Alianza de misión crítica HP

HP ofrece la Alianza de misión crítica como su solución de soporte más amplia. Con la Alianza de misión crítica HP, trabajamos con usted proactivamente de manera continuada para evitar los problemas y mejorar los servicios de TI que presta. Recibe soporte 365 x 24 x 7, conjuntamente con servicios proactivos y reactivos que mantendrán en funcionamiento su infraestructura o entorno de TI. Si sucede algo, tendrá un compromiso de tiempo de reparación, lo que implica predictibilidad y reducción de los periodos de inactividad.

Para satisfacer sus objetivos específicos, estos servicios combinan la ayuda reactiva apropiada con el grado de importancia de cada componente. Los servicios incluyen niveles de ayuda reactiva mixta que tratan el entorno en su totalidad como crítico:

  • Número de teléfono dedicado para la ayuda a través del Centro de soporte global de misión crítica.
  • Gerente de soporte de cuenta comprometido que conoce su entorno
  • Rápida resolución de problemas

Conozca la opinión de los expertos

La tecnología es maravillosa, pero no entiende de negocios. Para ellos necesita una persona. Alguien que esté ahí para escuchar y traducir sus necesidades en mejores resultados. Somos los expertos de HP y por eso estamos aquí.

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