Recepción de un fax en su fax HP

La impresora HP All-in-One o el fax HP se pueden configurar para recibir los faxes automática o manualmente.

El modo automático implica que el fax HP se activará para responder las llamadas entrantes, mientras que el modo manual requiere la activación manual del fax HP para responderlas.

Este artículo le ayudará a decidir cuál es el modo de respuesta que mejor se adapta a sus necesidades y a configurar su fax HP para recibir un fax automática o manualmente.

Pasos iniciales: Modo automático y modo manualPasos iniciales: Modo automático y modo manual

La correcta configuración del modo de respuesta del fax HP dependerá del uso que pretenda darle a su producto. Siga los pasos que se detallan a continuación sobre las diferentes opciones disponibles, que le ayudarán a decidir cuál de ellas debe utilizar:

  • Si establece su fax HP para que responda las llamadas automáticamente, responderá todas las llamadas entrantes y no distinguirá entre llamadas de voz y de fax. Si cree que la llamada puede ser de voz, deberá responderla antes de que lo haga el dispositivo.
    Este es el modo de respuesta más adecuado cuando hay una línea de fax exclusivamente dedicada a la impresora.

  • Si establece su producto para que responda los faxes manualmente, debe estar disponible para responder en persona a las llamadas de fax entrantes. En caso contrario, el dispositivo HP no recibirá los faxes.

Algunos modelos de HP incorporan opciones de modo de respuesta más concretas:

  • Fax: El fax HP responde automáticamente todas las llamadas entrantes usando la configuración Timbres antes de responder.

  • FaxTel (sólo para modelos que incorporan un auricular de teléfono): El fax HP responde automáticamente todas las llamadas entrantes usando la configuración Timbres antes de responder.

    • Si es una llamada de fax, el fax HP la recibirá.

    • Si es una llamada de voz, el fax HP creará un timbre especial para indicar que se trata de este tipo de llamada.

      NOTA: Las llamadas de voz se deben responder mediante el auricular que se incluye.

  • Teléfono: El fax HP no responderá las llamadas automáticamente. Deberá recibir los faxes de forma manual.

  • Contestador automático (TAM): El fax HP supervisará la línea cuando una persona o el contestador automático respondan una llamada entrante. Si su producto detecta tonos de fax en la línea, se activará para recibirlo.

Recepción automática de un faxRecepción automática de un fax

Para recibir faxes automáticamente, establezca la opción de Respuesta automática en Activada. Esta es la opción predeterminada. La impresora responderá todas las llamadas entrantes y recibirá los faxes automáticamente tras del número de tonos especificados en la configuración Timbres antes de responder. (La opción predeterminada de timbres antes de responder es de cinco timbres).

- Respuesta automática: En función de su modelo de HP All-in-One o fax, podrá habilitar la función Respuesta automática desde un botón en el panel de control o si establece Modo de respuesta en Automático en el menú Configuración.

- Timbres antes de responder: Seleccione el número de timbres antes de que el fax se active para recibir un fax entrante; para ello, seleccione el valor correspondiente en el menú Configuración de fax básica, al que se puede acceder desde el menú Configuración.

NOTA: Compruebe la documentación y los manuales suministrados con su producto HP All-in-One o fax HP para obtener información sobre la configuración de Respuesta automática y Timbres antes de responder.

Patrón de timbre distintivoPatrón de timbre distintivo

La mayoría de los proveedores de servicios de telefonía ofrecen un servicio de timbre distintivo que permite disponer de varios números de teléfono en una única línea de teléfono. Cada número tiene un patrón de timbre diferente.

Se puede configurar el dispositivo para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre específico. Solicite a la compañía telefónica que le asigne un patrón de timbres a las llamadas de voz y otro patrón a las llamadas de fax. 

NOTA: Póngase en contacto con su proveedor de servicios de telefonía local para determinar la disponibilidad de este servicio. Si el servicio de timbre distintivo no estuviera disponible o si desea deshabilitarlo, establezca el patrón de timbre de fax HP en Todos los timbres..

Cuando el teléfono suena con el patrón de timbre asignado a la línea de fax, el dispositivo responde la llamada y recibe el fax.

Recepción manual de un faxRecepción manual de un fax

Cuando el fax HP y el teléfono comparten la misma línea telefónica, puede recibir una llamada, decidir si es de voz o de fax y, en caso de ser esta última, solicitar a su dispositivo que lo reciba.

Si desea configurar el fax HP de este modo, sólo debe establecer Respuesta automática en Desactivado o (en función del modelo de fax HP) Modo de respuesta en Manual o Teléfono.

Para recibir un fax de forma manual, pulse el botón Iniciar fax o seleccione el modo Fax y pulse el botón Iniciar.

NOTA : Si el teléfono utiliza la misma línea que el fax HP pero no se ha conectado al puerto 2-EXT de la parte trasera del dispositivo HP, puede que no esté lo suficientemente cerca del fax HP como para llegar al panel de control.
Si no llega al panel de control, espere algunos segundos y pulse 1 2 3 en el teléfono. Si el fax HP no empieza a recibir el fax, espere algunos segundos más y pulse de nuevo 1 2 3. Descuelgue el teléfono cuando HP All-in-One empiece a recibir el fax.

 
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