Soporte y asesoramiento proactivos para entornos de TI complejosHP Proactive Care Services proporcionan un nivel de soporte adicional para organizaciones con entornos de TI complejos. Preparados para entornos convergentes, virtualizados y basados en la nube, asesoramiento proactivo de las funciones de Proactive Care Services , recomendaciones y creación de informes por parte de los especialistas en tecnología HP, así como el soporte de especialista rápido Los Proactive Care Services están disponibles directamente desde HP y a través de la red global de partners de ServiceONE autorizados. |
Informe trimestral de incidentes - Informe de incidentes de TI trimestral y el análisis de tendencias con el gerente técnico de cuenta de HP
- Identifica los problemas recurrentes y recomienda acciones para los entornos y la configuración de TI
Análisis proactivo - Análisis y examen del estado de la plataforma dos veces al año mediante el software HP Insight Remote Support (IRS)
- Asesoramiento con el gerente técnico de cuenta de HP
- Recomendaciones para mejorar el rendimiento, la configuración y la seguridad
Gestión de la revisión de la plataforma - La plataforma se revisa y analiza dos veces al año con el gerente técnico de cuenta de HP
- Recomendaciones para actualizar y evaluar el software y el firmware
- Soporte integral de la plataforma—servidores x86, productos de almacenamiento, redes y software
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Conozca la opinión de los expertosConéctese con nuestros especialistas de TS para soporte proactivo y consulta sobre entornos convergentes, virtualizados y basados en nube. Conozca sobre soporte remoto y local, análisis e informes proactivos y consultas regulares con especialistas en tecnología de HP. |
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