Programa de devolución y reciclaje
de hardware de HP

Consejos para consumidores y usuario final

La Directiva Europea sobre los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) ya ha sido implantada en España y el reciclaje de productos electrónicos ha entrado en vigor. En España, desde el 13 de agosto de 2005, los clientes particulares de HP podrán devolver sus productos informáticos a su distribuidor habitual cuando adquieran un nuevo producto que sea equivalente al anterior o realice las mismas funciones. Asimismo, también podrá depositarlos en los puntos de recogida municipales. En ambos casos, este servicio es gratuito. Para más información, consulte la página web del ERP http://www.erp-recycling.org.

Servicios de reciclaje para consumidores y usuario final

Servicios proporcionados

  • Recogida del equipo en las oficinas del cliente
  • Transporte a una instalación de clasificación de residuos autorizada por HP
  • Gestión y control de toda la logística y la cadena de reciclaje
  • Soluciones especiales según acuerdos
  • Certificado de eliminación

Formulario de solicitud de servicios

Para solicitar servicios de recogida y reciclaje de hardware usado, por favor, rellene un formulario en las páginas web de nuestros socios:

Para servicios de reciclaje en España pinche aquí.

Para servicios de reciclaje en otros países, pinche aquí.

Ofertas (alternativas)

  • Amortización y eliminación del hardware informático de cualquier fabricante. Esta oferta sólo es aplicable a los partners de HP y a los clientes empresariales.
  • Desarrollo de soluciones especiales específicas para el cliente, como destrucciones controladas de datos en soportes de datos y/o la desinstalación del hardware existente.

Precios para clientes empresariales en la UE

HP proporcionará el reciclaje gratuito de todos los equipos electrónicos después de que el cliente haya devuelto el equipo a un punto de recogida designado por HP, y en los casos en que HP haya suministrado un producto de sustitución. En caso de que no se suministre un producto de sustitución, se podrán proporcionar servicios de reciclaje a aquellos clientes que lo soliciten con un coste adicional. HP dará un certificado de eliminación. En aquellos lugares donde la legislación nacional estipule que deben ofrecerse otros servicios, nos adaptaremos a ello para cumplir dicha legislación.

El coste de la logística y los servicios especiales (desmontaje y/o destrucción controlada de datos) se calcularán de forma individual, según el precio de mercado actual.

Aviso importante

Esta oferta sólo incluye la eliminación/reciclaje. No incluye los servicios de recompra y/o reventa del hardware usado. En internet puede encontrar información y datos de contacto para estos programas en EMEA: Programa de intercambio de EMEA.