¡Anunciados los NUEVOS HP Exstream 9.0 y HP Empower Editor!

Ha sido anunciado el lanzamiento de HP Exstream 9.0, la última versión de la conocida solución de gestión de comunicaciones (CCM), y de HP Exstream Empower Editor, una nueva interfaz que no ocupa espacio y que permite a los usuarios de HP Exstream facilitar la interacción entre los consumidores y los empleados de la oficina central remota y móvil.

Aprovechando el potencial de HP Exstream en proporcionar un control consistente del contenido y de los mensajes de comunicación a través de los canales digitales y de impresión, HP Exstream 9.0 ayuda a las organizaciones a estar mejor posicionadas para abordar los requisitos de comunicación electrónica dinámica y brindar estrategias de comunicación en dispositivos móviles. Leer todo el comunicado aquí .

 

HP Exstream continúa estableciendo el estándar por el cual se miden otras soluciones de gestión de comunicaciones con los clientes (CCM). El espacio de CCM se está superpoblando y muchos de los mensajes suenan igual, pero estamos seguros de que HP Exstream se destaca por encima del resto, por lo que le invitamos a pedirnos que lo demostremos. HP Exstream, recientemente nombrado líder en el informe Gartner Magic Quadrant (cuadrante mágico de Gartner) para CCM, continúa posicionado como una solución líder.

 

Aproveche al máximo las comunicaciones con sus clientes.

HP Exstream es una solución multicanal de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) que le permite aprovechar al máximo cada punto de contacto mediante comunicaciones interesantes, impactantes y en tiempo real.

HP Exstream le ayuda a mejorar la experiencia de los clientes con comunicaciones relevantes y significativas entregadas por el canal preferido de los clientes, mediante:

  • facturas y resúmenes de alto volumen completamente personalizados
  • aplicaciones web de autoservicio para inscripción e inicio de sesión de cuenta
  • marketing bajo demanda
  • propuestas y correspondencia personalizadas producida interactivamente por empleados que tratan con clientes

HP Exstream transforma las comunicaciones con los clientes en un factor diferenciador que hace aumentar sus ingresos y le ahorra dinero. Las empresas que utilizan HP Exstream ofrecen una mejor experiencia al cliente y suelen experimentar los siguientes beneficios, ya que el software puede ayudar a:

  • Reducir los costes de producción de documentos en 1,5 millones de dólares al año.*
  • Reducir el tiempo de desarrollo de documentos en más de un 70%.*
  • Reducir los costes de envíos postales y papel en un millón de dólares al año.*
  • Reducir del tiempo de procesamiento de documentos en un promedio del 77%.*
  • Reducir los costes de mantenimiento de documentos en un 58% al año.*
  • Reducir los inventarios de documentos (plantillas) en un 75%.*

*Según datos internos de HP recogidos entre 2004 y 2013 de cientos de clientes de HP Exstream. Los datos fueron compilados a partir de diversas fuentes, que incluyen estudios de casos, artículos, comunicados de prensa, pruebas de rendimiento, presentaciones de clientes, entregas de premios y más.

Soluciones para el sector de CCM


Más de 850 empresas de diferentes sectores ya utilizan HP Exstream para impulsar el crecimiento de sus ingresos, fidelizar a los clientes y reducir los costes. Obtenga más información sobre cómo HP Exstream está ayudando a las empresas en su sector.


Servicios financieros
Salud
Seguros
Proveedores de servicios de impresión
Sector público
Telecomunicaciones
Empresas de servicio público

 

Eche un vistazo a cómo Humana y HP se han unido para ofrecer una solución de comunicaciones de clientes sin problemas.


Una solución perfecta para un servicio perfecto.
Vea el vídeo.
3:13 minutos

Avance a pasos agigantados utilizando el software CCM para gestionar sus comunicaciones con los clientes aprovechando cada punto de contacto, al tiempo que reduce los costes de desarrollo, producción y procesamiento.
Contacte con nosotros para más información.