Alineación del servicio de soporte de múltiples proveedores

Los servicios de HP Multivendor x86 Server Support Services proporcionan paquetes de soporte de hardware y software, fáciles de adquirir, de usar y ampliables, para sus servidores estándar del sector y entornos de software. Puede elegir el tipo y el nivel de servicio adecuados a las necesidades de su empresa.

Todos los niveles de servicio ofrecen asistencia técnica de alta calidad y excelencia operativa por parte de los expertos de HP, que son entendidos en entornos de servidores de varios proveedores. Los niveles de servicio por rotura-reparación de hardware incluyen opciones de servicio al siguiente día laborable, el mismo día laborable, respuesta en 4 horas 13x5 ó 24x7 u opciones de llamada para reparación en 6 horas y en 24 horas.

HP Software Technical Support proporciona servicios generales y actualizaciones económicas (en software seleccionado) que le ayudan a mejorar el rendimiento y la disponibilidad del software. Ofrecemos soporte para proveedores líderes como Microsoft®, VMware, Citrix, Linux SUSE y Red Hat. Los niveles de servicios disponibles incluyen tanto horarios comerciales estándar en días laborables como cobertura 24 al día, 7 días a la semana.