Soporte de hardware Call-to-Repair

En el caso de los sistemas más críticos para su empresa, HP se compromete a solucionar los problemas de hardware dentro de un plazo de seis horas, si adquiere HP 6-Hour Call-to-Repair Hardware Support. Cuando llame al HP Global Support Center, en cualquier momento, 24x7x365, un técnico utilizará herramientas remotas para aislar el problema. Si no se puede solucionar a distancia, se le enviará un profesional de soporte a su domicilio, para asegurar que la reparación se completa dentro de un plazo de 6 horas.

En el caso de servidores HP BladeSystem y ProLiant, un servicio asequible "llamada para reparación" de 24 horas reduce los costes de soporte, al tiempo que mantiene la previsibilidad que necesita, para satisfacer los acuerdos de nivel de servicio con los usuarios de empresa.

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