Gestión del servicio de soporte de múltiples proveedores

HP Mission Critical Partnership ahora está disponible para plataformas x86 IBM, y Dell, así como para plataformas HP. Esta oferta proporciona soluciones de gestión del servicio de única fuente para centros de datos y entornos de TI relacionados. Con clientes que buscan soluciones de gestión del servicio que ofrezcan flexibilidad en la solución, la alianza de misión crítica ofrece componentes proactivos y niveles de servicio reactivo para todo el entorno de TI.

Las soluciones de misión crítica incluyen una mezcla de niveles de servicio de soporte reactivo para dispositivos, que abarca desde la asistencia al siguiente día laborable, hasta la llamada para reparación en 6 horas y mucho más. Además, ofrecemos la misma flexibilidad en torno a los servicios proactivos.

Nuestras capacidades de soporte a la virtualización encajan perfectamente en nuestro portfolio completo – desde los estándares de rotura/reparación a través de la alianza de misión crítica. Esto ofrece tanto soporte reactivo como proactivo por parte de nuestros propios expertos en virtualización. Disponen del respaldo de alianzas de ingeniería con los principales fabricantes de hipervisores.