HP PC Hardware Diagnostics

UEFI

Preinstalado en todos los equipos portátiles HP desde 2009 y todos los equipos de escritorio HP usando un UEFI BIOS fabricado desde junio de 2012, HP PC Hardware Diagnostics le permite probar los principales componentes de su equipo usando pruebas rápidas o más largas y completas. Puede usar HP PC Hardware Diagnostics incluso si el equipo no abre en Windows.

 
  • Disponible al seleccionar F2 en el menú de inicio del sistema del BIOS.
  • System Information Display (Presentación de la información del sistema): brinda información del sistema, como el modelo, el número de serie, la fecha de inicio de la garantía y la configuración del hardware.
  • System Tests (Pruebas del sistema): verifican el hardware del equipo para garantizar que todo funcione de forma adecuada. Si su sistema no se inicia en Windows, pruebe Quick System Test (Prueba rápida del sistema). Para aplicar pruebas más completas, use la opción Extensive System Test (Prueba extensa del sistema).
  • Component Tests (Pruebas de componente): selecciona pruebas individuales concentradas en componentes de hardware específicos de su equipo.
  • USB
  • La nueva adición de Diagnóstico de hardware de PC HP (UEFI) remoto puede configurarse para descargar y ejecutar HP UEFI Diagnostics y, de manera opcional, cargar el registro del diagnóstico mientras la configuración de F10. Esta función está disponible para determinados productos para empresas. Más información

Obtenga la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics:

HP Vision Diagnostics

Vision

HP Vision Diagnostics es compatible con los equipos de escritorio HP y Compaq que se fabricaron entre septiembre de 2010 y de junio de 2012, y con todos los productos de equipos de escritorio que se fabricaron entre septiembre de 2009 y junio de 2012.

HP Vision Diagnostics se puede ejecutar tanto desde un CD como de una memoria USB con inicio y realiza pruebas en el hardware y la memoria del equipo. Como estas pruebas se ejecutan fuera del sistema operativo Windows, úselas cuando necesite descubrir si el problema lo causó el hardware del equipo o el sistema operativo, o cuando Windows no se inicie.

 

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Memoria USB 3 en 1 con HP PC Hardware Diagnostics

USB

Para los profesionales de TI y los socios de servicio autorizados de HP que necesitan brindar soporte a un entorno mixto de equipos HP/Compaq nuevos y antiguos, la Memoria USB 3 en 1 con HP PC Diagnostics es una herramienta de diagnóstico que admite una amplia gama de equipos portátiles y de escritorio HP.

La Memoria USB 3 en 1 HP PC Hardware Diagnostics incluye los diagnósticos más recientes basados en UEFI así como la versión anterior de HP Vision Diagnostics. Además de los diagnósticos, ahora admite la recuperación de un BIOS dañado en sistemas compatibles.

 
  • Esta herramienta se destina al uso exclusivo del personal de servicio autorizado HP y quienes asumen su propio mantenimiento. Todos los otros clientes deben descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) o la versión heredada de HP Vision Diagnostics mediante los siguientes enlaces.
  • Con el lanzamiento de la versión 3.0.0.0, se agregó un recurso que se puede usar para recuperar muchos sistemas que han fallado debido a un BIOS dañado.
  • Se requiere una memoria USB en blanco con capacidad de 8 GB o más.
  • La versión actualizada de HP PC Diagnostics se lanzará en varios momentos a lo largo del año y los técnicos deben asegurarse de estar usando la versión más reciente disponible.

Obtenga la última versión de la Memoria USB 3 en 1 para diagnóstico: