashley Hanna qui peut vous aider à démarrer votre expérience par une formation de groupe, vous proposer une analyse des lacunes, une évaluation du degré de maturité et enfin vous aider à créer un plan d'amélioration durable.

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Regardez la vidéo pour en savoir plus sur l'atelier de transformation de la gestion des services, désormais basé sur l'ITIL v3.

Découvrez comment IT Service Management réduit les coûts informatiques, augmente les niveaux de service, renforce l'agilité commerciale, améliore la gouvernance informatique et réduit le risque de non-conformité.