Assistance et consultation proactives pour les environnements informatiques complexesLes services HP Proactive Care fournissent un niveau supérieur d'assistance pour les entreprises gérant des environnements informatiques complexes. Taillés pour les environnements convergents, virtualisés et basés sur le cloud, les services Proactive Care comprennent des conseils, recommandations et activités de rapport proactifs de la part d'experts technologiques HP, ainsi qu'un support pointu et rapide Les services HP Proactive Care sont disponibles directement auprès d'HP et via notre réseau mondial de partenaires ServiceONE agréés. |
Rapport d'incidents trimestriel - Rapport d'incidents trimestriel et analyse des tendances avec le gestionnaire de compte technique HP
- Identification des problèmes récurrents et actions recommandées pour l'environnement et la configuration informatiques
Analyse proactive - Analyse de plate-forme et contrôle de l'intégrité bi-annuels à l'aide du logiciel HP Insight Remote Support (IRS)
- Consultation avec le gestionnaire de compte technique HP
- Recommandations pour l'amélioration des performances, de la configuration et de la sécurité
Gestion de la révision des plates-formes - Révision et analyse bi-annuelles de la plate-forme avec le gestionnaire de compte technique HP
- Evaluation des logiciels et des microprogrammes et recommandations de mise à niveau
- Assistance de bout en bout pour la plate-forme (serveurs x86, stockage, réseau et logiciels)
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Rencontrez les expertsEntrez en contact avec nos experts TS pour obtenir une assistance proactive et une consultation sur les environnements convergents, virtuels et basés sur le cloud. En savoir plus sur l'assistance à distance et sur site, les analyses et rapports proactifs et les consultations régulières avec les experts en technologie HP. |
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