Servicios postales para el siglo XXI

HP Postal Services permite a las autoridades postales nacionales y a otras grandes empresas de servicios de envíos postales masivos actualizar sus servicios para satisfacer las necesidades de un mundo electrónico. HP Postal Services permite a las autoridades postales ofrecer servicios de entrega multicanal como:

  • Correo híbrido
  • Solicitud y despacho de pedidos realizados por Internet
  • Validación digital de documentos transmitidos
  • Cuentas de tarjetas

HP Postal Services le ayuda a cambiar a medida que cambian las necesidades y los hábitos de los consumidores. Usted aprovecha su presencia geográfica y las relaciones de confianza con los consumidores. Encuentra nuevas fuentes de recaudación que ofrecen mayores márgenes. Y utiliza la tecnología para reducir los costes, lo que lo hace más eficiente y más competitivo.

Creación de nuevas empresas de servicios postales sobre activos antiguos
Dado que los consumidores y las empresas confían cada vez más en el correo electrónico, el pago en línea y otras opciones de entrega electrónica, el volumen del correo de primera clase disminuye. Además, la entrega de documentos y paquetes a empresas está siendo escogida con mucha cautela por los operadores privados que pueden elegir las operaciones más rentables y evitar otras.

La pérdida de estas empresas tradicionales y de alto margen perturba a las autoridades postales nacionales, que se esfuerzan por encontrar nuevas fuentes de recaudación y seguir siendo competitivas. Para ello, las autoridades postales deben aprovechar los activos de los que disponen, una presencia geográfica que alcanza a todos los barrios y la confianza desarrollada a través de años de servicio público.

HP Postal Services ayuda a los servicios postales a lograr un modelo de entrega multicanal que aborde la era electrónica y cree empresas más sustentables.

Los servicios postales multicanal aumentan la recaudación y la competitividad.

HP Postal Services permite a los proveedores de servicios postales nacionales entrar en los segmentos de mayor crecimiento del sector postal. Y ayudan a los remitentes de envíos masivos a acceder a la infraestructura de entrega de "última milla" de las autoridades postales, con el fin de desarrollar el negocio que los beneficie tanto a ellos como a la oficina de correos.

Podemos ayudarle a establecer los servicios multicanal clave que incluyen:

• Correo híbrido
El correo híbrido es el segmento de mayor crecimiento de la industria postal. Ofrece una opción de entrega de menor coste para las empresas que envían correo como resúmenes de cuenta, facturas y cartas a clientes o accionistas. El originador los transmite electrónicamente a un centro de impresión cerca de uno de sus centros de distribución regionales. Allí se imprimen con la forma o con el membrete correspondiente, se ordenan y se le entregan para su distribución.

Construimos y operamos los centros de impresión que necesita para ofrecer este servicio. Contienen máquinas de impresión y de clasificación de alto volumen, que reducen drásticamente los costes de mano de obra al mismo tiempo que aceleran la entrega.

Para los proveedores de servicio postal, el correo híbrido elimina la costosa "primera milla" del servicio de entrega y proporciona correo preclasificado directamente a su centro de distribución. Así se aprovecha la red de distribución, se reducen los costes y se pueden ofrecer nuevos servicios de valor a los clientes postales.

• Plataforma de comercio electrónico en línea
El crecimiento del comercio electrónico significa también el crecimiento de los servicios de entrega de los productos comprados en línea. Los servicios postales están en una posición ideal para ofrecer a los clientes una solución de comercio electrónico unificada. Incluye tiendas en línea, procesamiento de pedidos, validación de crédito, almacenamiento, despacho y envío de pedidos. Las soluciones de comercio electrónico de HP para servicios postales le permiten hacer precisamente eso.

Proporcionamos y operamos una plataforma de comercio electrónico que abarca todo el ciclo de pedidos en línea y entrega de los mismos. Se integra directamente con los servicios de almacenamiento y suministro que usted ofrece. Creamos sitios Web, procesamos pedidos, realizamos verificaciones de crédito y procesamos devoluciones y reembolsos. Haga lo que mejor sabe hacer: aproveche sus relaciones de confianza con los clientes y ofrezca la entrega de las mercancías que solicitaron.

• Autenticación y validación digital
La validación y la autenticación digital es un elemento crítico en la transmisión electrónica de documentos jurídicamente vinculantes: contratos, cartas de oferta, recetas y otros. Permite que los remitentes de los documentos los firmen digitalmente. Esto asegura al receptor que el documento proviene del emisor. Y asegura tanto al emisor como al receptor que el documento firmado no ha sido alterado.

HP Postal Services permite a los proveedores de servicios postales ofrecer servicios de validación digital y de autenticación a los clientes. Proporcionamos el servicio de transmisión electrónica e instalaciones de validación digital. Y nosotros archivamos los documentos transmitidos, por lo que el documento original autenticado pueda recuperarse en el futuro.

• Cuentas de tarjetas de oficina de correos
Las cuentas de tarjetas de oficina de correos proporcionan un método de distribución de los fondos a las personas que pueden carecer de cuentas bancarias regulares. Los fondos se ponen a disposición a través de tarjetas inteligentes que almacenan datos de la cuenta del titular e incorporan medidas seguras antirrobo y antifalsificación para protegerla.

Las cuentas de tarjetas de oficina de correos son la forma ideal de distribuir los pagos del estado, como seguridad social, pensiones y otros derechos a beneficios. Permiten que los beneficiarios accedan a los fondos en el entorno cómodo y familiar de su oficina de correos local. Esto mejora el servicio a los beneficiarios y reduce el coste y el fraude en los sistemas de pago del gobierno. HP Postal Services, con un banco asociado, puede proporcionar el sistema para producir las tarjetas, permitir el acceso en las oficinas de correos locales y procesar las transacciones financieras que las rodea. También podemos ofrecer la gestión de relaciones con los clientes a través de nuestro centro de contacto para ayudar a los ciudadanos en su uso.

¿Por qué elegir HP para servicios postales?
HP combina la tecnología con la experiencia en el servicio postal para entregar soluciones que funcionan. Lo hemos hecho con más de 30 servicios postales de todo el mundo en los últimos 20 años.

Nuestra experiencia en impresión, tratamiento de imágenes, creación de redes y tecnología informática puede ayudar a los servicios postales a expandirse a nuevos mercados en crecimiento. Y las nuevas tecnologías que se están desarrollando, como las memorias HP Memory Spots (diminutos chips inalámbricos que pueden almacenar grandes cantidades de datos sobre casi cualquier objeto), prometen revolucionar la forma en que operan los servicios postales.

Sin embargo, no es solo tecnología Nuestra experiencia en la aplicación de la tecnología a problemas del mundo real nos permite ofrecer la seguridad y la continuidad empresarial que necesita. Operamos centros de datos en todo el mundo y proporcionamos procesos empresariales subcontratados tanto para organizaciones públicas como del sector privado. Eso nos permite llevar las mejores prácticas y el alcance global que necesita para mejorar sus servicios y alcanzar nuevas eficiencias.

 
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