Tecnología, experiencia y prácticas recomendadas

Usando la solución HP Comprehensive Motor Vehicles Enabling Technology (COMET), las agencias de vehículos de motor ganan una solución integrada y completa para administrar a los conductores, los vehículos y los ingresos de las licencias y las tasas de matriculación.

COMET emite licencias de conducción y gestiona registros de conductores. Procesa matrículas y titularidades de vehículos. Gestiona el inventario de las matrículas, adhesivos y otros productos. Gestiona el dinero recaudado y lo distribuye a las agencias recaudadoras pertinentes. Al tratarse de una solución integrada y centrada en el cliente, obtiene una sola visión de todas las transacciones relacionadas con un solo cliente.

HP es la mayor empresa de tecnología del mundo y sabemos como aplicar la tecnología a la administración de los vehículos de motor. COMET es un marco de tecnología, experiencia y mejores prácticas que aportamos a todos los clientes para ayudarle a mejorar la eficiencia, reducir los riesgos y aportar un mejor servicio a los clientes.

Nota: Esta solución/servicio del sector gubernamental se entrega principalmente a o para los clientes del sector público de EE.UU. Sin embargo, HP Enterprise Services puede ofrecer este servicio y los componentes de esta solución para que cumplan con entornos normativos y leyes únicos de los respectivos países de todo el mundo.

Los ordenadores deberían permitir el cambio a las agencias de vehículos de motor, no impedirlos.

Las agencias de vehículos de motor están bajo presión para mejorar el servicio y reducir el tiempo de espera. Los ciudadanos y las empresas con conocimientos informáticos esperan un acceso 24 horas al día los 7 días de la semana a la información y a los servicios. Pero los reguladores no paran de cambiar las normas. Las nuevas regulaciones modifican las tasas y las multas. Requieren que la información se comparta con otras funciones gubernamentales como la implementación de las pensiones alimentarias para menores, las comisiones de los seguros e incluso las bibliotecas. Y un incremento en el conocimiento del papel de los permisos de conducir en los mandatos de seguridad, nuevos controles y procesos.

Los sistemas informáticos existentes a menudo impiden los cambios. Son costosos de actualizar. Muchos tienen décadas y se basan en tecnologías todavía más antiguas. Y los expertos que los crearon se han retirado o trabajan en tecnologías más nuevas e interesantes.

HP COMET se ha diseñado para el cambio. Usa una arquitectura orientada al servicio, flujos de trabajo y reglas empresariales para permitir el cambio a través de la reconfiguración y no del nuevo desarrollo.

Una solución integrada centrada en el cliente

COMET ofrece estas funciones integradas:

  • Perfil del cliente: mantiene la información del cliente y la enlaza a nuevos módulos con una vista de 360 grados.
  • Servicios de vehículos: gestiona titularidades. Envía avisos de renovación. Registra licencias, inspecciones de vehículos y temas de matrículas.
  • Servicios de conductores: Gestiona las solicitudes de los conductores y de los exámenes. Toma fotos. Interfaces con sistemas AAMVA como PDPS y CDLIS. Hace un seguimiento del historial del conductor y de su estado y condición.
  • Ingresos públicos e inventario: ofrece controles a las transacciones financieras. Gestiona tasas y devoluciones. Gestiona el inventario de las matrículas y los adhesivos para la contabilidad financiera. Distribuye los fondos a las agencias recaudadoras.
  • Operaciones comerciales: gestiona los permisos comerciales y los partners empresariales como concesionarios, aseguradoras, estaciones de inspección y autoescuelas.

COMET contiene un cajero integrado, gestión de documentos, creación de correspondencia e inteligencia empresarial; todo adaptado a la administración de los vehículos de motor.

La tecnología adecuada y las capacidades adecuadas

Hemos diseñado, implementado e integrado soluciones de vehículos de motor durante más de 17 años. Dieciséis estados de EE.UU., gestionan los vehículos de motor y los conductores con soluciones de nuestra creación. Por eso juntamos el conjunto entero de productos, servicios y capacidades necesarios para ayudar a las agencias de vehículos de motor a mejorar el servicio, responder al cambio y bajar los costes.

Somos la mayor empresa de tecnología del mundo. Proporcionamos software y servicios de integración de sistemas. Pero nuestros conocimientos van más allá de los productos y la tecnología. Nuestros equipos incluyen expertos en vehículos de motor con experiencia y gestores de proyectos capacitados. Tienen lo que se necesita para comprender sus necesidades e implementar una solución diseñada específicamente para resolver sus problemas.

 
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