Obtenga soporte cuándo y dónde lo necesite.

HP Support Center Mobile App es/está:

  • Sencilla: fácil de instalar y usar en cualquier momento y en cualquier lugar, de forma segura.
  • Personalizada: reciba soporte para los productos de TI relacionados con su HP Passport ID.
  • Conectada: Acceso a la información importante del contrato/la garantía, autoayuda técnica. Capacidad para abrir, revisar y actualizar casos que precisan soporte.

HP Support Center Mobile App mantiene su entorno de TI en funcionamiento y así puede pasar más tiempo concentrado en su empresa.

Características clave:

  • Soporte vía chat 24 horas al día, 7 días a la semana, con expertos en soporte de HP
  • Soluciones y manuales técnicos recomendados
  • Verificación del estado de la garantía y del contrato activo
  • Envíos de casos a expertos de soporte de HP
  • Acceso y actualización de casos
  • Interfaz de usuario amplia y personalizada
  • Servicios asistidos y contenido en diferentes idiomas

HP Support Center Mobile App está disponible para dispositivos móviles Apple iOS y Google Android. Le permite acceder a información, herramientas y chat con profesionales de soporte HP que le ayudan a mantener sus servicios críticos en funcionamiento. También tiene la opción de llamar y abrir una incidencia de soporte en HP Global Solution Center. HP Support Center Mobile App hace posible que HP trabaje como usted, desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Con este servicio, puede:

  • Ahorrar tiempo: disfrute de una experiencia personalizada y obtenga acceso instantáneo al soporte para sus productos de TI de HP.
  • Reducir el riesgo: acceda a las soluciones recomendadas para problemas comunes o busque temas específicos, recurriendo a los conocimientos de expertos, en cualquier lugar y a cualquier hora.
  • Aumentar la productividad: aproveche la gran capacidad de su smartphone para mantenerse conectado, cargar fotos y vídeos de productos para acelerar la resolución de problemas.

Su negocio espera que responda desde cualquier lugar. Con HP Support Center Mobile App, puede esperar lo mismo del soporte de HP. La nueva versión está disponible en todo el mundo en varios idiomas y se puede descargar en las tiendas de aplicaciones conocidas para dispositivos Apple iOS 4.2 o posteriores (iTunes) y también dispositivos Google Android 2.2 o posteriores (Android Market).

Si tiene preguntas, contacte con el equipo de soporte.

 

Conozca la opinión de los expertos

Comuníquese con nuestros expertos en tecnología HP; como Kelvin Pierre, quien puede ayudarle a obtener soporte cuando y donde lo necesite.

Vídeos

Introducción a HP Support Center Mobile