تعتبر HP مؤسسة عالمية ذات كيانات قانونية وإجراءات تجارية وهياكل إدارية وأنظمة فنية مطبقة عبر الدول. يسري بيان الخصوصية هذا على كل المواقع والنطاقات المملوكة المملوكة لشركة HP والمواقع والنطاقات الخاصة بفروعنا المملوكة لنا بشكل كلي ("موقع ويب HP")، باستثناء إلا في حالة وجود سياسة خصوصية أو بيان خصوصية منشور على مواقع شركة HP ومخصص لبرنامج HP معين أو لخدمة معينة، عندئذٍ سيتم تطبيق أحدهما بدلا من بيان الخصوصية هذا.

روابط إلى مواقع أخرى غير مواقع HP

يوفر موقع HP روابط إلى مواقع جهات أخرى لمساعدتك وللحصول على المعلومات. عند الدخول على هذه الروابط، ستغادر موقع ويب HP. لا تتحكم HP في هذه المواقع ولا في إجراءات الخصوصية التي تتبعها، والتي قد تختلف عن ممارسات HP. نحن لا ندعم مواقع الويب الخاصة بالجهات الأخرى ولا نقدم أية ضمانات بشأنها. كما أن البيانات الشخصية التي اخترت تقديمها إلى مواقع الجهات الأخرى أو تلك التي تولت جمعها ليست مشمولة في بيان خصوصية شركة HP. ونحن ننصحك بمراجعة بيان خصوصية أي شركة قبل تقديم معلوماتك الشخصية.

قد نوفر أيضا مميزات إعلاميةروابط لمواقع اجتماعية على موقعنا والتي تمكنك من مشاركة معلومات HP مع الشبكات الاجتماعية الخاصة بك وكذلك التفاعل مع HP على مواقع إعلامية اجتماعية متعددة. وقد يؤدي استخدامك لهذه المميزات االروابط إلى جمع معلومات عنك أو مشاركتها، حسب الميزة المتوفرة. ونحن ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية والإعدادات على المواقع الإعلامية الاجتماعية التي تتفاعل معها للتأكد من فهم المعلومات التي قد يتم مشاركتها من قبل تلك المواقع.

من أجل خدمتك بشكل أفضل وفهم احتياجاتك واهتماماتك، تقوم HP بجمع معلوماتك الشخصية وتصديرها واستخدامها مع تقديم الإخطار المناسب والحصول على الموافقة، إلى جانب تقديم المستندات المطلوبة لدى سلطات حماية البيانات عندما ينطبق ذلك. على سبيل المثال، عندما تطلب منتجات أو خدمات، أو تتقدم للحصول على قرض عاجل، أو تطلب معلومات، أو تشترك في مواد التسويق أو الدعم، أو تسجل نفسك أو منتجات HP الخاصة بك، أو تشترك في مسابقات، أو تشارك في الاستقصاءات، أو تتقدم إلى وظيفة في HP، سنقوم بطلب المعلومات الشخصية منك لإتمام هذه العمليات. قد تشمل أنواع المعلومات التي تقدمها لنا على هذه الصفحات معلومات الاتصال مثل اسمك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات المالية مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك والمعلومات الفريدة الأخرى مثل تعريفات المستخدم وكلمات المرور، ومعلومات الفواتير والمعاملات، و الخدمات والمنتجات ووسائل الاتصال المفضلة، والخلفية التعليمية والمهنية، وبيانات الاهتمامات الوظيفية. عند تقدمك للحصول على قرض عاجل سنطلب منك تقديم المزيد من المعلومات الشخصية الحساسة مثل الراتب ورقم التأمين الاجتماعي والمعلومات المصرفية. وسيستخدم مزودي الخدمات المالية هذه المعلومات في تحديد إمكانية منحك القرض.

إذا اخترت استخدام برنامج "أخبر صديق" على موقعنا سنطلب منك عنوان البريد الإلكتروني الخاص بصديقك أو رقم الهاتف الجوال وسنرسل تلقائياً إلى صديقك رسالة واحدة ندعوه فيها لزيارة موقعنا. تستخدم HP هذه المعلومات وتخزنها فقط بغرض إرسال هذه الرسالة مرة واحدة فقط ومن أجل حجب رسالة "أخبر صديق" حيثما أمكن.

إذا قمت بإرسال معلومات شخصية أو التعليق عليها أو مشاركتها، بما في ذلك الصور الفوتوغرافية، في أي منتدى عام على أحد موقع HP أو شبكة اجتماعية أو مدونة أو أي شيء آخر مثل المنتديات، يُرجى الانتباه إلى أن أية معلومات شخصية تقدمها يمكن قراءتها أو عرضها أو جمعها أو استخدامها من قبل مستخدمي هذه المنتديات، ويمكن أن تستخدم في الاتصال بك أو في إرسال رسائل غير مرغوبة أو لأغراض أخرى لا تخضع للسيطرة سواء من جانبك أو من جانب شركة HP. HP غير مسئولة عن المعلومات الشخصية التي تختار تقديمها في هذه المنتديات.

بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها، قد تجمع HP المعلومات أثناء زيارتك أحد مواقع HP أو موقع ويب تديره شركة أخرى بالنيابة عن HP، عن طريق أدواتنا لجمع البيانات التلقائية والتي تشمل إشارات الويب وملفات تعريف الارتباط (Cookies) وروابط الويب المضمنة (embedded Web links) وأدوات جمع المعلومات الأخرى. تجمع تلك الأدوات معلومات استخدام الشبكة التي يرسلها متصفحك إلى وموقع ويب مثل نوع متصفحك ولغته ومرات الدخول وعنوان الموقع الذي وصلت منه. وقد تجمع هذه الأدوات أيضا معلومات عن عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وعن سلوك تدفق النقر ( أي الصفحات التي تشاهدها والروابط التي تنقر فوقها والإجراءات الأخرى التي تتخذها أثناء الاتصال بمواقع HP أو مواقع تديرها جهات أخرى) ومعلومات المنتج. عنوان بروتوكول الإنترنت هو عبارة عن رقم يخصص تلقائياً إلى حاسبك عندما تتصفح الويب، مما يتيح لخوادم الويب تحديد موقع الحاسب الخاص بك والتعرف عليه. وتستخدم أجهزة الحاسب عنوان بروتوكول الإنترنت للاتصال بالإنترنت، مما يوفر للمستخدمين إمكانية التصفح والتسوق. قد تستخدم HP أيضاً بعضاً من أدوات جمع البيانات التلقائية فيما يتعلق برسائل بريد إلكتروني تم إرسالها من موقع HP ومن ثم فقد تجمع معلومات مستخدمة تلك الأدوات عندما تقوم بفتح رسالة البريد الإلكتروني أو النقر فوق رابط موجود بالرسالة. لمعرفة المزيد، اقرأكيف تستخدم HP أدوات جمع البيانات التلقائية.

تجمع HP أيضاً معلومات من خلال المصادر المتاحة تجارياً والتي تعتبر موثوقة. قد تشمل مثل هذه المعلومات اسمك وعنوانك وعنوان البريد الإلكتروني والبيانات الديموغرافية. قد تُستخدم المعلومات التي تجمعها HP من خلال مصادرها التجارية إلى جانب المعلومات التي تجمعها HP أثناء زيارتك لمواقعها. على سبيل المثال، قد تقارن HP المعلومات الجغرافية المكتسبة من المصادر التجارية مع عنوان بروتوكول الإنترنت الذي تم جمعه عن طريق أدوات جمع البيانات التلقائية لتستنتج منطقتك الجغرافية العامة.

المعلومات التي تجمعها HP لفهم احتياجاتك واهتماماتك تساعد HP على تقديم تجربة متناسقة ومناسبة لكل شخص. على سبيل المثال، قد تستخدم HP معلوماتك من أجل

• مساعدتك في إتمام معاملة أو طلب؛
• منع التهديدات الأمنية والاحتيال والأنشطة الضارة الأخرى واكتشافها؛
• التواصل معك بخصوص المنتجات والخدمات؛
• تقديم الخدمة والدعم؛
• إطلاعك على أحدث الخدمات والمزايا الجديدة؛
• تقديم عروض ترويجية مناسبة لجميع الأذواق؛
• اختيار المحتوى المرسل إليك؛
• تخصيص بعض مواقع HP؛
• قياس أداء المبادرات التسويقية والإعلانات والمواقع التي تديرها شركات أخرى نيابة عن HP
• تمكينك من المشاركة في المسابقات والاستقصاءات؛
• الاتصال بك بخصوص منتجات HP أو خدماتها.

سنوفر لك الفرصة لاختيار تفضيلات الخصوصية الخاصة فيما يتعلق بجوانب الاتصال التي نرسلها لك (راجعاختياراتك وتحديد تفصيلات الخصوصية).

الإقرارات المرسلة على موقع الويب الخاص بنا منشورة فقط بموجب الإذن الصريح من بالفرد أو الشركة التي تقدم هذا الإقرار.

تُستخدم معلومات بطاقة الائتمان في معالجة الدفع ومنع الاحتيال فقط. لا تُستخدم معلومات بطاقة الائتمان والمعلومات الشخصية الحساسة الأخرى المطلوبة لاتخاذ قرار منح القرض في أي أغراض أخرى من قبل مزودي الخدمات المالية التابعين لنا أو من قبل HP ولن يتم الاحتفاظ بها لفترة أطول من الفترة المطلوبة لتقديم الخدمات ما لم تطلب منا الاحتفاظ بمعلومات بطاقة الائتمان لعمليات الشراء في المستقبل.

ن تبيع HP معلوماتك الشخصية ولن تؤجرها ولن تعيرها إلى الآخرين باستثناء ما هو منصوص عليه في البيان. تشارك HP المعلومات الشخصية بالطرق التالية:

تستعين HP بمزودي الخدمات وبالموردين لتقديم منتجات كاملة وخدمات وحلول العملاء ولمساعدة HP في مبادرات التسويق والتواصل. يتضمن هؤلاء المزودين والموردين، على سبيل المثال، معالجي بطاقات الائتمان ومزودي خدمات دعم العملاء والمساعدة المباشرة والتسويق ومزودي خدمة البريد الإلكتروني ومعالجي البيانات الآلية ووكلاء الشحن. ويلتزم الموردون ومزودو الخدمات بموجب العقد بالحفاظ على سرية المعلومات المستلمة نيابة عن HP، ولا يحق لهم استخدام هذه المعلومات في أي أغراض أخرى غير تنفيذ الخدمات التي يؤدونها لصالح شركة .HP. تشارك HP من حين إلى آخر في مبادرات التسويق مع شركات أخرى بما في ذلك المواقع التي تديرها شركات أخرى بالنيابة عن HP. وكجزء من تلك المبادرات قد تُقدم خدمات معينة وخدمات تسويق خاصة بشركة HP في نفس الوقت الذي تُقدم فيه من شركات أخرى. وتوفر لك بعض من هذه الخدمات والمراسلات الخيار خيار مشاركة المعلومات الشخصية مع HP والشركات الأخرى المشاركة في تلك المبادرات. على سبيل المثال، قد تستقبل مراسلات تسويق من HP أو من شركات أخرى أو يكون لديك الفرصة في التسجيل عبر الإنترنت للحصول على منتجات البرامج من شركات متعددة. وإذا اخترت تقديم المعلومات الشخصية إلى HP فقط، تشارك HP هذه المعلومات مع الشركات الأخرى المشاركة في مبادرة التسويق تلك. أما إذا اخترت تقديم المعلومات الشخصية إلى الشركات الأخرى فسيتم توصيل المعلومات الشخصية تلك طبقا لسياسة الخصوصية المعمول بها في تلك الشركات والتي قد تختلف عن السياسات والإجراءات المتبعة من قبل HP.

ستطلب HP تصدير معلوماتك الشخصية إلى كيانات الأعمال المملوكة لها داخل الولايات المتحدة وفي جميع أنحاء العالم وفقا لهذا البيان لتلبية طلبك. ويعد مثل هذا التصدير شرطاً لتقديم المعلومات إلى HP.

وباستثناء ما هو منصوص عليه في هذا البيان، لن تتقاسم HP المعلومات الشخصية التي تقدمها لها مع أطراف أخرى غيرها بدون إذنك، باستثناء ما يلي: (أ) الاستجابة إلى الطلبات القانونية للحصول على المعلومات والمقدمة من جانب الشرطة والسلطات الحكومية؛ (ب) الامتثال لأي قانون أو لائحة أو استدعاء أو أمر محكمة؛ (جـ) التحقيقات ومنع التهديدات الأمنية والاحتيال والأنشطة الضارة الأخرى؛ (د) إنفاذ/ حماية حقوق وممتلكات HP أو الشركات التابعة لها؛ (هـ) حماية الحقوق أو الأمان الشخصي لموظفي HP والجهات الأخرى التي تستخدم ممتلكات HP.

قد تطرأ ظروف؛ سواء كانت لأسباب استراتيجية أو خاصة بالعمل، تقرر عندها HP في بعض البلدان بيع أعمال تجارية أو شراءها أو دمجها أو إعادة هيكلتها. وقد تؤدي مثل هذه العملية إلى كشف المعلومات الشخصية إلى المشترين الاعتباريين أو الفعليين أو استقبالها من جانب البائعين. وتعكس إجراءات HP حرصها على تحقيق الحماية الملائمة للمعلومات في مثل هذه العمليات.

لا تتعمد HP جمع المعلومات من الأطفال دون سن 13 عاماً ولا توجه مواقعها إلى هؤلاء الأطفال. ونحن نشجع الآباء وأولياء الأمور على القيام بدور فعال في أنشطة أطفالهم واهتماماتهم على شبكة الإنترنت.

توفر لك شركة HP خيار استقبال مجموعة متنوعة من المعلومات المكملة لما نقدمه من منتجات وخدمات. يمكنك الاشتراك لتلقي معلومات معينة خاصة بالمنتجات والخدمات وكذلك اختيار استقبال المراسلات العامة من شركة HP. كما نوفر لك خيار توصيل المراسلات العامة من شركة HP عبر البريد العادي والبريد الإلكتروني والهاتف وجهاز الجوال.

يمكنك تحديد أو تغيير خياراتك بشأن استقبال المراسلات المعتمدة على الاشتراك أو المراسلات العامة في نقطة جمع المعلومات أو من خلال استخدام وسائل أخرى، التي نوردها في الأقسام التالية. ولا ينطبق هذا الاختيار على المراسلات المخصصة في المقام الأول لأغراض إدارة إتمام الطلبات أو العقود أو الدعم أو التحذيرات الخاصة بسلامة المنتجات أو تحديثات برامج التشغيل أو الإخطارات الإدارية والمتعلقة بالمعاملات، حيث أن الغرض الأساسي من هذه المراسلات ليس ترويجياً في الأصل.

ستقدَم المراسلات التي تستقبلها من شركة HP وفقاً لهذا البيان. قد تستخدم بعض المراسلات أدوات جمع البيانات التلقائية. لمعرفة المزيد، اقرأ كيف تستخدم HP أدوات جمع البيانات التلقائية. .

المراسلات المعتمدة على الاشتراك

تشمل المراسلات المعتمدة على الاشتراك الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وتحديثات البرامج وغيرها، التي قد تطلبها صراحة أو التي توافق على استقبالها. وبعد طلب استقبال مثل هذه المراسلات يمكنك إلغاء خدمة استقبالها باستخدام واحدة من الوسائل التالية:

• حدد رابط "opt out" (إلغاء الخدمة) أو "unsubscribe" (إلغاء الاشتراك) في البريد الإلكتروني، أو اتبع تعليمات إلغاء الاستخدام الواردة في كل مراسلة معتمدة على الاشتراك مستلمة عبر البريد الإلكتروني.
• لإلغاء الاشتراك في خدمة الرسائل المرسلة إلى أجهزة الجوال، رد على الرسالة بكلمة "STOP" (إيقاف) أو كلمة "END"
• • ارجع إلى صفحات الويب التي سجلت بها تفضيلاتك في البداية واتبع تعليمات إلغاء الخدمة. يتوفر الوصول إلى العديد من اشتراكات P على صفحة ويب اختيارات المشترك. .
• أرسل خطاباً إلى مكتب الخصوصية بشركة HP. تأكد من ذكر اسمك ومعلومات الاتصال المناسبة والمعلومات الخاصة ذات الصلة عن اشتراكات HP التي لم تعد لديك رغبة في استقبالها.

يُرجى الانتباه إلى أنه عندما تقوم بإلغاء خدمة استقبال مراسلات معينة معتمدة على الاشتراك، قد يؤثر هذا على الخدمات التي اخترت الحصول عليها من HP عندما يمثل قبول المراسلات شرطاً في الحصول على الخدمات.

المراسلات العامة من شركة HP

تقدم المراسلات العامة من شركة HP معلومات عن المنتجات و/أو الخدمات و/أو الدعم. وقد يشمل هذا المعلومات الخاصة بالمنتجات الجديدة أو العروض الخاصة أو الدعوات للمشاركة في أبحاث السوق.

سيمكنك في أغلب الأحيان استخدام خدمة HP Passport للإشارة إلى ما إذا كنت ترغب في استقبال مراسلات عامة من شركة HP. "HP Passport" هي خدمة يتم التسجيل فيها مرة واحدة وتتيح لك إمكانية التسجيل في مواقع الويب التي تدعم خدمة HP Passport عن طريق استخدام معرف مستخدم وحيد وكلمة مرور من اختيارك. وتستخدم خدمة "HP Passport" ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلوماتك الشخصية الأساسية حتى لا يتعين عليك إدخالها في عندما ترجع في المستقبل إلى إحدى صفحات الويب المتعددة التابعة لشركة HP. كما تتيح لك خدمة "HP Passport" إمكانية تعيين تفضيلات الخصوصية التي ترغبها. سوف تطبيق تفضيلاتك على جميع صفحات ويب HP والبريد الإلكتروني ووسائل المراسلات الأخرى التي تستخدم خدمة "HP Passport".

إذا تعذر عليك استخدام خدمة "HP Passport" يمكنك إلغاء خدمة استقبال هذه المراسلات العامة من خلال استخدام وحدة من الوسائل التالية:

• حدد رابط "opt out" (إلغاء الخدمة) أو "unsubscribe" (إلغاء الاشتراك) في البريد الإلكتروني، أو اتبع تعليمات إلغاء الخدمة الواردة في مراسلة مستلمة عبر البريد الإلكتروني.
• لإلغاء الاشتراك في خدمة الرسائل المرسلة إلى أجهزة الجوال، رد على الرسالة بكلمة "STOP" (إيقاف) أو كلمة "END" (إنهاء).
• أرسل خطاباً إلى مكتب الخصوصية بشركة HP. تأكد من ذكر اسمك ومعلومات الاتصال المناسبة والمعلومات الخاصة ذات الصلة عن تفضيلات السرية التي ترغبها.

تبذل شركة HP قصارى جهدها لتسجيل بياناتك الشخصية بمنتهى الدقة. وقد استعنا بالتقنية وعمليات وسياسات الإدارة للمساعدة في الحفاظ على دقة البيانات. توفر شركة HP للأفراد إمكانية الوصول المعقول إلى المعلومات الشخصية التي قدموها إلى الشركة، كما تمنحهم إمكانية معقولة لمراجعة هذه المعلومات وتصحيحها أو طلب إخفاء الهوية الو الحجب أو الحذف، حسبما ينطبق. لحماية ما تتمتع به من خصوصية وأمان، سنتخذ خطوات منطقية للتحقق من هويتك مثل طلب كلمة المرور وهوية المستخدم قبل منح الوصول إلى البيانات. لعرض وتغيير المعلومات الشخصية التي قدمتها مباشرة إلى شركة HP يمكنك الرجوع إلى صفحة الويب التي قدمت فيها بياناتك منذ البداية واتبع المعلومات الواردة على صفحة الويب، استخدام خدمة HP Passport حيثما كانت مدعومة أو راجع مكتب الخصوصية بشركة HP.

تأخذ شركة HP ثقتك فيها على محمل الجد. وفي سبيل منع الوصول أو الكشف غير المصرح به وللحفاظ على دقة البيانات ولضمان الاستخدام الملائم للمعلومات، تتبع شركة HP إجراءات مادية وفنية وإدارية لحماية المعلومات التي نجمعها.

عند جمع أو نقل معلومات حساسة مثل معلومات بطاقة الائتمان، فإننا نستخدم مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان للمساعدة على حماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. ويتم تخزين المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا على أنظمة حاسوبية تقع في منشآت خاضعة لسيطرتنا ولا يصل إليها إلا عدد محدود. وعندما نقوم بنقل معلومات سرية للغاية (مثل رقم بطاقة الائتمان أو كلمة المرور الخاصة بها) عبر الإنترنت، فإننا نحمي هذه المعلومات من خلال استخدام وسائل التشفير، مثل بروتوكول طبقة الاتصال الآمن (SSL)

يقتصر استخدام أرقام بطاقات الائتمان على معالجة المدفوعات ولا تستخدم لأية أغراض أخرى. وفي إطار معالجة الدفع في الوقت الحقيقي، HP مشتركة في إحدى خدمات إدارة الاحتيال. وهذه الخدمة توفرك لك ولشركة HP مستوى إضافي من الأمان للحماية من الاحتيال في بطاقات الائتمان ولحماية بياناتك المالية.

إذا أجرينا أية تغييرات في بيانات الخصوصية هذا فإننا سننشر البيان المنقح هنا مع تاريخ أحدث مراجعة. وإذا أجرينا أية تغييرات جوهرية في البيان الخاص بنا, ، قد نخطركم باستخدام وسائل أخرى، مثل إرسال بريد إلكتروني أو نشر إخطار على صفحتنا الرئيسية.

نحن نقدرك آرائك ونحترمها. إذا كانت لديك تعليقات أو أسئلة بشأن بيانات الخصوصية، يُرجى إرسالها إلى مكتب الخصوصية بشركة HP أو مراسلتنا على العنوان التالي:

كندا وأمريكا اللاتينية والولايات المتحدة:

HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
Mailstop 040307
Houston, Texas 77070
USA

المكسيك

Hewlett-Packard
Legal Department
Prolongación Reforma No. 700
Colonia Lomas de Santa Fe
México, D.F., C.P.01210

أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا:

EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – France

دول آسيا المطلة على المحيط الهادي واليابان:

HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia

المراجعة: أكتوبر/ تشرين الأول 2010

كيف تستخدم HP أدوات جمع البيانات التلقائية

تقدم الأقسام التالية معلومات إضافية عن أدوات تقنية الويب الشائعة الاستخدام.