Améliorez l'environnement de votre entreprise

Les entreprises qui réussissent savent que des produits et des services fiables sont nécessaires pour rester compétitives et offrir la valeur la plus élevée possible à leurs clients. Il en va de même lorsqu'il s'agit de gérer l'infrastructure et les principaux éléments dont dépend votre compétitivité : vos employés.

Des services d'espace de travail fiables et réactifs sont essentiels pour obtenir des performances et la productivité d'entreprise optimales de vos effectifs. Les organisations peuvent, de façon proactive, réduire les incidents, les failles et les risques avant qu'ils ne nuisent à l'ensemble de l'organisation en fournissant un support fiable, des processus d'automatisation de pointe et des outils hautes performances.

HP Workplace Services est une suite d'offres proposant une solution complète pour gérer l'ensemble de votre environnement d'espace de travail. Ce portefeuille comprend des niveaux de service souples, adaptés à vos besoins spécifiques et divers. Nous implémentons l'automatisation et des processus de support de pointe pour fournir le support hautement personnalisé, sécurisé à distance pour le bureau et mobile, afin de transformer l'environnement d'espace de travail.

Simplifiez l'environnement de votre entreprise

HP Workplace Services fournit à votre entreprise des services technologiques en utilisant une approche intégrée basée sur des processus ITIL cohérents basés sur des normes industrielles, et sur des ensembles d'outils mis à profit. Nous travaillons en collaboration avec vous afin d'optimiser votre environnement à l'aide de systèmes efficaces et intégrés.

Nous stabilisons l'environnement de l'espace de travail et tenons compte de la réalité des changements technologiques constants. Nos offres sont disponibles sous forme de :

  • services autonomes et principaux, notamment : Service Desk Services, Workplace Software Management Services et Managed Messaging Services ;
  • offres groupées ou en association avec un ou plusieurs autres services Workplace ;
  • une offre complète sous forme d'offre service, comme WorkPlace360 Services qui gère l'ensemble du cycle de vie des postes de travail.

Nous simplifions votre environnement en optimisant vos opérations en cours à l'échelle du système et permettons à vos employés de travailler plus facilement. Une fois la complexité supprimée de l'espace de travail, les employés travaillent plus vite et plus efficacement.

Asset Management Services

HP Asset Management fournit l'automatisation, les systèmes et les flux de travail pour le suivi, le contrôle et les rapports relatifs aux actifs matériels et logiciels à chaque phase de leur cycle de vie. Ce service améliore la visibilité et l'utilisation complète des actifs de l'entreprise tout en conservant les données nécessaires pour assurer la conformité fiscale et réglementaire.

Client Virtualization Services

Nous hébergeons et gérons les applications des utilisateurs et les bureaux virtuels sur les serveurs du centre de données pour qu'ils soient utilisables avec les clients légers, les PC, les ordinateurs miniportables ou portables. Ceci permet aux données, à l'image du bureau, à la personnalisation et aux applications de résider en toute sécurité sur le serveur, tout en ayant l'aspect et en fonctionnant comme un PC classique.

Collaboration Services

Nous fournissons à votre entreprise les outils permettant à vos collaborateurs de se réunir de façon virtuelle pour communiquer, partager, gérer et utiliser des informations. Nous vous aidons à accroître la communication et le travail d'équipe qui en résulte en permettant à vos employés de travailler ensemble en faisant abstraction des frontières.

Managed Messaging Services

Il s'agit d'une solution complète permettant de gérer la messagerie électronique de l'entreprise. Nous pouvons consolider et optimiser vos ressources de messagerie et les gérer de la manière la plus efficace possible, que vous nécessitiez ou non un cloud de centre de données, hébergé, privé ou public. Il s'agit d'une alternative simple à la création, à l'affectation de personnel et à l'administration de votre infrastructure de messagerie pour les e-mails et la collaboration.

Managed Print Services

Nous rationalisons la gestion, réduisons les coûts et améliorons la productivité de votre environnement d'impression. Nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour assurer et prendre en charge l'impression économique et productive.

Mobile Workplace Services

Ce service permet au service informatique de satisfaire les demandes de mobilité des employés tout en évitant la complexité et les risques des implémentations en interne. Puisque nous concevons, implémentons et gérons la solution, les coûts sont prévisibles et la sécurité maîtrisée. Ceci vous aide à améliorer la productivité des employés promise par la mobilité sans faire exploser votre budget.

Service Desk Services

Nous offrons un point de contact unique pour la résolution de tous les incidents et de toutes les demandes associés à l'informatique. Les utilisateurs bénéficient d'un précieux support de bout en bout et disposent de plusieurs options de contact qui vous assurent de tirer un meilleur partir de votre investissement informatique. Les options de contact incluent le téléphone, la messagerie électronique, le chat ou l'accès aux outils en libre-service par l'intermédiaire de notre portail complet.

Site Support Services

HP Site Support Services fonctionne comme une extension de Service Desk Services. Notre support sur site résout les problèmes qui ne peuvent pas être gérés à distance et nos techniciens expérimentés s'assurent que les utilisateurs reprennent le travail et contribuent à vos activités de façon efficace et fiable.

Solutions Software Licensing and Management (SLMS)

Nous aidons les entreprises à tirer le plus parti de leurs investissements logiciels. HP Software Licensing and Management Solutions (SLMS) contribue à une acquisition logicielle plus rentable, un contrôle optimal des logiciels à l'échelle de votre entreprise et une conformité aux exigences des fournisseurs en matière de licences.

Services WorkPlace360

WorkPlace360 Services dote les entreprises d'une solution complète de gestion de cycle de vie des ordinateurs sous forme de service. Ce service de bout en bout offre une alternative d'externalisation évolutive réduisant le coût total de possession, optimisant la sécurité et la conformité et améliorant le service offert à vos utilisateurs.

Services Workplace Software Management

Nous regroupons et testons les logiciels pour les préparer au déploiement automatique. Nous installons, mettons à jour et gérons rapidement les applications et les correctifs pour conserver les équipements de votre espace de travail à jour et sécurisés.