De nous jours, 11 des 25 sociétés technologiques qui connaissent la plus forte croissance sont des service providers1. D'ici la fin 2015, la consolidation du marché remplacera jusqu'à 25 % des 100 meilleurs fournisseurs de services informatiques2. En tant que fournisseur de services gérés, que votre service soit SaaS, IaaS ou PaaS, ou qu'il s'agisse d'un service d'intégration des systèmes ou d'un service à la clientèle en ligne, vos clients exigent des offres plus performantes et plus sophistiquées. Comment faire pour ne pas se contenter de survivre, mais prospérer ?

 
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