Notre gamme de support de services technologiques répond à vos besoins pour exploiter au maximum la technologie en vue de stimuler votre activité pour fournir de la valeur à vos clients. Nous dispensons une assistance quand vous le voulez, où vous le voulez, de la manière dont vous le voulez.

La gamme de support de services technologiques constitue une gamme simplifiée et normalisée de services de support couvrant toutes les technologies et proposée uniformément dans tous les secteurs géographiques.

En outre, HP Automation offre une solution rapide et précise de prévention, de diagnostics et de résolution de problèmes 24h/24 et 7j/7 ainsi que des outils et portails d'assistance interactifs. Ce service est une composante intégrante et gratuite de l'offre globale d'assistance HP, qui fait l'objet d'une amélioration constante par le biais d'investissements en fonctionnalités de pointe.

 

Services HP Care Pack

Les services HP Care Pack se présentent sous forme de packages dont l'intérêt est de prolonger les garanties standard applicables aux logiciels et au matériel HP. Les services HP Care Pack reposent sur une assistance matérielle et logicielle, des services d'installation, des services de formation et des options d'assistance supérieure pour répondre aux besoins des environnements informatiques stratégiques.

HP Datacenter Care

Notre service d'assistance aux centres de données est notre offre de support la plus complète et la plus flexible. Nous travaillons étroitement avec vous pour fournir un support personnalisé, de bout en bout, à vos environnements informatiques existants.

Formation

Les services Formation HP constituent une source unique de compétences inégalées en contenu et formation pour les produits HP, les technologies de partenaires tiers et les technologies standard.  Nous occupons le devant de la scène en termes de formation avec nos outils HP Virtual Rooms et HP Virtual Labs qui nous permettent d'offrir des formations techniques de haute qualité.

Services HP Foundation Care

Choisissez parmi un ensemble de services de support réactifs adaptés à votre technologie et bénéficiez d'un choix et d'une facilité accrus lors de la planification du support informatique pour votre infrastructure.

Services de support matériel

Le matériel informatique est plus fiable que jamais. Mais quand des défaillances se produisent, elles peuvent être pénibles pour vos clients, vos employés et vos activités. C'est pourquoi nos services d'assistance matérielle incluent une surveillance proactive afin de détecter les problèmes au plus tôt, avant même l'interruption de service, et de rétablir le service rapidement.

Lifecycle Event Services

Services basés sur les événements qui proposent l'expertise technologique HP et des services de conseil pour chaque phase du cycle de vie technologique.

Services Mission Critical

Nous savons comment assurer la disponibilité de vos informations critiques et la continuité de votre activité. Les services stratégiques HP proposent des solutions proactives et réactives pour vous aider à exploiter plus efficacement votre environnement tout en garantissant sa disponibilité, 24 h/24, 7 jours/7, 365 jours par an.

Ressources d'assistance en ligne

Les services technologiques HP fournissent tout un éventail de ressources en ligne qui vous permettent d'obtenir des réponses rapides et des procédures de résolution efficace des problèmes. Ils offrent également l'accès à des outils qui vous aident à gérer le cycle de vie de votre produit, ainsi que des outils proactifs et préventifs qui vous aident à gérer votre environnement. Tous ces services ont régulièrement fait leurs preuves et vous pouvez en bénéficier en tant que professionnel de l'informatique ou utilisateur final de l'entreprise.

Services Proactive Care

HP Proactive Care est un service flexible, complet et rentable combinant la technologie intelligente et le support pour booster les performances.

Services logiciels

Les services logiciels HP tiennent vos systèmes d'exploitation et autres logiciels critiques à jour, vous aident à en comprendre et à en utiliser toutes les fonctions, et résolvent les problèmes logiciels lorsqu'ils se produisent. De plus, ils améliorent la disponibilité de vos investissements technologiques et rendent votre personnel IT plus efficace et plus productif.

Technical Online Seminars

Online seminars are a great solution to obtaining the latest technical information with tight travel budgets and time restrictions. HP brings the seminar to you with our HP Technical On-Line Seminar Program. The program offers numerous technical topics related to operating mission critical environments.

Rencontrez les experts

Entrez en contact avec nos experts de la technologie HP pour comprendre dans quelle mesure notre portefeuille de support des services technologiques vous permet de tirer pleinement profit de la technologie pour gérer votre entreprise, afin de créer de la valeur pour vos clients.