Soporte Técnico para:
Nivel de Soporte y números de teléfono
Horas de Servicio e Información Adicional
- Servidores
(excepto Servidores ProLiant)
- Productos de Redes
Garantía y fuera de garantía
HP Care Pack y Contrato de
Mantenimiento
902 010 333
Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30

(Horario de atención dependiendo del Acuerdo de Soporte contratado)

Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
 
Soporte on-line en:www.hp.com/go/hpsc
- PCs Portátiles de Empresa
- PCs de Empresa
- Monitores profesionales
- Ordenadores de Bolsillo
- Workstations
- Servidores Proliant
- Soluciones de almacenamiento de Empresa (StorageWorks DataVault)
- Soluciones de Almacenamiento Standalone
- Sistemas de Punto de Venta
Garantía y fuera de garantía
902 010 333
Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30

Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
HP Care Pack y Contrato de
Mantenimiento
902 220 030
Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30

Julio y Agosto / 08:30 - 14:30

(Horario de atención dependiendo del Acuerdo de Soporte contratado)

Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
 
Soporte on-line en:www.hp.com/go/bsc
- PCs de sobremesa Presario y Pavilion MultiMedia - Monitores Hogar y Oficina - PCs Portátiles Presario y Pavilion
Garantía y fuera de garantía
902 010 059

Registrarse le llevará sólo unos minutos y podrá disfrutar de las siguientes ventajas:



- Servicio más rápido y asistencia más eficaz
asistencia más eficaz
- Alertas de soporte de
producto
» haga clic aquí
Lunes a Viernes 08:30 - 18:00

Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts

Coste de la llamada desde teléfono fijo, en vigor desde el 1 de Junio de 2008. Las tarifas desde teléfonos móviles pueden ser diferentes

HP Care Pack y Contrato de
Mantenimiento
902 010 051
Haga referencia a su Acuerdo de Contrato de Soporte o Documento de
Descripción del Servicio HP Care Pack
- MediaSmart Server
- Media Vault
- DataVault
Garantía y fuera de garantía
902 876 031
Lunes a Viernes 08:30 - 18:00
Coste 15.1 cts/min
LaserJet: sólo para uso profesional.
- Business InkJet
- DesignJet
- Scanjets
- OfficeJet 8000 PRO Enterprise, 9100
- Digital Senders
- Jet Direct
Garantía y fuera de garantía sustitución de kit de mantenimiento
902 010 333
902 010 059*

*1050, 2050 and F2480 only
Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30

Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
HP Care Pack y Contrato de
Mantenimiento 902 220 030
902 010 051*





*1050, 2050 and F2480 only
Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30

(Horario de atención dependiendo del Acuerdo de Soporte contratado)

Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
 
Soporte on-line en
www.hp.com/go/bsc
LaserJet para uso personal u oficina doméstica.
- PhotoSmart
- Multifuncionales Officejet, OfficeJet Pro(excepto series 8000 PRO Enterprise, 9100),
- Print-Scan-Copy,
- Faxes
- Cámaras digitales HP
- Cd-writers, dvd-writers (excepto HP dvd-writer 635 y 640)
- Productos de fax
Garantía y fuera de garantía
902 010 059

Lunes a Viernes / 8:30 – 18:00

Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
Coste de la llamada desde teléfono fijo, en vigor desde el 1 de Junio de 2008.
Las tarifas desde teléfonos móviles pueden ser diferentes




HP Care Pack y Contrato de
Mantenimiento
902 010 051
Haga referencia a su Acuerdo de Contrato de Soporte o Documento de
Descripción del Servicio HP Care Pack
- DVD-Writers 635, 640, 840 y 940
- Rm435i dvd rom drive
- HD 100 external drive
- DVD-RW 1035i, 1040i, 1040e, 1060i, 1070i
- HP Blu-Ray bd135e
Garantía y fuera de garantía
914 533 458
Lunes a Viernes / 09:00 - 17:00

Coste horario normal
(2.28 cts/min
HP Care Pack y Contrato de
Mantenimiento

Haga referencia a su Acuerdo de Contrato de Soporte o Documento de Descripción del Servicio HP Care Pack – Supportpack o Carepaq

- Tru64
- HPUX
- Linux
- Data Protector
HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
902 012 959
Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30

Julio y Agosto / 08:30 - 14:30

(Horario de atención dependiendo del acuerdo de
Soporte contratado)
 
Soporte on-line en: www.hp.com/go/hpsc
- Calculators
Garantía y fuera de garantía
91 375 33 82
Lunes a Viernes
09:00 - 17:00

Coste horario normal 2.28 cts/min
- Postventa - consultas relativas a un pedido/factura tramitado en la Tienda HP
901 810 158
Lunes a Viernes
09:00 - 18:00

HP webOS products

91 375 3380

Horas de servicio: de 09:00 a 17:30

- Envy PC
- HDX
- TouchSmart PC
- Omni27 PC
Garantía y fuera de garantía
902 010 059

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asistencia más eficaz
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Lunes a Viernes 08:30 - 20:00

Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts

Coste de la llamada desde teléfono fijo, en vigor desde el 1 de Junio de 2008. Las tarifas desde teléfonos móviles pueden ser diferentes

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902 010 051
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Descripción del Servicio HP Care Pack