Ofrezca una experiencia coherente a sus asociados y por múltiples canales

HP Exstream puede reducir significativamente los costes e inducir el comportamiento de los asociados con mensajes personalizados de bienestar, explicaciones de beneficios (EOB) consolidadas y políticas individuales y de grupo, las cuales se distribuyen mediante los canales preferidos por los asociados, como correos electrónicos, mensajes de texto y Web.

La promoción de la atención preventiva, el control de enfermedades y la modificación de los comportamientos son algunas de las formas más eficaces de reducir los costes en la atención sanitaria. Convencer a los asociados de que operen modificaciones específicas en su comportamiento, tales como dar prioridad a los medicamentos genéricos y cambiar sus hábitos alimenticios, hacer ejercicio y otros hábitos relacionados con la salud, requiere de una fuerte relación y gran confianza; y esto solo puede lograrse con un servicio al cliente sólido y con comunicaciones altamente consistentes y relevantes.

Ya sea una compañía de seguros de salud o un proveedor, precise de una solución para toda su empresa o tan solo deba abordar un desafío departamental o un proyecto específico, HP Exstream puede ayudarle a comunicarse de manera más eficaz con sus asociados, los proveedores de atención sanitaria y los patrocinadores de los planes.

Características principales

  • Comunicaciones electrónicas e impresas por los canales y dispositivos móviles preferidos por sus asociados
  • Añada fácilmente mensajes de bienestar estratégicos a sus comunicaciones, a fin de guiar a sus asociados hacia un comportamiento más sano
  • Explicaciones de beneficios fáciles de comprender, haciendo que los asociados realicen menos llamadas al costoso servicio de atención al cliente
  • Una solución de gestión de comunicaciones con los clientes (CCM) para explicaciones de beneficios consolidadas. Bienvenido.
  • Mejore los resultados, la satisfacción de los pacientes y el cumplimiento del tratamiento posterior a la atención