التعليمات والدعم للطباعة من جهاز Android

يجب تشغيل ميزة ePrintقم بالطباعة إلى أي طابعة HP ذات ميزة ePrint حيثما كنت. إذا كنت تستطيع إرسال بريد إلكتروني من جهازك المحمول، فيمكنك أيضًا الطباعة بواسطة ePrint.ePrint بالطابعة حتى تتمكن من تلقي مهمة ePrint وطباعتها. من لوحة تحكم الطابعة، قم بتشغيل ميزة ePrint، ثم أعد إرسال مهمة الطباعة.

إذا قمت بتثبيت تطبيق HP ePrint Home & Biz على جهازك المحمول، فيمكنك إرسال مهام الطباعة عن طريق البريد الإلكتروني إلى طابعة HP ذات ميزة ePrint التي تمتلكها أو لك حق الوصول إليها.

اتّبع هذه الخطوات لتسجيل هاتفك المحمول من خلال ePrintCenter لتمكين إرسال مهام ePrint عن طريق البريد الإلكتروني.

ملاحظة: بالإضافة إلى ذلك، يجب التسجيل في موقع ePrintCenter بالويب لطباعة ملفات Microsoft Office Word أو Excel أو PowerPoint من تطبيق HP ePrint Home & Biz.‏  

1. من جهازك المحمول، المس HP ePrint Home & Biz، ثم المس Settings (الإعدادات)، ثم المس Registration (التسجيل).

2. اكتب عنوان البريد الإلكتروني، ثم المس Send (إرسال). يرسل لك HP ePrintCenter بريداً إلكترونياً يوجد به رمز PIN.

3. بعد استرداد الرمز من البريد الإلكتروني، المس HP ePrint Home & Biz لفتح التطبيق مرة أخرى، ثم اكتب PIN والمس OK (موافق).

السبب: تعذر طباعة مهمة ePrint بسبب وجود مشكلة مؤقتة في خدمة ePrint.

الحل: حاول إرسال مهمة الطباعة مرة أخرى.

تحقق من أنك استخدمت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لـ ePrint عند إرسال مهمة الطباعة. إذا أردت معرفة عنوان البريد الإلكتروني لـ ePrint، انتقل إلى ePrintCenter، وانقر فوق Help (تعليمات)، ثم انقر فوق How do I find my printer's email address (كيف يمكنني العثور على عنوان البريد الإلكتروني للطابعة) ضمن العنوان HP ePrint.

قد تتطلب طابعتك تحديث البرنامج الثابتالبرنامج الثابت هو عبارة عن برنامج مثبّت على الطابعة بحدّ ذاتها، يمكّنها من العمل بالشكل الذي صُمّمت له. تتوفر تحديثات البرنامج الثابت من وقت لآخر لإصلاح الأخطاء أو إضافة ميزات جديدة.البرنامج الثابت حتى يتم تمكين ePrint. اتّبع هذه الخطوات لتحديث البرنامج الثابت للطابعة.

الطريقة الأولى: الحصول على تحديثات البرنامج الثابت من لوحة التحكم بالطابعة

من لوحة تحكم الطابعة، تحقق من وجود أي تحديثات للمنتج وقم بتثبيتها.

إذا لم يكن منتج HP لديك يدعم التحقق من وجود تحديثات من خلال لوحة التحكم، تابع إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثانية: التحقق من توفر برنامج ثابت محدّث في موقع HP على الويب

1. من لوحة تحكم الطابعة، اطبع Printer Status Report (تقرير حالة الطابعة) أو Printer Quality Report (تقرير جودة الطابعة) وابحث عن رقم إصدار البرنامج الثابت أو تاريخه في التقرير.

2. انتقل إلى الاهتمام بالعملاء من HP، ثم اكتب رقم المنتج في النافذة.

3. انقر فوق Next (التالي). وإذا لزم الأمر فانقر فوق اسم الطراز الذي تقتنيه في قائمة المنتجات الشبيهة.

4. انقر فوق Software & Driver Downloads (تنزيلات البرنامج وبرنامج التشغيل).

5. حدد نظام التشغيل لديك، ثم انقر فوق Next (التالي).

6. انقر فوق علامة الجمع إلى جانب Firmware (البرنامج الثابت) لعرض أحدث برنامج ثابت متوفر لمنتجك.

ملاحظة: إذا لم يكن Firmware (البرنامج الثابت) مدرجًا بالصفحة، فيعني هذا أن طابعتك محدّثة. لا يلزم القيام بأي إجراء آخر.

7. قارن رقم إصدار البرنامج الثابت على التقرير الذي طبعته مع رقم إصدار البرنامج الثابت في موقع HP على الويب.

• إذا كان رقم إصدار البرنامج الثابت أو تاريخه في Printer Status Report (تقرير حالة الطابعة) هو نفس الرقم في موقع HP على الويب، فيعني هذا أن البرنامج الثابت لمنتجك محدّثاً. لا يلزم القيام بأي إجراء آخر.

• أما إذا كان رقم إصدار البرنامج الثابت في Printer Status Report (تقرير حالة الطابعة) يختلف عن ذلك الرقم في موقع HP على الويب، تابع إلى الخطوة التالية لتنزيل البرنامج الثابت وتثبيته.

8. انقر فوق More info (مزيد من المعلومات) وراجع خيارات التنزيل والمعلومات الخاصة به، ثم انقر فوق Download (تنزيل).

9. استعرض للوصول إلى المجلد الذي حفظت ملف تنزيل البرنامج الثابت به، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف لتشغيل أداة HP Firmware Download Utility. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإتمام عملية التثبيت. 

السبب: قد توجد مشكلة بأحد مكونات الطابعة أو بالاتصال بها.

الحل: افحص لوحة تحكم الطابعة وتحقق من وجود أي أضواء تومض أو ظهور رسائل خطأ، ثم اتّبع توجيهات لوحة التحكم لحل المشكلة.

إذا لم تظهر أية توجيهات بلوحة التحكم، انتقل إلى الاهتمام بالعملاء من HP واكتب رقم منتجك في حقل Search (البحث)، ثم استعرض للوصول إلى مستند الدعم الذي يتناول المشكلة الموجودة بمنتجك.

تحقق من أن نوع الصورة والملف الذي تحاول طباعته تدعمه ePrint.

تدعم ePrint المستندات من الأنواع التالية:

• Microsoft Word

• Microsoft Excel

• Microsoft PowerPoint

• .pdf

• .txt

• HTML

تدعم ePrint الصور والرسومات من الأنواع التالية:

ملاحظة: يجب أن تكون دقة الصور 100 نقطة بالبوصة أو أعلى. وفي غير ذلك، لن يتم تنفيذ مهمة الطباعة. يمكنك فتح خصائص الصورة للتحقق من الدقة قبل إرسال مهمة الطباعة.

• ‎.jpg

• ‎.gif

• ‎.png

• ‎.tiff

• ‎.bmp

قد توجد مهام طباعة عالقة في قائمة انتظار ePrintCenter للطباعة. اتّبع الخطوات التالية لمسح قائمة انتظار الطباعة.

1. انتقل إلى ePrintCenter وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

2. انقر فوق علامة التبويب بأعلى الصفحة حيث اسم منتجك،

3. في جزء Recent Print Jobs (مهام الطباعة الأخيرة)، انقر فوق View Job History (عرض محفوظات المهام).

4. انقر فوق Cancel (إلغاء الأمر) إلى جانب مهمة الطباعة التي تريد مسحها من قائمة الانتظار. كرر هذه الخطوة لأية مهمة طباعة بالقائمة.

السبب: تقبل خدمة ePrint فقط رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى مستلم واحد. ويساعد هذا في حمايتك من أي محاولات طباعة غير مقصودة. 

الحل: حاول إعادة إرسال مهمة الطباعة إلى عنوان بريدك الإلكتروني فقط لـ ePrint.

السبب: يمكن لمالك الطابعة ذات ميزة ePrint اختيار الأشخاص الذين يمكنهم إرسال مهام طباعة إلى الطابعة. لن يتم تنفيذ مهمة الطباعة إذا لم يكن بريدك الإلكتروني مدرجًا في قائمة Allowed Senders (المرسلين المسموح له).

الحل: اطلب من مالك الطابعة إضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى قائمة Allowed Senders (المرسلين المسموح لهم)  ثم حاول إرسال مهمة الطباعة مرة أخرى.

السبب: ربما تم إلغاء مهمة الطباعة في لوحة تحكم الطابعة أو من حساب ePrintCenter.

الحل: بعد التأكد من أنه تم إلغاء مهمة الطباعة، حاول إعادة إرسال مهمة الطباعة.

إذا كانت الطابعة مشغولة بتنفيذ مهام طباعة أخرى، ستظل مهمة الطباعة على خادم ePrint لمدة 24 ساعة. فيتحقق الخادم من حالة الطابعة دورياً ويرسل مهمة الطباعة بمجرد توفر الطابعة. أما إذا لم تتوفر الطابعة بعد 24 ساعة، يحذف الخادم مهمة الطباعة.

يمكنك توفير الورق والأحبار بالانتظار حتى تتم طباعة مهمة الطباعة، بدلاً من إعادة إرسال مهمة الطباعة، فتتم طباعتها مرتين.

يجب تشغيل الطابعة حتى تتمكن من تلقي مهمة ePrint وطباعتها.

يجب أن تكون دقة الصور والرسومات رأسيًا وأفقيًا 100 نقطة بالبوصة أو أعلى. وإلا لن تتم طباعة مهمة ePrint. يمكنك فتح خصائص الصورة للتحقق من الدقة قبل إرسال مهمة الطباعة.

يجب ألا يتجاوز محتوى البريد الإلكتروني 5 ميجابايت. كما يجب ألا يزيد حجم كل مرفق عن 5 ميجابايت لكل مرفق. ولن تتم طباعة الرسائل الإلكترونية التي تتعدى هذا الحدّ.

ملاحظة: ويمكنك تضمين حتى عشر مرفقات في البريد الإلكتروني لـ ePrint.

السبب: إذا احتوى مرفق أو أكثر من مرفقات البريد الإلكتروني على ماكرو أو فيروس، لن يتم تنفيذ مهمة الطباعة.

الحل: حاول تفحص المرفقات بحثًا عن فيروسات، ثم إزالة أي وحدات ماكرو قبل محاولة إرسال مهمة الطباعة مرة أخرى.

عندما تقوم بالطباعة من جهاز Android المحمول إلى منتج HP باستخدام HP ePrint Home & Biz، يعرض جهازك المحمول رسالة  'No Printers Available' تفيد بعدم توفر طابعات.

الحل الأول: أعد تشغيل الموجه وجهاز Android والطابعة.

1. قم بإيقاف تشغيل الموجه اللاسلكيالموجه اللاسلكي هو جهاز رئيسي على الشبكة يسمح لكل من الأجهزة السلكية واللاسلكية بالاتصال بالشبكة. عند الاتصال بموجه لاسلكي، يمكن للأجهزة مثل الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الإلكترونية الممكّنة لـ Wi-Fi أن تتشارك اتصال إنترنت واحداً وأن تتصل ببعضها البعض. يمكن إجراء الاتصالات بالموجه اللاسلكي عبر اتصال لاسلكي أو سلكي باستخدام كبل إيثرنت.الموجه. تحقق من الشركة المصنّعة للموجه للحصول على إرشادات محددة حول كيفية إعادة تشغيل الجهاز.

تنبيه: لا تقم بإعادة ضبط الموجه.

2. قم بإيقاف تشغيل الطابعة وجهاز Android.

3. قم بتشغيل الموجه. انتظر 30 ثانية لتتيح للموجه إكمال عملية الإعداد.

4. قم بتشغيل الطابعة. انتظر حتى تكتمل عملية التهيئة.

5. التأكد من اتصال الطابعة بالشبكة اللاسلكية. 

• إذا كانت طابعتك متصلة بالشبكة اللاسلكية، فتابع إلى الخطوة التالية.

• إذا كانت الطابعة غير متصلة بالشبكة اللاسلكية، حاول طباعة تقرير Network Configuration (تكوين شبكة) أو تقرير Wireless Test (اختبار الشبكة اللاسلكية) للتحقق من حالة الاتصال. إذا لم تتمكن من الاتصال بالشبكة، انتقل إلى الاهتمام بالعملاء منHP واكتب رقم منتجك في حقل Search (البحث)، ثم استعرض للعثور على مستند الدعم الخاص بتوصيل منتجك بشبكة لاسلكية.

6. قم بتشغيل جهازك المحمول، ثم قم بتوصيله بالشبكة اللاسلكية بالشبكة نفسها المتصل بها منتج HP.

7. حاول الطباعة.

• إذا نجحت هذه الخطوات في حل المشكلة، فليس عليك متابعة استكشاف الأخطاء وحلها.

• في حالة استمرار المشكلة، انتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: التأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق HP ePrint Home & Biz

اتّبع الخطوات التالية للتأكد من استخدام HP ePrint Home & Biz وأن الإصدار المستخدم للتطبيق هو الأحدث.

الخطوة الأولى: التأكد من استخدام HP ePrint Home & Biz

توجد بعض تطبيقات Android تشبه HP ePrint Home & Biz ولكنها ليست تطبيق HP ePrint Home & Biz. تحقق من ظهور أيقونة HP ePrint Home & Biz على جهاز Android لديك.

أيقونة HP ePrint Home & Biz

الخطوة الثانية: تأكد من استخدام أحدث إصدار من تطبيق HP ePrint Home & Biz

1. من الشاشة الرئيسية لجهاز Android، المس Play Store واضغط زر My Apps (التطبيقات) في لوحة التحكم، ثم المس أيقونة My Apps (التطبيقات).

2. طالع أعلى شاشة My Apps (التطبيقات) لتحديد موقع HP ePrint Home & Biz. إذا وجدت التطبيق يظهر بجانبه Update (تحديث) باللون الأحمر، فيعني هذا توفر تحديث.

• فإذا كان هناك تحديث متوفر، فقم بتثبيته، ثم حاول الطباعة.

• أما في حالة عدم متوفر تحديث، أو إذا استمر تعذر الطباعة بعد تثبيت التحديث، تابع إلى الحل التالي.

الحل الثالث: قم بإيقاف تشغيل Bluetooth في جهاز Android.

Bluetoothنوع بسيط من الاتصال اللاسلكي يعمل ضمن المسافات القصيرة، تحديدًا لغاية 30 قدمًا (10 أمتار)، ويُستخدم عادةً في الأجهزة المحمولة وسماعات الرأس اللاسلكية.Bluetooth هو اتصال لاسلكي وقد يتداخل مع الطباعة. اتّبع الخطوات التالية لإيقاف تشغيل Bluetooth على جهازك المحمول.

1. في الشاشة الرئيسية لجهاز Android، المس Settings (الإعدادات).

2. المس Wireless & Networks (اللاسلكية والشبكات).

3. المس الإعدادات Bluetooth Settings، ثم المس العلامة بالمربع بجوار Bluetooth لإيقاف تشغيل الاتصال.

4. حاول الطباعة.

• إذا نجحت هذه الخطوات في حل المشكلة، فليس عليك متابعة استكشاف الأخطاء وحلها.

• في حالة استمرار المشكلة، انتقل إلى الحل التالي.

الحل الرابع: التحقق من الاتصال

اتّبع هذه الخطوات للتحقق من اتصالات الشبكة بالطابعة وجهازك المحمول.

الخطوة الأولى: فحص اتصال الشبكة بالطابعة 

1. من لوحة تحكم المنتج، اطبع تقرير Network Configuration (تكوين الشبكة) أو تقرير (اختبار لاسلكي) Wireless Test. راجع دليل المستخدم للتعرّف على الخطوات اللازم اتّباعها إذا لم تكن متأكداً من كيفية طباعة هذه التقارير.

2. تحقق من حالة اتصال 802.11 Wireless اللاسلكي بالتقرير. يجب أن تكون الحالة Connected (متصل) واسم الشبكة (SSIDمعرّف مجموعة الخدمات. اسم مستخدم محدّد يعرّف شبكة لاسلكية 802.11x معينة.SSID) هو نفس اسم شبكتك اللاسلكية. 

• إذا كان منتج HP لديك متصلاً بالموجه اللاسلكي، فتابع إلى الخطوة التالية. 

• إذا كان منتج HP غير متصل بالشبكة اللاسلكية الصحيحة، انتقل إلىالاهتمام بالعملاء من HP واكتب رقم منتجك في حقل Search (البحث)، ثم استعرض للعثور على مستند الدعم الخاصة بتوصيل منتجك بشبكة لاسلكية.

الخطوة الثانية: التأكد من اتصال جهازك المحمول بالشبكة نفسها المتصلة بها الطابعة، ثم نقل الجهاز المحمول بالقرب من الموجه قدر الإمكان 

1. من جهازك المحمول، المس أيقونة Settings (الإعدادات).

2. المس Wireless and networks (اللاسلكية والشبكات)، ثم انقر فوق إعدادات WiFi Settings.

3. المس زر Menu (القائمة)، ثم المس Advanced (خيارات متقدمة).

4. تأكد من وجود علامة إلى جانب Use static IP (استخدام عنوان IP ثابت)، ثم تحقق من الرقم المدرج ضمن IP address (عنوان IP).

5. تحقق من أن الثلاث مجموعات الأولى من أرقام عنوان IP لمنتج HP الخاص بك (التي تظهر في التقرير الذي طبعته سابقاً) تتطابق مع أرقام جهاز Android. على سبيل المثال، إذا كان عنوان IP لمنتج HP هو ‎192.168.1.xx، بالتالي، يجب أن يكون عنوان IP لجهاز Android هو ‎192.168.1.xx. أما آخر مجموعة من الأرقام والممثلة بـ xx في المثال، فلا يلزم أن تتطابق.

6. انقل جهازك المحمول ليقترب من موضع الموجه لمسافة لا تقل عن 6 قدم (1.8 متر).

7. حاول الطباعة.

• إذا نجحت هذه الخطوات في حل المشكلة، فليس عليك متابعة استكشاف الأخطاء وحلها.

• في حالة استمرار المشكلة، انتقل إلى الحل التالي.

الحل الخامس: إعادة تشغيل جهاز Android

أعد تشغيل جهازك المحمول، ثم حاول إعادة إرسال مهمة الطباعة.

• إذا نجحت هذه الخطوات في حل المشكلة، فليس عليك متابعة استكشاف الأخطاء وحلها.

• في حالة استمرار المشكلة، انتقل إلى الحل التالي. 

الحل السادس: محاولة الطباعة من جهاز أو كمبيوتر آخر، ثم إعادة ضبط الطابعة

الخطوة الأولى: محاولة الطباعة من جهاز أو كمبيوتر آخر

حاول الطباعة من جهاز آخر متصل بالشبكة إلى طابعة HP. على سبيل المثال، تتضمن الأجهزة المتصلة بالشبكة الكمبيوتر أو جهاز Android آخر.

• إذا تم العثور على الطابعة، فتابع إلى الخطوة التالية.

• إذا لم يتم العثور على الطابعة، انتقل إلى Printer Does Not Maintain a Wireless Connection (لا يوجد بالطابعة اتصالاً لاسلكيًا) للتعرّف على خطوات مفصّلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

الخطوة الثانية: إعادة ضبط الطابعة

1. التأكد من تشغيل الطابعة.

2. أثناء تشغيل الطابعة، انزع سلك الطاقة من الجزء الخلفي للمنتج.

3. افصل سلك الطاقة عن المأخذ الكهربائي على الجدار.

4. أعد توصيل سلك الطاقة بالمأخذ الكهربائي على الجدار.

5. أعد توصيل سلك الطاقة بالجزء الخلفي من المنتج.

6. إذا لم تقم الطابعة بالتشغيل تلقائيًا، فاضغط على زر Power (الطاقة) لتشغيلها.

7. حاول الطباعة.

• إذا نجحت هذه الخطوات في حل المشكلة، فليس عليك متابعة استكشاف الأخطاء وحلها.

• في حالة استمرار المشكلة، انتقل إلى الحل التالي.

الحل السابع: إعادة تثبيت تطبيق HP ePrint Home & Biz 

يمكن حل بعض مشاكل الطباعة من جهاز محمول بإزالة تثبيت تطبيق ePrint Home & Biz وإعادة تثبيته. اتّبع الخطوات التالية لإعادة تثبيت جهازك المحمول.

الخطوة الأولى: إزالة تثبيت تطبيق HP ePrint Home & Biz

1. افتح شاشة Manage Applications (إدارة التطبيقات)، ثم المس Downloads (تنزيلات).

2. المس HP ePrint Home & Biz، ثم المس Uninstall (إزالة تثبيت)، ثم المس OK (موافق).

الخطوة الثانية: منع التطبيق من المزامنة مع جهازك المحمول

1. من جهازك المحمول، المس Menu (قائمة)، ثم المس Settings (الإعدادات).

2. المس مربع الاختيار إلى جانب Auto-Sync (مزامنة تلقائية)، لإزالة علامة التحديد. 

الخطوة الثالثة: إعادة تثبيت تطبيق HP ePrint Home & Biz

1. افتح Google Play Store، ثم ابحث عن  HP ePrint Home & Biz والمسه.

2. المس Install (تثبيت)، ثم المس OK (موافق) لتنزيل التطبيق وتثبيته.

3. حاول الطباعة.

• إذا نجحت هذه الخطوات في حل المشكلة، فليس عليك متابعة استكشاف الأخطاء وحلها.

• في حالة استمرار المشكلة، انتقل إلى الحل التالي. 

الحل الثامن: تحديث البرنامج الثابت للموجه

ارجع إلى الشركة المصنّعة لموجهك للتحقق من توافر تحديث للبرنامج الثابت وللحصول على إرشادات حول كيفية تثبيته.

هل أدّت هذه الحلول إلى حل المشكلة؟

إذا حاولت إجراء كل الحلول السابقة بالترتيب المقدَّم، ولم يتم حل المشكلة، فانتقل إلى HP Customer Care (الاهتمام بالعملاء منHP)‏، واكتب رقم طراز الطابعة في حقل Search (البحث)، ثم استعرض للوصول إلى مستند الدعم الذي يتناول المشكلة الموجودة بمنتجك.
 

السبب: قد توجد مشكلة بأحد مكونات الطابعة أو بالاتصال بها.

الحل: افحص لوحة تحكم الطابعة وتحقق من وجود أي أضواء تومض أو ظهور رسائل خطأ، ثم اتّبع توجيهات لوحة التحكم لحل المشكلة.

إذا لم تظهر أية توجيهات بلوحة التحكم، انتقل إلى الاهتمام بالعملاء من HP واكتب رقم منتجك في حقل Search (البحث)، ثم استعرض للوصول إلى مستند الدعم الذي يتناول المشكلة الموجودة بمنتجك.

بتثبيت تطبيق HP ePrint Home & Biz على جهازك المحمول، يمكنك إرسال مهام الطباعة عن طريق البريد الإلكتروني إلى طابعة HP ذات ميزة ePrint التي تمتلكها أو لك حق الوصول إليها.

ملاحظة: بالإضافة إلى ذلك، يجب التسجيل في موقع ePrintCenter لطباعة صفحات الويب وملفات Microsoft Office Word أو Excel أو PowerPoint من تطبيق HP ePrint Home & Biz.‏  

اتّبع هذه الخطوات لتسجيل هاتفك المحمول من خلال ePrintCenter لتمكين إرسال مهام ePrint عن طريق البريد الإلكتروني.

1. من جهازك المحمول، المس HP ePrint Home & Biz، ثم المس Settings (الإعدادات)، ثم المس Registration (التسجيل).

2. اكتب عنوان البريد الإلكتروني، ثم المس Send (إرسال). يرسل لك HP ePrintCenter بريداً إلكترونياً يوجد به رمز PIN.

3. بعد استرداد الرمز من البريد الإلكتروني، المس HP ePrint Home & Biz لفتح التطبيق مرة أخرى، ثم اكتب PIN والمس OK (موافق).

يمكن حل بعض مشاكل الطباعة من جهاز محمول بإزالة تثبيت تطبيق ePrint Home & Biz وإعادة تثبيته. اتّبع الخطوات التالية لإعادة تثبيت جهازك المحمول.

الخطوة الأولى: إزالة تثبيت تطبيق HP ePrint Home & Biz

1. افتح شاشة Manage Applications (إدارة التطبيقات)، ثم المس Downloads (تنزيلات).

2. المس HP ePrint Home & Biz، ثم المس Uninstall (إزالة تثبيت)، ثم المس OK (موافق).

شعار HP ePrint Home & Biz

الخطوة الثانية: إعادة تثبيت تطبيق HP ePrint Home & Biz

1. افتح Google Play Store، ثم ابحث عن  HP ePrint Home & Biz والمسه.

2. المس Install (تثبيت)، ثم المس OK (موافق) لتنزيل التطبيق وتثبيته.

لطباعة ملفات Microsoft Office Word أو Excel أو PowerPoint من جهاز Android ، يجب تسجيل جهازك المحمول في ePrintCenter، ثم إنشاء حساب في موقع ePrintCenter.

الخطوة الأولى: تسجيل جهاز Android في ePrintCenter

1. من جهازك المحمول، المس HP ePrint Home & Biz، ثم المس Settings (الإعدادات)، ثم المس Registration (التسجيل).

2. اكتب عنوان البريد الإلكتروني، ثم المس Send (إرسال). يرسل لك HP ePrintCenter بريداً إلكترونياً يوجد به رمز PIN.

3. بعد استرداد الرمز من البريد الإلكتروني، المس HP ePrint Home & Biz لفتح التطبيق مرة أخرى، ثم اكتب PIN والمس OK (موافق).

الخطوة الثانية: إنشاء حساب ePrintCenter 

إذا لم تكن خدمات الويب ممكّنة على طابعتك ذات ميزة ePrint، وإذا لم تقم بالتسجيل في موقع ePrintCenter ، فانتقل إلى HP Customer Care (الاهتمام بالعملاء من HP)‏، واكتب رقم منتجك في حقل Search (البحث)، ثم ابحث عن "Getting started with ePrint (بدء استخدام ePrint)‏".