الأسئلة المتداولة حول تثبيت طابعة HP

مستخدمو Windows 7‏: قم بتجربة أداة المساعدة للتشخيص المجانية من HP لمساعدتك في العثور على برنامج التشغيل الأفضل!

 معالج تثبيت طابعات Windows 7 من HP  (<‏1 ميغابايت)

يمكنك تنزيل أحدث البرامج وبرامج التشغيل وتثبيتها من موقع HP على ويب. كما يمكنك طلب شراء الأقراص المضغوطة للبرامج وتثبيت التحديثات والأدوات المساعدة والبرامج التصحيحية.

اتبع هذه الخطوات لتنزيل البرامج وبرنامج التشغيل الخاص بمنتجك.

1. قم بفصل كبل USB من كل من المنتج والكمبيوتر (إذا قمت بتوصيله بالفعل).

2. قم بتشغيل المنتج.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الارتباط: Get Software and Drivers (الحصول على برامج عادية وبرامج تشغيل)، ثم انقر فوق Open in New Window (فتح في إطار جديد).

4. اكتب رقم المنتج ثم انقر فوق Next (التالي). قد تحتاج أيضاً إلى النقر فوق طراز منتجك في قائمة المنتجات المشابهة.

5. انقر فوق Software & Driver Downloads (تنزيلات البرنامج وبرنامج التشغيل).

6. حدد نظام التشغيل لديك، ثم انقر فوق Next (التالي).

7. انقر فوق علامة الإضافة () الموجودة بجانب Driver (برنامج التشغيل)، ثم انقر فوق برنامج التشغيل الذي تريد تنزيله.

8. اطلع على الحد الأدنى من متطلبات النظام والإرشادات الإضافية. كما يمكنك أيضاً النقر فوق View directions (عرض الإرشادات) () للاطلاع على إرشادات كاملة للتنزيل.

9. يتيح لك هذا الخيار تثبيت البرامج في أي وقت بعد اكتمال التنزيل.

10. انقر فوق Save (حفظ)، ثم تصفح للوصول إلى المكان الموجود على الكمبيوتر لديك والذي تريد حفظ الملف فيه.

11. انقر فوق Save (حفظ). يتم تنزيل البرنامج على الكمبيوتر لديك.

حدد نظام التشغيل الخاص بك للحصول على الإرشادات المخصصة.

برنامج/برنامج تشغيل بخصائص أساسية

يوفر برنامج/برنامج تشغيل بخصائص أساسية الوظائف الأساسية والضرورية لتشغيل المنتج. ولا يتألف من أي برامج أخرى يمكنها تعزيز أداء المنتج أو ناتجه.

برنامج/برنامج تشغيل بخصائص كاملة

أما برنامج/برنامج تشغيل بخصائص كاملة فيشتمل على الوظائف الأساسية لبرنامج التشغيل فضلاً عن برنامج إضافي يمكنه تعزيز قدرات المنتج وتجربة الاستخدام الكلية. وهو برنامج التشغيل الموصى به عندما يكون متوفراً.

وبصفة عامة، يمكن أن يحسّن تثبيت إصدارات أحدث من برامج التشغيل أو غيرها من البرامج الأخرى الأداء الكلي لمنتجك فضلاً عن إضافة ميزات جديدة. كما يمكن لتحديث برامج التشغيل والبرامج أن يحل المشاكل. يكون عادة برنامج التشغيل المتوفر للتنزيل على موقع ويب الخاص بـ HP هو الأحدث.

لا تعلم طابعة HP ما الذي يجب فعله بدون برنامج تشغيل لإدارتها. فبدون برنامج تشغيل لتنفيذ أوامرك، لا تستطيع الطابعة القيام بشيء. فهي تحتاج إلى توجيه.

تساعد برامج التشغيل أيضاً أجهزة الكمبيوتر على تحديد الأجهزة المثبتة (الطابعة) وتشغيلها. بدون برامج التشغيل، لا تستطيع أجهزة الكمبيوتر التمييز بين بطاقة صوت ومودم. تحتاج معظم أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية إلى برامج تشغيل ليتم تشغيلها، ما يعني أنّ ملحقات الكمبيوتر، مثل الطابعات، تحتاج أيضاً إلى برامج تشغيل لتعمل.

وغالباً ما يُعتبر اختيار برامج التشغيل الصحيحة للطابعة وتثبيتها مكوناً أساسياً لتكوين نظام الكمبيوتر.

إذا لم يكن نظام التشغيل الذي تستخدمه مدرجاً في القائمة، فلا يتوفر لدى HP تنزيلات البرامج أو برامج التشغيل الخاصة بمنتجك لنظام التشغيل المطلوب، أو أنها غير متوفرة باللغة التي اخترتها.

إليك خيار في حال عدم إدراج أي تنزيلات لنظام التشغيل الذي تستخدمه:

• حاول تثبيت الطابعة باستخدام معالج "إضافة جهاز جديد" في أنظمة تشغيل Windows. تكون أحياناً برامج تشغيل الطابعات مثبتة بشكل مسبق في نظام التشغيل ولا تتطلب تنزيل برنامج تشغيل جديد.

في ما يلي الخطوات الأساسية لجعل طابعة HP تعمل مع نظام التشغيل الجديد لديك:

1. قم بإعداد الجهاز الخاص بالمنتج. لا تقم بتوصيل كبل USB حتى تتم مطالبتك بذلك.

2. أزل أي برامج تشغيل طباعة من HP مثبتة على الكمبيوتر.

3. ثبّت برنامج التشغيل لنظام التشغيل الجديد. انظر الأسئلة المتداولة السابقة الموجودة على هذه الصفحة عن المكان الذي تحصل منه على برامج تشغيل للمنتج. أو يمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل متوفر هنا: الحصول على البرنامج وبرامج التشغيل.

خصّصت HP دعماً متوفراً لأسئلة ما بعد التثبيت. تفضل بزيارة HP Customer Care (لاهتمام بالعملاء من HP) للاطلاع على أحدث خيارات الدعم الخاصة بطابعتك. ستتمكن هناك من الاختيار بين عدة فئات للدعم:

	Solve a problem (حل مشكلة). العثور على حلول للمشاكل المتعلقة لطابعة HP لديك.
	Getting started (الشروع في العمل). إعداد المنتج الخاص بك أو تثبيته أو التحقق من صحة تثبيته.
	How to (الكيفية). تحسين أداء الطابعة من خلال تقديم تفاصيل حول كيفية استخدامها وصيانتها.
	Product information (معلومات المنتج). الحصول على مواصفات المنتجات، والضمان، والمستلزمات، وقطع الغيار، والملحقات.
	Manuals (الكتيبات). تنزيل أدلة استخدام الطابعة ووثائقها.
	FAQs (الأسئلة المتداولة). الاطلاع على الأسئلة المتداولة الخاصة بطابعتك.
	Automated Utilities (الأدوات المساعدة التلقائية). الحصول على أدوات تساعدك في استكشاف المشكلات وحلها.
	Software and Driver Downloads (تنزيلات البرنامج وبرنامج التشغيل). تنزيل أو طلب شراء البرامج وبرامج التشغيل المتاحة لطابعتك.