Declaración de privacidad

HP respeta su privacidad

HP y sus filiales respetan su derecho a la privacidad. La presente Declaración de privacidad le informa sobre nuestras prácticas de privacidad y las opciones de las que dispone en cuanto al modo en que HP recopila y utiliza la información sobre usted y su actividad en Internet. Esta declaración se puede consultar en la página de inicio de HP.com y en la parte inferior de todas las páginas web de HP.


En cualquier caso, los datos que vd. nos proporcione se incorporarán a una base de datos titularidad de Hewlett-Packard Española, S.L con domicilio social en la C/ Vicente Aleixandre, 1, Parque Empresarial "Las Rozas" 28232, Las Rozas (Madrid) para fines de marketing, ventas, mantenimiento y soporte de los productos y servicios informáticos que se le proporcionan. Con la misma finalidad, HP podrá compartir sus datos con otras empresas del Grupo Hewlett-Packard dentro o fuera de la Unión Europea y en particular con las entidades de HP Company en Estados Unidos. Estas transferencias se realizarán con todas las medidas de seguridad apropiadas, conforme a los principios de Safe Harbor y a cualesquiera otros requerimientos legales aplicables. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, usted puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación, enviando un e-mail a privacy@hp.com


HP fue una de las empresas patrocinadoras y fundadoras del Programa de privacidad en línea del Council of Better Business Bureau, y es una empresa con acreditación BBB. Las prácticas de privacidad de HP están en consonancia con el Código de prácticas empresariales de BBB, y lucimos con orgullo el sello BBB.


Privacy BBB OnLine non-HP site


Durante el desarrollo de las directivas y normas de privacidad de HP, respetamos y tenemos en cuenta los principios y marcos de trabajo más importantes del mundo, incluidas las Directrices de la OCDE sobre la protección de la privacidad y los flujos transfronterizos, la Directiva 95/46/CE de la UE, el Marco de privacidad APEC y la Resolución de Madrid sobre estándares internacionales de privacidad.


HP cumple el marco de trabajo "Safe Harbor" EE. UU.- UE y el marco "Safe Harbor" EE. UU. - Suiza, según lo estipulado por el Departamento de Comercio de EE. UU. en cuanto a recopilación, uso y retención de datos personales procedentes de países miembros de la Unión Europea, y de Suiza. HP certifica que se atiene a los Principios de privacidad de Safe Harbor en cuanto a avisos, opciones, transferencias a terceros, seguridad, integridad de los datos, acceso y cumplimiento normativo. Para obtener más información sobre el programa Safe Harbor, y para consultar la certificación de HP, visite http://www.export.gov/safeharbor/ non-HP site. HP también ha establecido un conjunto de normas corporativas vinculantes (BCR, por sus siglas en inglés), que han sido aprobadas por la mayoría de las Agencias de protección de datos del Espacio Económico Europeo y Suiza a partir de junio de 2011. Las BCR garantizan que los datos personales procedentes del Espacio Económico Europeo estén protegidos adecuadamente durante su proceso por parte de cualquiera de las entidades globales HP.


En cumplimiento de los principios Safe Harbor y de los requisitos de las BCR, HP se compromete a resolver las reclamaciones relativas a la privacidad y a la recopilación o uso de su información personal. Asimismo, HP se ha comprometido a remitir las reclamaciones de privacidad no resueltas de ciudadanos o residentes de la UE relativas a la transferencia de sus datos personales en virtud de los Principios de Safe Harbor a BBB EU Safe Harbor, un mecanismo independiente de mediación de conflictos gestionado por el Council of Better Business Bureaus. Si no recibe un acuse de recibo puntual a su reclamación o si HP no la resuelve de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con BBB EU Safe Harbor en: http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints non-HP site.


Cómo utiliza HP las herramientas de recopilación automática de datos:

1. Alcance de esta Declaración de privacidad

HP es una organización global, formada por entidades legales, procesos comerciales, estructuras de administración y sistemas técnicos que operan en muchos países. La presente Declaración de privacidad se aplica a todos los sitios web, dominios, servicios, aplicaciones y productos propiedad de HP o de nuestras filiales ("sitios o servicios de HP"), salvo en los casos en los que una directiva de privacidad o una declaración específica para un determinado programa, producto o servicio HP sustituya o complemente esta Declaración de privacidad.


Enlaces a sitios Web de otras empresas

Los sitios o servicios HP pueden proporcionar vínculos a aplicaciones, productos, servicios o sitios web de terceros para su comodidad e información. Si accede a esos vínculos, abandonará el sitio web de HP. HP no controla dichos sitios, ni tampoco sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de los prácticas de HP. HP no asume ninguna responsabilidad respecto de esos sitios web de terceros. Los datos personales que usted decida proporcionar o que dichas terceras partes recopilen no están contemplados en la Declaración de privacidad de HP. Le recomendamos que revise la directiva de privacidad de cualquier sitio con el que interactúe antes de permitir la recopilación y uso de su información personal.


Asimismo, podemos facilitar funciones de medios sociales que le permiten compartir la información de HP en sus redes sociales e interactuar con HP en diversos sitios de medios sociales. La utilización de estas funciones puede implicar que se recopile o comparta información sobre usted, lo cual dependerá de cada función concreta. Le recomendamos que revise la configuración y las directivas de privacidad de los sitios de medios sociales con los que interactúe para asegurarse de que comprende la información que se podría recopilar, usar y compartir en dichos sitios.


2. Recopilación de información personal

HP recopila, exporta y utiliza información personal para gestionar su relación con HP y mejorar el servicio que le ofrece mediante la personalización de su experiencia e interacción con HP. Dicha recopilación se realiza con el debido aviso y consentimiento previo, además de con la debida interposición ante las autoridades de protección de datos.


HP puede recopilar su información personal en relación con lo siguiente:


  • pedidos de productos o servicios, activaciones y registros
  • creación de perfil y verificación de usuario para los servicios en línea
  • solicitudes de información o reclamaciones
  • suscripciones de marketing, boletines o soporte
  • participación en concursos o en encuestas
  • solicitudes de crédito instantáneo
  • solicitudes de empleo
  • inscripción en eventos
  • visitas o navegación por los sitios Web de HP

Entre los tipos de información personal que nos proporciona, podemos incluir:

  • información de contacto, como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
  • información de contacto personal y comercial, como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
  • en algunos casos HP puede recibir sus datos de contacto comercial mediante una entidad designada dentro de su empresa o corporación (por ejemplo, un miembro del departamento de informática)
  • información financiera, como el número de su tarjeta de crédito/débito u otros datos de facturación
  • número de identificación fiscal y salario
  • otra información exclusiva, como ID y contraseña de usuario, funciones de productos, preferencias de productos y servicios, preferencias de contacto, formación y trayectoria profesional e intereses laborales
  • datos de ubicación geográfica, como su dirección IP o ubicación física cuando solicita servicios basados en la ubicación

Si solicita un crédito instantáneo, le podemos solicitar información personal adicional, como salario, número de identificación fiscal, datos bancarios y otra información para poder autenticarlo y verificar su solvencia. Dicha información será utilizada por nuestros proveedores de servicios financieros a la hora de determinar si se le puede conceder el crédito y el importe del mismo.


Si decide utilizar el programa "Decírselo a un amigo" u otro programa de referencia similar en nuestro sitio web, le solicitaremos la dirección de correo electrónico de su amigo, el nombre de usuario de una red social, el número de teléfono móvil u otra información de contacto para poder enviarle una invitación para que participe en el programa.


Si publica, comenta, muestra interés o disconformidad, comparte información personal, incluidas fotografías, en cualquier foro público de un sitio de HP, red social, blog u otro foro de este tipo, debe tener en cuenta que cualquier información personal que publique la podrán leer, ver, recopilar o utilizar otros usuarios de dichos foros, y se podría utilizar para ponerse en contacto con usted, enviarle mensajes no solicitados o con fines que ni usted ni HP pueden controlar. HP no es responsable de la información personal que decida enviar a estos foros.


Además de la información que nos proporcione, HP también podrá recopilar información durante su visita a un sitio web de HP, o a un sitio web gestionado por otras empresas en nombre de HP, a través de nuestras herramientas de recopilación automática de datos, entre las que se incluyen balizas web, cookies, vínculos web integrados. Dichas herramientas recopilan cierta información de tráfico, información que su explorador envía a un sitio web, como tipo de explorador, idioma, horas de acceso y la dirección del sitio web del que procede. También pueden recopilar información acerca de su dirección IP, identificador de dispositivo único, secuencia de clics (las páginas web que visita, los vínculos en los que hace clic y otras acciones que lleve a cabo en relación con los sitios web de HP u otros sitios web gestionados por HP) e información de productos. HP podrá utilizar también algunas de esas herramientas de recopilación automática de datos en relación con determinados mensajes de correo electrónico y comunicaciones enviadas desde HP y, por lo tanto, HP puede recopilar información mediante el uso de dichas herramientas cuando abra el correo electrónico o haga clic en un vínculo que aparece en dicho correo. Para obtener información adicional, lea Cómo utiliza HP las herramientas para la recopilación automática de datos.


HP también recopila información de fuentes públicas o comercialmente disponibles que considere fiables. Dicha información puede incluir su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, preferencias, intereses y datos demográficos o de perfil. La información que HP obtiene de sus fuentes públicas o comerciales puede utilizarse junto con la información que HP recopila cuando usted visita los sitios web de HP. Por ejemplo, HP podrá comparar la información geográfica adquirida de sus fuentes comerciales con la dirección IP recopilada por las herramientas de recopilación automática de datos para determinar cuál es su zona geográfica general.


Cuando sea necesario, HP también puede utilizar la información que usted o su empleador suministre, junto con la información disponible en fuentes públicas, en línea y de otra índole, para realizar comprobaciones de diligencia debida sobre los contactos comerciales como parte del programa de prevención contra la corrupción de HP.


3. ¿Cómo utilizamos dicha información?

La información que HP recopila para comprender mejor sus necesidades e intereses le ayuda a proporcionar una experiencia personalizada y coherente. Por ejemplo, HP puede utilizar su información para

  • administrar su relación con usted
  • ayudarle a completar una transacción o pedido;
  • prevenir y detectar amenazas a la seguridad, comportamientos fraudulentos u otras actividades malintencionadas
  • informarle sobre los productos y servicios de HP
  • proporcionar y mejorar el servicio y el soporte
  • informarle sobre nuevos servicios y ventajas
  • proporcionar ofertas promocionales personalizadas
  • seleccionar el contenido que se le va a comunicar
  • personalizar algunos sitios web de HP
  • evaluar el rendimiento de las iniciativas de marketing, anuncios y sitios Web gestionados por otras empresas en nombre de HP
  • permitirle participar en concursos y encuestas

Le brindamos la oportunidad de elegir sus preferencias de privacidad en cuanto a las comunicaciones de marketing que enviamos (consulte Sus opciones y selección de preferencias de privacidad).


La información de tarjetas de crédito se utiliza exclusivamente para procesar los pagos y para la prevención del fraude. La información de seguridad, los números de identificación fiscal y otro tipo de información personal confidencial no es utilizada por nuestros proveedores de servicios financieros o por HP con otros propósitos , y no se retendrá durante más tiempo del necesario para la prestación de dichos servicios, a menos que usted solicite la retención de la información de su tarjeta de crédito para futuras compras.


4. ¿Cómo compartimos la información?

HP no venderá, alquilará ni arrendará su información personal con otros, salvo del modo descrito en la presente Declaración. HP comparte información personal de las siguientes formas:


HP contrata a proveedores de servicios y distribuidores para administrar o dar soporte a sus operaciones comerciales, entregar productos completos, servicios y soluciones para clientes y para asistir a HP en las iniciativas de marketing y comunicación. Entre esos proveedores se incluyen, a modo de ejemplo, los procesadores de tarjetas de crédito, los proveedores de servicios de atención al cliente y soporte técnico en tiempo real, los proveedores de servicios de marketing y correo electrónico, procesadores de datos automatizados y transportistas. Dichos proveedores de servicios están obligados, por contrato, a mantener la confidencialidad y la seguridad de la información recibida en nombre de HP y a no utilizarla para cualquier propósito distinto de la prestación de los servicios contratados por HP.


En ocasiones, HP participa en iniciativas de marketing con otras empresas, incluidos sitios web gestionados por otras empresas en nombre de HP. Como parte de estas iniciativas, puede que algunos servicios y comunicaciones de marketing de HP se proporcionen al mismo tiempo que los de las otras empresas. Algunos de esos servicios y comunicaciones le ofrecen la opción de compartir la información personal tanto con HP como con las otras empresas que participan en esas iniciativas. Por ejemplo, puede recibir comunicaciones de marketing de HP y de otras empresas o también tener la oportunidad de inscribirse en línea para los productos de software de varias empresas. Si decide proporcionar su información personal solamente a HP, esta no compartirá esa información con otras empresas que participen en la iniciativa de marketing. Si decide proporcionar la información personal a las otras empresas, dicha información personal será utilizada de acuerdo con la directiva de privacidad de dichas empresas, la cual puede ser distinta a las directivas y prácticas de HP.


HP puede transferir su información personal a otras entidades comerciales propiedad de HP en EE. UU. y en todo el mundo. . Al acceder a sitios web de HP, registrarse para una cuenta o servicio o al proporcionar de alguna otra forma su información personal a HP, acepta dicha transferencia de su información personal a la red global de entidades HP.


Salvo en las situaciones contempladas en la presente Declaración, HP no compartirá con terceros la información personal que usted le proporcione sin su consentimiento expreso, con excepción de: (i) responder debidamente a solicitudes de información autorizadas de la policía y las autoridades estatales; (ii) cumplir cualquier ley, norma, auto u orden judicial; (iii) investigar y ayudar a prevenir amenazas a la seguridad, comportamientos fraudulentos u otras actividades malintencionadas; (iv) aplicar y proteger los derechos y propiedades de HP o sus filiales; o (v) proteger los derechos o la seguridad personal de HP, de nuestros empleados y de terceros en propiedad o uso de HP cuando esté permitido y siempre que se respete la legislación vigente.


Se pueden dar la circunstancia, ya sea por estrategia u otros motivos empresariales,de que que HP decida vender, comprar, fusionar o reorganizar de otro modo las empresas en ciertos países. Dicha transacción puede implicar la comunicación de información personal a compradores potenciales o efectivos, o la recepción de la misma procedente de los vendedores. HP practica la búsqueda de la debida protección de la información en estas transacciones.


5. Privacidad de los menores

HP no recopila de forma consciente información de menores de 13 años (o de 14 en Corea) y sus sitios web no están dirigidos a menores de dichas edades. Recomendamos que padres y tutores controlen de forma activa las actividades e intereses de sus hijos en internet y en dispositivos móviles.


6. Sus opciones y selección de las preferencias de privacidad

HP le da la opción de recibir una amplia variedad de información que complementa nuestros productos y servicios. Puede suscribirse para recibir información sobre ciertos productos y servicios, y también puede optar por recibir comunicaciones generales de HP. Le damos la opción de que elija la forma en la que desea recibir dichas comunicaciones generales de HP, ya sea por correo postal, correo electrónico, teléfono o dispositivos móviles.


Puede optar o cambiar sus opciones respecto a la recepción de dicha suscripción o comunicaciones generales en el momento en que se recopilan sus datos o mediante la utilización de otros métodos que están especificados en las secciones siguientes. Esta opción no se aplica a las comunicaciones cuya finalidad principal es la administración de finalización de pedidos, contratos, asistencia, advertencias de seguridad de los productos, actualizaciones de controladores u otro tipo de avisos administrativos y transaccionales, dado que el objetivo principal de dichas comunicaciones no es de carácter promocional.


Comunicaciones de suscripción

Entre las comunicaciones de suscripción se incluyen los boletines informativos por correo electrónico, las actualizaciones de software, etc. que puede solicitar expresamente o que ha aceptado recibir. Si ha solicitado ese tipo de comunicaciones, posteriormente puede cancelar la recepción mediante uno de los métodos siguientes:

  • Seleccione el mensaje de correo electrónico, haga clic en el vínculo "no participar" o "cancelar suscripción" o siga las instrucciones de cancelación que se incluyen en las comunicaciones de suscripción por correo electrónico.
  • Para cancelar la suscripción a los mensajes que recibe en dispositivos móviles, responda al mensaje con las palabras “STOP” (detener) o “END” (finalizar).
  • Vuelva a las páginas web donde registró sus preferencias originariamente y siga las instrucciones para cancelar la suscripción. El acceso a muchas de las suscripciones de HP está disponible en la Página web de opciones de suscripción.
  • Escriba a la Oficina de privacidad de HP. Asegúrese de que proporciona su nombre, datos de contacto correcta e información específica pertinente sobre las suscripciones HP que desee dejar de recibir.

Tenga en cuenta que dejar de recibir determinadas comunicaciones de suscripción puede afectar a los servicios que eligió de HP, dado que la aceptación de dichas comunicaciones es una condición necesaria para recibir los servicios.


Comunicaciones generales de HP

Las comunicaciones generales de HP proporcionan información sobre productos, servicios o asistencia. Pueden incluir información sobre nuevos productos, ofertas especiales o invitaciones a participar en investigaciones de mercado o revisiones de cumplimiento.


Podrá utilizar a menudo el Pasaporte de HP para indicar si desea recibir comunicaciones generales de HP. HP Passport es un servicio de acceso único que le permite registrarse en sitios web compatibles mediante un único identificador de usuario y contraseña de su elección. HP Passport utiliza cookies para almacenar su información personal básica, para no tener que volver a escribirla cuando regrese en el futuro a uno de los numerosos sitios web de HP. HP Passport también le permite configurar sus preferencias de privacidad. Dichas preferencias se aplicarán a los sitios web de HP, al correo electrónico y a otras formas de comunicación que utilizan HP Passport.


Si no puede utilizar HP Passport, puede elegir no recibir esas comunicaciones generales mediante uno de los métodos siguientes:

  • Seleccione el mensaje de correo electrónico, haga clic en el vínculo "no participar" o "cancelar suscripción" o siga las instrucciones de cancelación que se incluyen en las comunicaciones por correo electrónico.
  • Para cancelar la suscripción a los mensajes que recibe en dispositivos móviles, responda al mensaje con las palabras “STOP” (detener) o “END” (finalizar).
  • Escriba a la Oficina de privacidad de HP. Asegúrese de proporcionar su nombre, información de contacto pertinente e información específica pertinente sobre sus preferencias de privacidad.

7. Acceso a la información y precisión de la misma

HP trabaja para mantener un registro preciso de su información personal. Hemos implementado tecnología, procesos de administración y directivas que ayudan a mantener la precisión de los datos. HP ofrece a los particulares acceso razonable a la información personal que le proporcionan y la capacidad razonable de revisarla y corregirla o solicitar el anonimato, el bloqueo o la eliminación, según proceda. Para proteger la privacidad y la seguridad, tomaremos las medidas razonables a fin de verificar su identidad, como la solicitud de contraseña o id. de usuario, antes de conceder el acceso a los datos. Para ver y modificar la información personal que ha proporcionado directamente a HP, puede volver a la página Web donde envió originalmente sus datos y seguir las instrucciones allí indicadas, utilizar el Pasaporte de HP donde esté habilitado o ponerse en contacto con la Oficina de privacidad de HP.


8. Mantenimiento de la seguridad de su información personal

HP se toma en serio la confianza que deposita en nosotros. A fin de impedir el acceso y la divulgación no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar la utilización correcta de la información, HP utiliza los procedimientos físicos, técnicos y administrativos apropiados y razonables para proteger la información que recopila y procesa. HP retiene datos conforme lo requiera o permita la legislación local y siempre que tenga un propósito comercial legítimo.


Al recopilar o transferir información confidencial, como por ejemplo información sobre tarjetas de crédito, utilizamos diversas tecnologías de seguridad y procedimientos que nos ayudan a proteger su información personal de los accesos, usos o divulgación no autorizados. La información personal que nos proporciona se almacena en sistemas informáticos que se ubican en instalaciones controladas con acceso limitado. Al transmitir información de alta confidencialidad (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de internet, la protegemos mediante cifrado, como por ejemplo el protocolo SSL (Secure Socket Layer).


Los números de tarjetas de crédito se utilizan únicamente para procesar pagos y con ningún otro fin. Dentro del proceso de pagos en tiempo real, HP implementa un servicio de gestión de fraudes, que proporciona un nivel de seguridad adicional frente a actividades fraudulentas con tarjetas de crédito y permite proteger sus datos financieros.


9. Cambios a la presente Declaración

Si modificamos nuestra Declaración de privacidad, publicaremos aquí la declaración revisada con una fecha de revisión actualizada. Si se realizan cambios importantes en esta Declaración que afecten materialmente a nuestras prácticas de privacidad, también se lo comunicaremos por otros medios, como el correo electrónico o la publicación de avisos en nuestro sitio web corporativo y/o páginas de medios sociales, antes de que los cambios entren en vigor.


10. Ponerse en contacto con nosotros

Valoramos su opinión. Si tiene algún comentario o pregunta sobre nuestra Declaración de privacidad o la privacidad de HP, o desea presentar una reclamación, puede enviarlos a la Oficina de privacidad de HP o escribirnos a la siguiente dirección:


Canadá, la mayor parte de Latinoamérica y EE. UU.:
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
Mailstop 040307
Houston, Texas 77070
EE. UU.

México:
Hewlett-Packard
Legal Department
Prolongación Reforma N.º 700
Colonia Lomas de Santa Fe
México, D.F., C.P.01210

Europa, Oriente Próximo y África:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – Francia

Asia Pacífico y Japón:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia


Rev. de noviembre de 2013


Cómo utiliza HP las herramientas de recopilación automática de datos

En las secciones siguientes se ofrece información adicional sobre las herramientas de tecnología web que se utilizan habitualmente.


Cookies

Una “cookie” es un pequeño archivo de datos que se transfiere desde un sitio web al disco duro de su ordenador. HP o sus proveedores de servicios envían cookies cuando navega por nuestro sitio o en sitios donde aparezcan nuestros anuncios, si realiza compras, solicita o personaliza información o si se registra para determinados servicios. Si acepta las cookies utilizadas en nuestro sitio, en sitios gestionados por otras empresas en nombre de HP o en sitios donde aparezcan nuestros anuncios, nos facilita el acceso a información sobre su comportamiento de navegación, la cual podemos utilizar para personalizar su experiencia. Las cookies se suelen clasificar como cookies de "sesión" o cookies "persistentes".

  • Las cookies de sesión no permanecen en su equipo una vez que cierra el explorador.
  • Las cookies persistentes permanecen en el equipo hasta que las elimina o expiran. La mayoría de los exploradores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, aunque el usuario puede rechazar las cookies o aceptarlas de manera selectiva mediante las preferencias del explorador. Si desactiva las cookies, puede haber ciertas funciones de nuestro sitio que no estén disponibles y puede que algunas páginas web no se vean correctamente.

En determinados países también puede ajustar sus preferencias de HP.com y de las cookies asociadas mediante una herramienta de administración de preferencias disponible en el sitio que visite.


Puede buscar información sobre los exploradores conocidos y averiguar cómo ajustar las preferencias de las cookies en la sección de ayuda y asistencia de su explorador:


En ocasiones, HP utilizará objetos compartidos locales Flash (LSO) para almacenar las preferencias y la información de contenido Flash. Los LSO realizan funciones semejantes a las cookies de los exploradores HTML y depositan pequeños archivos en su ordenador, que se suelen denominar cookies Flash. Las cookies Flash son distintas a las cookies de los exploradores, por lo que es posible que las herramientas de administración de cookies de su explorador no las pueda eliminar. Para obtener más información sobre las cookies Flash y sobre cómo administrar las opciones de privacidad y almacenamiento, visite el sitio web de Adobe Systems non-HP site.


Balizas web

Algunas páginas de HP.com y de terceros, aplicaciones y correos electrónicos con formato HTML utilizan balizas web de forma independiente o en combinación con las cookies para recopilar información sobre la utilización del sitio web y su interacción con el correo electrónico, así como para evaluar el rendimiento en hp.com, en aplicaciones y en sitios web gestionados por otras empresas en nombre de HP. Una baliza web es una imagen electrónica, denominada GIF de un solo píxel (1x1) o GIF invisible. Las balizas web pueden reconocer determinados tipos de información en su equipo como cookies, la hora y fecha en la que se visitó una página web y una descripción de la página donde se encuentra la baliza web. En función del contexto, las balizas web también pueden hacer referencia al contenido de un servidor de terceros y pueden ser utilizadas por otros proveedores de servicios para ofrecerle publicidad pertinente.


Puede desactivar las balizas web de los mensajes de correo electrónico si no descarga las imágenes que contiene el mensaje que recibe (esta función varía en función del programa de correo electrónico que utilice en su equipo). No obstante, este método no siempre desactiva las balizas web u otras herramientas de recopilación automática de datos que contiene el mensaje de correo electrónico debido a las capacidades específicas del programa de correo electrónico. Para obtener más información, consulte la información proporcionada por su programa de correo electrónico o proveedor de servicios.


Si decide recibir correos electrónicos de marketing o boletines de noticias de HP tal como haya especificado en Opciones y selección de preferencias de privacidad, HP puede recopilar automáticamente información personal sobre usted. Por ejemplo, a través de las balizas web y las URL personalizadas integradas en estos correos electrónicos o boletines de noticias, HP puede rastrear si ha abierto esos mensajes o si ha hecho clic en los vínculos que contienen. Para obtener más información sobre los vínculos web integrados, consulte la información que aparece a continuación


Vínculos web integrados

Los correos electrónicos de HP, las teclas de acceso a internet preconfiguradas por HP y los iconos promocionales preinstalados en el escritorio de su equipo suelen utilizar vínculos diseñados para conducirle a una zona específica de internet, tras el redireccionamiento a través de los servidores de HP. El sistema de redireccionamiento permite a HP modificar la dirección URL de destino de estos vínculos, si fuese necesario, y determinar la eficacia de nuestras iniciativas de marketing.


En los correos electrónicos, dichos vínculos web también pueden permitir a HP determinar si ha hecho clic en un vínculo del correo electrónico y esta información sobre la interacción puede estar conectada con su identidad personal. Si no desea que HP recopile información sobre los vínculos en los que hace clic, puede:


  • modificar su opción sobre cómo recibe las comunicaciones de HP (es decir, seleccionar una versión del mensaje basada en texto si está disponible), o bien no hacer clic en los vínculos de los correos electrónicos que envía HP.
  • eliminar los iconos promocionales que haya preinstalado HP en el escritorio de su equipo o no hacer clic en ellos.
  • volver a configurar las teclas de acceso a internet de determinados modelos de PC para abrir una dirección URL de destino que elija mediante las instrucciones que se facilitan en su PC.

Anuncios de HP y ofertas en sitios web de terceros

HP contrata a proveedores de servicios para publicar anuncios en sitios web de terceros. Además, algunos sitios web pueden estar gestionados por un proveedor de servicios para proporcionar ofertas de HP en nombre de HP. Estos proveedores de servicios pueden enviar cookies y utilizar balizas web en estos sitios web de terceros y en hp.com. Las cookies y las balizas web pueden permitir a HP recopilar información sobre las páginas que visita y sobre los vínculos en los que hace clic.


Puede obtener más información sobre la publicidad de la red y cómo optar por salir del programa visitando http://www.aboutads.info non-HP site.


Información adicional acerca de los dispositivos webOS

Además de a las prácticas de recopilación y uso que se describen en la Declaración de privacidad de HP, esta información es válida para webOS y el software y los servicios asociados a webOS. HP recopila y utiliza información específica de webOS de las siguientes maneras:


  • Configuración de la cuenta. Si configura una cuenta para recibir los servicios que ofrecemos a través de su dispositivo webOS, nos permitirá recopilar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y configuración de la cuenta para procesar su registro y proporcionar dichos servicios.
  • Servicios en el dispositivo. Si utiliza los servicios que ofrecemos a través de su dispositivo webOS, recopilaremos información relevante para la prestación de los servicios según lo designe. Por ejemplo:
    • Actualizaciones, análisis y diagnósticos del dispositivo. A fin de mejorar nuestros productos y ofertas de servicio, el dispositivo webOS incluye servicios de actualización de software, diagnóstico remoto y análisis. Su dispositivo webOS recopila información técnica relacionada con el dispositivo (incluido el número de serie, identificador de dispositivo único, información de diagnóstico, registros de uso y errores, configuraciones de aplicaciones, etc.) según sea necesario para ayudar a identificar y solucionar problemas, y para proporcionar y mejorar el servicio.
    • Copia de seguridad y restauración. Cuando se utiliza el servicio de copia de seguridad y restauración para los datos almacenados en el dispositivo, automáticamente y periódicamente recopilaremos información relacionada con sus contactos, calendario, tareas, correo electrónico y mensajería, incluyendo nombres de usuario de cuentas de internet; configuración y credenciales de la cuenta; memos; Mensajes de texto/MMS/mensajes instantáneos y conversaciones; registros de llamadas; cookies y marcadores web; aplicaciones instaladas de App Catalog; y preferencias, incluidas las preferencias del servicio de ubicación para habilitar la recuperación de los datos al restaurar o reemplazar el dispositivo. Para obtener más información, incluyendo cómo "desactivar" esta función, consulte la sección "Uso de copias de seguridad".
    • Servicios según ubicación. Al utilizar servicios según ubicación podemos recopilar, transmitir, mantener, procesar y utilizar sus datos de ubicación y uso (incluida la información geográfica en tiempo real e información que puede utilizarse para obtener una ubicación aproximada) para proporcionar servicios según ubicación y otros servicios relacionados, y para mejorar la experiencia de uso del dispositivo.

Puede elegir si desea o no proporcionarnos su información personal. Si decide no hacerlo, es posible que no pueda disfrutar de todas las características de ciertos productos, servicios y ofertas webOS, u otras opciones que dependen de la información personal.


Para su comodidad e información, los dispositivos webOS pueden proporcionar vínculos a sitios web de terceros o incluir aplicaciones de terceros. HP no controla dichos sitios o aplicaciones, ni tampoco sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las de HP. HP no asume ninguna responsabilidad en relación con dichos sitios web o aplicaciones de terceros. Los datos personales que decida proporcionar a esas terceras partes, o que sean recopilados por esos terceros, no están contemplados en esta Declaración de privacidad. Le recomendamos revisar la directiva de privacidad de cualquier empresa con la que interactúe antes de permitir la recopilación de su información personal.


Debido a que HP opera a nivel global, nuestras unidades comerciales y filiales en todo el mundo pueden disponer de la información que recopilamos. Si está en el Espacio Económico Europeo, tenga en cuenta que la información personal que proporcione se transferirá fuera de esta área y que HP, sus filiales y subsidiarias la utilizarán según los fines descritos anteriormente. Si utiliza dispositivos webOS, sitios web de HP, se registra en una cuenta o un servicio, o nos proporciona su información personal de alguna otra manera, nos está dando su consentimiento para transferir su información personal en la red global de entidades de HP.


La copia maestra de esta directiva está disponible en inglés en http://www8.hp.com/us/en/privacy/privacy.html. Las traducciones se proporcionan para comodidad del cliente.


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Enlaces rápidos a la declaración de privacidad:

Alcance de esta Declaración de privacidad

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¿Cómo utilizamos dicha información?

¿Cómo compartimos la información?

Privacidad de los menores

Sus opciones y selección de las preferencias de privacidad

Acceso a la información y precisión de la misma

Mantenimiento de la seguridad de la información

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Cookies

Balizas web

Vínculos web integrados

Anuncios de HP en sitios web de terceros


Enlaces de privacidad relacionados:

Declaraciones de privacidad para otros países/regiones

Política de privacidad general de HP Global