كيفية البحث عن البرامج وبرامج التشغيل لطابعة HP

توفر HP مجموعة متنوعة من برامج تشغيل الطباعة والبرامج الأخرى على القرص المضغوط للمنتج وموقع HP على ويب. 
Windows 7: استخدام معالج تثبيت طابعات HP للعثور على برنامج التشغيل الأفضلWindows 7: استخدام معالج تثبيت طابعات HP للعثور على برنامج التشغيل الأفضل

PIW_icon طوّرت شركة HP أداة مساعدة للتشخيص مجانية لمساعدتك في العثور على برنامج تشغيل Windows 7 الأفضل للمنتج الخاص بك: معالج تثبيت الطابعات من HP‏ في ما يلي بعض المشاكل الشائعة التي يمكن مواجهتها أثناء التثبيت والتي يمكن لمعالج تثبيت الطابعات من HP أن يساعدك فيها:

  • لا يمكنك إيجاد برنامج التشغيل لنظام Windows 7

  • تحتاج إلى مساعدة في استخدام منتج HP باتباع الأسلوب نفسه الذي اتبعته مع نظام التشغيل القديم الذي كان لديك.

  • لست متأكداً من برنامج التشغيل الذي ينبغي عليك تحديده

ملاحظة: لا يتوفر معالج تثبيت الطابعات من HP لجميع المنتجات. تتوفر هذه الأداة لأنظمة تشغيل Windows 7 فقط. يعمل معالج تثبيت الطابعات من HP مع المنتجات المتصلة من خلال كبل USB أو من خلال اتصال سلكي (Ethernet) أو اتصال شبكة لاسلكية. إذا كنت تريد توصيل المنتج بشكل لاسلكي، ولكنه ليس متصلاً بعد بشبكة لاسلكية، فإنك بحاجة إلى توصيل المنتج بشكل مؤقت بكبل USB لتشغيل المعالج.

الارتباط إلى الأداة

PIW_small_Icon معالج تثبيت طابعات Windows 7 من HP‏ (<‏1 ميغابايت)

كيفية تنزيل البرنامج من موقع HP على الويبكيفية تنزيل البرنامج من موقع HP على الويب

الخطوة الأولى: تحديد نوع برنامج التشغيل الواجب تثبيته

يملك العديد من المنتجات أكثر من خيار واحد لبرنامج التشغيل على صفحة التنزيلات. وقد تشتمل الخيارات النوع الأساسي والنوع كامل الميزات. إذا كان الخياران متاحين، فقد تفيدك المعلومات التالية في تحديد برنامج التشغيل الواجب تنزيله.

برنامج التشغيل الأساسيبرنامج التشغيل كامل الميزات
لإجراء الطباعة الأساسية: يقوم برنامج التشغيل هذا بتشغيل وظائف الطابعة الأساسية فقط لمنتجك.لإجراء الطباعة المحسنة والحصول على الوظائف الكاملة: تقوم HP بتضمين برامج قيّمة لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من المنتج. إذا كان لديك جهاز All-in-One متكامل، فإن برنامج التشغيل هذا سيقدم لك وظائف كاملة للمنتج لإجراء مهام الطباعة والمسح الضوئي والنسخ ووظائف الفاكس.
فإذا كان لديك جهاز All-in-One متكامل، فإن برنامج التشغيل الأساسي لا يقدم البرامج المطلوبة لأغلب المستخدمين لإجراء مهام النسخ أو وظائف الفاكس من الكمبيوتر، ولا لاستخدام كافة ميزات المسح الخاصة بجهاز All-in-One المتكامل.

يتنوع البرنامج على حسب المنتج, ولكن هناك بعض الأمثلة:

  • ملفات تعليمات يمكن البحث فيها وتم تصميمها خصيصاً لتناسب منتجك

  • برنامج تعديل الصور

  • مركز الحلول لـ HP: تساعدك هذه الأداة المهمة على ضبط إعدادات الطباعة. كما أنها تساعدك في صيانة المنتج، واستكشاف المشاكل وحلها، وتحديثات البرامج، وتقدم لك الارتباطات لشراء المستلزمات.

للتنزيل السريع: يكون حجم الملف أصغر من برنامج التشغيل كامل الميزات، ولذلك فإنه أسرع في تنزيله وتثبيته.ملاحظة: خلال عملية تثبيت برنامج التشغيل كامل الميزات، يمكنك اختيار تثبيت مخصص حيث يمكنك تحديد عناصر البرنامج المحددة التي ترغب في تثبيتها.

الخطوة الثانية: تنزيل البرنامج

توصي شركة HP باتباع نوع التنزيل المسمى Full Feature (كامل الميزات)، إذا كان متاحاً، وذلك لضمان الحصول على أفضل دعم لمنتجك.

اتبع هذه الخطوات لتنزيل برنامج المنتج واحفظه على الكمبيوتر.

  1. قم بفصل كبل USB من كل من المنتج والكمبيوتر (إذا قمت بتوصيله بالفعل).

  2. قم بتشغيل المنتج.

  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الارتباط: Get Software and Drivers (الحصول على برامج عادية وبرامج تشغيل)، ثم انقر فوق Open in New Window (فتح في إطار جديد).

  4. اكتب رقم المنتج ثم انقر فوق Next (التالي). كما قد تحتاج إلى النقر فوق طراز منتجك في قائمة المنتجات المشابهة.

  5. انقر فوق Software & Driver Downloads (تنزيلات البرنامج وبرنامج التشغيل).

  6. حدد نظام التشغيل لديك، ثم انقر فوق Next (التالي).

  7. انقر فوق علامة الإضافة (EC_PlusSign_icn) الموجودة بجانب Driver (برنامج التشغيل)، ثم انقر فوق برنامج التشغيل الذي تريد تنزيله. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الاختيار، راجع المعلومات المقدمة في الجدول السابق.

  8. اطلع على الحد الأدنى من متطلبات النظام والإرشادات الإضافية. كما يمكنك أيضاً النقر فوق View directions (عرض الإرشادات) (HPCC_QuestionMark_icn) للاطلاع على إرشادات كاملة للتنزيل.

  9. يتيح لك هذا الخيار تثبيت البرنامج في أي وقت بعد اكتمال التنزيل.

  10. انقر فوق Save (حفظ)، ثم تصفح للوصول إلى المكان الموجود على الكمبيوتر لديك والذي تريد حفظ الملف فيه.

  11. انقر فوق Save (حفظ). يتم تنزيل البرنامج على الكمبيوتر لديك.

تلميح: قم بتدوين المكان الذي قمت بحفظ الملف فيه، في حال كنت تريد تنزيله في وقتٍ لاحق.
 

كيفية تثبيت البرنامج الذي تم تنزيله من موقع HP على الويبكيفية تثبيت البرنامج الذي تم تنزيله من موقع HP على الويب

اتبع الخطوات التالية لتثبيت البرنامج وبرنامج التشغيل الذين قمت بتنزيلهما.

  1. عندما تقوم بإكمال التنزيل وتصبح جاهزاً لتثبيت الملفات، انقر فوق Open Folder (فتح المجلد)، ثم انقر فوق الملف الذي تم تنزيله. ينتهي اسم الملف بـ .exe .

  2. يمكنك قبول الموقع الافتراضي لحفظ الملفات به. انقر فوق Next (التالي)، ثم انتظر حتى يقوم برنامج التثبيت باستخراج الملفات للتحضير لعملية التثبيت. ملاحظة: إذا قمت بإغلاق شاشة Download Complete (اكتمال التنزيل)، فتصفح للوصول إلى المجلد الذي قمت بحفظ ملف .exe فيه، ثم انقر فوقه.

  3. عند بدء تشغيل "معالج التثبيت"، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج.

لإجراء تثبيت من نوعFull Feature (كامل الميزات)، فعليك اختيار نوع التثبيت الذي تريده. قد تساعدك المعلومات التالية في تحديد نوع التثبيت الواجب استخدامه.

 

موصى بهمخصص
للاستفادة الكاملة من كافة ميزات المنتج: يوفر هذا التثبيت وظائف المنتج الكاملة. تقوم HP أيضاً بتضمين برامج قيّمة لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من المنتج.قد يتوفر نوع مخصص من التثبيت للمنتج. ويسمح لك هذا التثبيت بتثبيت الحد الأدنى المطلوب من البرنامج أو البرنامج المفضل.
تم تصميم نوع التثبيت هذا ليلائم معظم المستخدمين.

استخدم نوع التثبيت هذا فقط إذا كانت المساحة منخفضة على القرص الصلب للكمبيوتر أو إذا قمت بتجربة النوع الموصى به للتثبيت وصادفت أخطاء. (جرّب إصلاح أي أخطاء قبل بدء تثبيت مخصص.)

تنبيه:  لتجنب الخسارة غير المقصودة لوظائف المنتج، اقرأ وصف كل مكون برنامج بعناية خلال عملية التثبيت.

 

كيفية تثبيت البرنامج بواسطة القرص المضغوط الخاص بالطابعةكيفية تثبيت البرنامج بواسطة القرص المضغوط الخاص بالطابعة

حدد نظام التشغيل الخاص بك للتعرف على الإرشادات المخصصة:

Windows Vista أو Windows 7Windows Vista أو Windows 7

خلال عملية التثبيت، حدد نوع التثبيت الذي تريده. تتنوع أسماء أنواع التثبيت وفقاً لمنتجك. قد تساعدك المعلومات التالية في تحديد نوع التثبيت الواجب استخدامه.

موصى بهمخصص
موصى به أو كامل أو سهلمخصص أو سريع أو متقدم
للاستفادة الكاملة من كافة ميزات المنتج: يوفر هذا التثبيت وظائف المنتج الكاملة. تقوم HP أيضاً بتضمين برامج قيّمة لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من المنتج.

يناسب هذا النوع من التثبيت معظم المستخدمين.

قد يتوفر نوع مخصص من التثبيت للمنتج. ويسمح لك هذا التثبيت بتثبيت الحد الأدنى المطلوب من البرنامج أو البرنامج المفضل. استخدم نوع التثبيت هذا لأحد الأسباب التالية فقط:

  • المساحة منخفضة على القرص الصلب للكمبيوتر.

  • لقد قمت بتجربة النوع الموصى به للتثبيت وصادفت أخطاء. (في حال حدوث أخطاء أثناء التثبيت الموصى به، قم بإصلاحها قبل تجربة تثبيت مخصص.)

يسمح لك النوع Recommended (موصى به) بالاستفادة من كافة ميزات المنتج.

اتبع هذه الخطوات لتثبيت البرنامج باستخدام القرص المضغوط للمنتج.

  1. أدخل القرص المضغوط للمنتج في محرك الأقراص المضغوطة في الكمبيوتر، ثم انتظر لبضع ثوانٍ حتى يفتح برنامج تثبيت البرامج.
    إذا لم يبدأ برنامج التثبيت تلقائياً، فانقر فوق رمز Windows (Windows_icn)، ثم انقر فوق Computer (جهاز الكمبيوتر)، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق مشغل الأقراص المضغوطة.

  2. ملاحظة: إذا تم فتح شاشة User Account Control (التحكم في حساب المستخدم)، فانقر فوق Allow (سماح) للمتابعة. 

  3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج.

هام:قد يسألك برنامج التثبيت ما إذا كنت تريد التحقق من وجود آخر تحديثات التثبيت لمنتجك عبر الإنترنت. للحصول على أفضل نتائج التثبيت، توصي شركة HP بأن تنقر فوق ”Yes“ (نعم) للسماح لبرنامج التثبيت بالتحقق من وجود تحديثات وتنزيلها من أجلك.

Windows XPWindows XP

خلال عملية التثبيت، حدد نوع التثبيت الذي تريده. تتنوع أسماء أنواع التثبيت وفقاً لمنتجك. قد تساعدك المعلومات التالية في تحديد نوع التثبيت الواجب استخدامه.

موصى بهمخصص
موصى به أو كامل أو سهلمخصص أو سريع أو متقدم
للاستفادة الكاملة من كافة ميزات المنتج: يوفر هذا التثبيت وظائف المنتج الكاملة. تقوم HP أيضاً بتضمين برامج قيّمة لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من المنتج.

يناسب هذا النوع من التثبيت معظم المستخدمين.

قد يتوفر نوع مخصص من التثبيت للمنتج. ويسمح لك هذا التثبيت بتثبيت الحد الأدنى المطلوب من البرنامج أو البرنامج المفضل. استخدم نوع التثبيت هذا لأحد الأسباب التالية فقط:

  • المساحة منخفضة على القرص الصلب للكمبيوتر.

  • لقد قمت بتجربة النوع الموصى به للتثبيت وصادفت أخطاء. (في حال حدوث أخطاء أثناء التثبيت الموصى به، قم بإصلاحها قبل تجربة تثبيت مخصص.)

 

يسمح لك النوع Recommended (موصى به) بالاستفادة من كافة ميزات المنتج.

اتبع هذه الخطوات لتثبيت البرنامج باستخدام القرص المضغوط للمنتج.

  1. أدخل القرص المضغوط للمنتج في محرك الأقراص المضغوطة في الكمبيوتر، ثم انتظر لبضع ثوانٍ حتى يفتح برنامج تثبيت البرامج.
    إذا لم يبدأ برنامج التثبيت تلقائيًا، فانقر فوق Start (ابدأ) (XP_Start_icn)، ثم انقر فوق My Computer (جهاز الكمبيوتر)، ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق مشغل الأقراص المضغوطة.

  2. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت البرنامج.

هام:قد يسألك برنامج التثبيت ما إذا كنت تريد التحقق من وجود آخر تحديثات التثبيت لمنتجك عبر الإنترنت. للحصول على أفضل نتائج التثبيت، توصي شركة HP بأن تنقر فوق ”Yes“ (نعم) للسماح لبرنامج التثبيت بالتحقق من وجود تحديثات وتنزيلها من أجلك.

 
احصل على الدعم بحسب طراز المنتج
ابحث عن الحلول والتنزيلات ومعلومات الدعم الأخرى المحددة لطراز المنتج.
التواصل مع الآخرين
Connect with others
أنت لست بمفردك . تواصل مع عملاء آخرين و خبراء HP في منتديات الدعم و احصل على الأجوبة الضرورية .