Insight Remote Support

Dedique menos tiempo a resolver problemas y más tiempo a concentrarse en su negocio. Mitigue el riesgo, reduzca el coste y mantenga su negocio en marcha. Quítese la carga de algunas tareas de TI y haga verdaderamente más con menos.

Esta solución, que supervisa continuamente su entorno, le avisa proactivamente y le ofrece la resolución de problemas un 66% más rápido y en el primer intento un 95% de las veces. Con diagnósticos de casi el 100% de precisión, la información se envía al personal del centro de atención de HP, que puede registrarse de forma remota y determinar si el problema puede resolverse inmediatamente o si es necesaria una visita a las instalaciones.

HP Insight Online, una nueva adición a HP Support Center, puede mostrar automáticamente dispositivos supervisados de forma remota por HP Insight Remote Support 7.0.5 y le permite a usted y a sus HP Channel Partners rastrear con facilidad los eventos de servicio y casos de soporte relacionados, ver las configuraciones de dispositivos y supervisar de forma proactiva sus contratos y garantías HP, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

HP Insight Remote Support está disponible como parte de la garantía HP, HP Care Pack Service o el acuerdo de soporte contractual. Seleccione entre HP Insight Remote Support 7.0.5 (para entornos de 1 a 500 dispositivos y personal de TI limitado) o HP Insight Remote Support Advanced (para entornos con dispositivos de misión crítica y empresariales).

Nota: HP Insight RS 7.0.5 es una sustitución y una actualización para dispositivos que antes eran compatibles con Insight RSS 5.x.