Nuestros servicios tecnológicos son compatibles con una cartera de direcciones que usted necesita, para aprovechar al máximo la tecnología y dirigir su empresa, para poder ofrecer valor a los clientes. Le ofrecemos soporte cómo, cuándo y dónde quiera.

La cartera de soporte de los servicios tecnológicos es una cartera estándar simplificada de servicios de soporte de todas las tecnologías que se ofrece en todo el mundo de forma uniforme.

Además, HP Automation ofrece cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana, prevención de problemas proactiva, diagnóstico de problemas preciso y resolución de problemas más rápida, así como portales y herramientas de soporte interactivo. Esto es una parte integral y gratuita de su soporte HP y estamos invirtiendo continuamente en capacidades vanguardistas para hacerlo mejor.

 

HP Care Pack Services

HP Care Pack Services son paquetes de soporte que amplían y extienden las garantías estándar del hardware and software de HP. HP Care Pack Services proporcionan soporte para hardware y software, servicios de instalación, servicios de educación y opciones de servicio "premium" que satisfacen las necesidades de entornos de TI críticos para la empresa.

HP Datacenter Care

HP Datacenter Care es nuestra oferta de asistencia más flexible y completa. Trabajamos junto a usted para proporcionar un soporte a medida e integral en sus entornos de TI existentes.

Educación y formación

Los servicios de formación de HP son una fuente única de contenidos exclusivos y conocimientos expertos en formación sobre productos HP, tecnología de otros partners y tecnologías estándar del sector. Lideramos la oferta educativa disponible con nuestros HP Virtual Rooms y HP Virtual Labs, líderes del sector que proporcionan una formación técnica de la más alta calidad.

Foundation Care Services

Elija entre una combinación de servicios de asistencia de TI reactivos específicos para la tecnología, que le da más opciones y simplicidad cuando necesite asistencia para su infraestructura de TI.

Servicios de asistencia para hardware

El hardware informático es más fiable que nunca. Pero cuando ocurren fallos, pueden ser traumáticos... para sus clientes, sus empleados y su empresa. Es por eso por lo que nuestros servicios de asistencia de hardware pueden incluir supervisión proactiva, para reconocer los problemas de manera precoz -incluso antes de que ocurran los tiempos de inactividad- y restaurar el servicio rápidamente.

Lifecycle Event Services

Servicios basados en eventos que ofrecen la experiencia y el asesoramiento sobre tecnología de HP para cada fase del ciclo de vida de la tecnología.

Servicios de instalación e implementación

Los servicios de implementación e instalación de HP ofrecen un enfoque demostrado de la implementación de la tecnología que puede simplificar el esfuerzo y los recursos necesarios para instalar, actualizar, desplazar o desechar de nuestras tecnologías HP y reducir el tiempo necesario para que las nuevas tecnologías sean totalmente operativas.

Servicios de misión crítica

Sabemos cómo mantener disponible su información crítica y mantener su empresa al día y en funcionamiento. Los servicios HP Mission Critical ofrecen soluciones proactivas y reactivas que le ayudarán a operar con mayor eficiencia, así como a preservar la disponibilidad de su entorno: 24 horas al día, todos los días, durante todo el año.

Recursos de soporte en línea

HP Technology Services brindan un amplio espectro de recursos en línea que ayudan a mitigar los riesgos y ofrecen respuestas rápidas y solución de problemas de manera eficiente. Herramientas para ayudarle a gestionar el ciclo de vida de su producto. Y herramientas proactivas y preventivas para ayudarle a gestionar su entorno. Y todo con una experiencia de servicio satisfactoria y uniforme, sin importar si usted es un profesional de TI o un usuario final.

Servicios Proactive Care

El servicio HP Proactive Care es un servicio flexible, amplio y rentable que combina tecnología y soporte inteligentes para aumentar el rendimiento.

Servicios de software

Los servicios de software de HP mantienen actualizados tanto sus sistemas operativos como otros tipos de software importantes, le ayudan a entender y usar todas las funciones del software y le permiten resolver los problemas de dicho software en cuanto se presenten. Los servicios de software de HP también mejoran la disponibilidad de sus inversiones tecnológicas y hacen a su personal de TI más efectivo y eficiente.

Seminarios técnicos en Línea

Los seminarios en línea son una solución excelente para obtener la información técnica más actualizada cuando se tienen presupuestos reducidos para viajes y limitaciones de tiempo. HP le acerca el seminario con nuestro HP Technical On-Line Seminar Program. Este programa abarca numerosos temas técnicos relativos al manejo de entornos de misión crítica.

Conozca la opinión de los expertos

Conecte con los expertos en tecnología de HP para obtener información sobre cómo nuestra cartera de soporte de servicios tecnológicos cubre sus necesidades para aprovechar al máximo la tecnología y manejar su empresa, para que puede entregar valor a sus clientes