Uso de impresoras HP en Windows 8

Vea cómo usar su impresora HP con el nuevo sistema operativo Windows 8. Aquí hallará información sobre cómo imprimir, escanear y usar fax mediante los controladores de funciones completas y los controladores básicos incorporados en el SO.

Uso de la impresora con un controlador de funciones completasUso de la impresora con un controlador de funciones completas

Los controladores de funciones completas le permiten aprovechar al máximo la impresora. Con software HP, puede realizar tareas complicadas de impresión, escanear fotos o documentos a correo electrónico y usar aplicaciones como Fax y Escáner de Windows. Consulte las tareas siguientes para ver más información sobre cómo usar la impresora con un controlador de funciones completas.

Para asegurarse de tener instalado el controlador de funciones completas más reciente, haga clic aquí y descargue el Asistente de instalación de impresoras HP.

Escaneo con software HPEscaneo con software HP

Las instrucciones de esta sección requieren el software HP de funciones completas instalado.

Siga estos pasos para escanear documentos o imágenes en general.

Paso 1: Cargue la fotografía o el documento

Puede escanear desde el cristal del escáner o desde la bandeja del AAD (Alimentador automático de documentos), si está instalada en su producto. 

  1.  Asegúrese de que el producto esté conectado al equipo.

  2. Encienda el producto.

  3. Cargue la imagen o el documento:

  • Cristal del escáner: Coloque el elemento con la cara impresa hacia abajo sobre el cristal del escáner, y luego colóquelo en la posición correcta de acuerdo con las guías grabadas alrededor del cristal (generalmente en la esquina frontal derecha o izquierda). Cierre la tapa del escáner.

  • Alimentador automático de documentos (AAD): Coloque el elemento en la bandeja del alimentador de documentos. La cara impresa debe estar hacia arriba y el borde superior debe entrar primero en la bandeja. Ajuste las guías de ancho para acomodar el elemento.
    PRECAUCIÓN: No cargue fotografías en el AAD. Utilice el cristal del escáner para evitar que las fotografías se dañen.

Paso 2: Escanee el elemento

  1. Abra la ventana de HP Scan con uno de los métodos siguientes.

    • En la pantalla Inicio, toque o haga clic en la aplicación de su impresora, en Impresión y escaneo y luego en Escanear un documento o una foto.

    • En el Escritorio, toque dos veces o haga doble clic en el ícono de su impresora, toque o haga clic en Impresión y escaneo y luego en Escanear un documento o una foto.

  2. Seleccione la opción de escaneo adecuada para el elemento que está escaneando.

  3. En la ventana de HP Scan, a la derecha de cada opción de escaneo se encuentra la configuración predeterminada que se recomienda para el tamaño, tipo de salida, resolución y tipo de archivo del escaneo (para escaneo de texto solamente). Utilice esos ajustes predeterminados, a menos que necesite personalizarlos para su escaneo.

  • Para cambiar la configuración Escaneo básico:

    Toque o haga clic en la flecha de la lista desplegable (Drop-down_arrow) de la opción que desee cambiar y luego seleccione la opción que necesite.

  • Para cambiar la configuración Escaneo avanzado:

    Toque o haga clic en Configuración avanzada para cambiar las siguientes opciones (según su impresora):

    • Especifique la ubicación para enviar los escaneos guardados en el equipo

    • Edite el nombre del archivo donde se guardará el escaneo

    • Especifique la creación de un archivo nuevo para cada escaneo o que se combinen varios escaneos en un archivo

    • Especifique la manera en que el software HP completa la acción de escaneo:

    • Abre el archivo de escaneo

    • Abre el Explorador de archivos

    • Envía el escaneo por correo electrónico

    • Nada (guarda el escaneo en un lugar especificado)

  1. Haga clic o toque Escanear. Aparecerá una vista previa del escaneo (de manera predeterminada).

    NOTA: Si desmarcó la opción Vista previa de escaneo, los escaneos se guardan automáticamente en la ubicación especificada en su equipo. No podrá guardar un original de varias páginas en un único archivo si la Vista previa de escaneo está desactivada.

  2. Al terminar de escanear, elija una de estas opciones:

    • Toque o haga clic en Guardar para capturar el archivo escaneado pero dejar HP Scan abierto.

    • Toque o haga clic en Finalizar para capturar el archivo escaneado y cerrar HP Scan.

    • Toque o haga clic en el signo más (Scan_window_Plus_sign) a la izquierda de la ventana para escanear más páginas.

    • Toque o haga clic en el ícono de la X (Scan_window_X_icon) para eliminar el archivo escaneado y luego toque o haga clic en Volver para escanear otro archivo.

 

Haga clic aquí para ir a un documento detallado sobre Cómo escanear en Windows 8.

Cómo escanear sin software HPCómo escanear sin software HP

Utilice uno de los siguientes métodos para escanear un documento sin usar software HP.

Escanee con Fax y Escáner de WindowsEscanee con Fax y Escáner de Windows
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner, o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.

  2. Toque y no suelte o haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla del equipo para ver el menú contextual.

  3. Haga clic o toque Buscar.

  4. Toque o haga clic en Aplicaciones si todavía no está seleccionado.

  5. Escriba "Fax y Escáner" en el cuadro de búsqueda.

  6. Haga clic o toque Fax y escáner de Windows en los resultados.

  7. Haga clic o toque Nuevo escaneo, y luego Escanear.

Escanee con PaintEscanee con Paint
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner, o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.

  2. Toque y no suelte o haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla del equipo para ver el menú contextual.

  3. Haga clic o toque Buscar.

  4. Toque o haga clic en Aplicaciones si todavía no está seleccionado.

  5. Escriba "Paint" en el cuadro de búsqueda.

  6. Haga clic o toque Paint en los resultados.

  7. Haga clic o toque Archivo, y luego Desde escáner o cámara.

  8. Seleccione su impresora, haga clic o toque Aceptar, y luego Escanear.

ImpresiónImpresión

Use uno de los siguientes métodos para imprimir un documento en Windows 8.

Imprima desde una aplicación del EscritorioImprima desde una aplicación del Escritorio

Siga estos pasos para imprimir desde una aplicación del Escritorio.

  1. En el Escritorio, abra el documento que desea imprimir en la aplicación de software en la que fue creado.

  2. Haga clic o toque Archivo, y luego Imprimir.

Imprima desde una aplicación de la pantalla InicioImprima desde una aplicación de la pantalla Inicio

Siga estos pasos para imprimir desde una aplicación de la pantalla Inicio.

  1. En la pantalla Inicio, toque o haga clic en la aplicación desde la que desea imprimir.

  2. Mueva el cursor del mouse o toque y mantenga presionada la parte superior o inferior derecha de la pantalla para activar la barra de accesos.

  3. Haga clic o toque Dispositivos.

  4. Haga clic o toque el controlador HP que instaló.

    NOTA: Si su impresora no está en la lista, la aplicación no admite impresión actualmente. Comuníquese con el desarrollador de la aplicación para obtener más información.

  5. Toque o haga clic en Imprimir.

Cambiar los ajustes de impresiónCambiar los ajustes de impresión
Cambie la configuración de impresión desde el Escritorio o la pantalla Inicio. Consulte los métodos siguientes para ver instrucciones.
Cambie la configuración de impresión desde el Escritorio de Windows 8Cambie la configuración de impresión desde el Escritorio de Windows 8

Cambio de los ajustes de impresión para un único trabajo

Siga estos pasos para cambiar la configuración de impresión para un único trabajo desde el Escritorio de Windows 8.

  1. Abra el documento que desea imprimir. Haga clic o toque Archivo, y luego Imprimir. Se abrirá la ventana Imprimir.

  2. Haga clic o toque el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Dependiendo del programa de software, el botón se puede denominar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Impresora o Preferencias.

  3. Seleccione los ajustes de impresión para la tarea actual y luego haga clic o toque Aceptar.

Cambio de los ajustes de impresión predeterminados para todos los trabajos

Siga estos pasos para cambiar la configuración predeterminada de todas las tareas de impresión desde el escritorio de Windows 8.

  1. Toque y no suelte o haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla para abrir el menú contextual. En el menú contextual, toque o haga clic en Panel de control y luego en Ver dispositivos e impresoras.

  2. Toque y no suelte o haga clic con el botón derecho en el ícono de la impresora y luego toque o haga clic en Preferencias de impresión.

  3. Seleccione los nuevos ajustes predeterminados de impresión y luego haga clic o toque Aceptar.
     

Cambie la configuración de impresión desde la pantalla Inicio de Windows 8Cambie la configuración de impresión desde la pantalla Inicio de Windows 8

Siga estos pasos para cambiar los ajustes de impresión desde una aplicación de la pantalla Inicio.

  1. Toque o haga clic en la aplicación (programa de software) desde la que desea imprimir.

  2. Mueva el cursor del mouse o toque y mantenga presionada la parte superior o inferior derecha de la pantalla para activar la barra de accesos.

  3. Haga clic o toque Dispositivos para mostrar una lista de los dispositivos instalados, incluidas las impresoras.

  4. Haga clic o toque el controlador HP que instaló. Aparecerá la pantalla Vista previa.

    NOTA: Puede encontrar ajustes básicos en la pantalla de Vista previa.

  5. Haga clic o toque Más ajustes si desea cambiar alguna configuración avanzada.

  6. Seleccione los nuevos ajustes de impresión predeterminados y luego haga clic o toque la flecha atrás (Windows8_BackArrow).

  7. Haga clic o toque Imprimir para comenzar la impresión.

    NOTA: Como la inclusión de la función de impresión depende del creador de cada aplicación, no todas las aplicaciones tienen esta opción. Si no aparece ninguna impresora en la lista Dispositivos, primero asegúrese de haber instalado un controlador de impresión HP y luego comuníquese con el fabricante de la aplicación para saber si admite impresión.

Acceso a la carpeta de impresoras/faxesAcceso a la carpeta de impresoras/faxes

Acceda a la carpeta de impresoras

  1. Para abrir la barra de accesos, presione la tecla Windows (Windows 8 keyboard key) + C o lleve el cursor del mouse arriba a la derecha.

  2. Haga clic o toque Buscar.

  3. En el cuadro de búsqueda, escriba "Dispositivos e impresoras". Haga clic o toque Dispositivos e impresoras.

Acceda a la carpeta de faxes

  1. Para abrir la barra de accesos, presione la tecla Windows (Windows 8 keyboard key) + C o lleve el cursor del mouse arriba a la derecha.

  2. Haga clic o toque Buscar.

  3. En el cuadro de búsqueda, escriba "fax". Haga clic o toque Fax y Escáner de Windows.
Acceso al software HPAcceso al software HP

Cuando instaló el software HP, se creó un ícono en el Escritorio y un mosaico (o varios) en la pantalla Inicio.

Use uno de los siguientes métodos para acceder a la aplicación de software HP en el equipo.

Método 1: Acceda al software HP desde el Escritorio

Toque dos veces o haga doble clic en el ícono de la impresora HP (Printer_icon_desktop) que aparece en el Escritorio. Se abrirá el software HP.

Método 2: Acceda al software HP desde la pantalla Inicio

Toque o haga clic en el mosaico de la impresora HP de la pantalla Inicio (si no encuentra el mosaico, escriba "HP" y aparecerá una lista de resultados). Se abrirá el software HP.

Método 3: Busque el software HP

  1. Abra la barra de accesos.

  2. Haga clic o toque Buscar.

  3. Seleccione Aplicaciones.

  4. Escriba "HP" en el cuadro de búsqueda.

  5. Seleccione el software correcto en la lista. El software tiene el número de modelo de su impresora en el título.

Uso de su producto con un controlador incorporado en el sistema operativo o de Windows UpdateUso de su producto con un controlador incorporado en el sistema operativo o de Windows Update

El software incorporado en Windows 8 es un controlador ya incluido en el equipo. Con este controlador básico, la mayoría de los botones de la impresora no funcionan y algunas de las funciones avanzadas de la impresora, como escanear a correo electrónico, no se encuentran disponibles.

El software Windows Update permite descargar e instalar un controlador incorporado en el SO nuevo o actualizado.

HP ofrece procedimientos alternativos para usar con estos controladores básicos para que de todas formas pueda escanear documentos, imprimir desde un programa de software y enviar un fax. También puede importar y ver imágenes guardadas en una tarjeta de memoria, si la impresora tiene una ranura para tarjetas de memoria.

Siempre utilicé HP Solution Center y la Caja de herramientas de HP. ¿Qué podré usar ahora?Siempre utilicé HP Solution Center y la Caja de herramientas de HP. ¿Qué podré usar ahora?

HP Solution Center y la Caja de herramientas de HP no son compatibles con el controlador incorporado. Puede usar los siguientes procedimientos alternativos para imprimir, escanear o emplear el fax.

¿Cómo puedo imprimir?¿Cómo puedo imprimir?

Siga estos pasos para imprimir desde el Escritorio o la pantalla Inicio al usar un controlador incorporado.

Impresión desde el escritorioImpresión desde el escritorio

Siga estos pasos para imprimir desde una aplicación del Escritorio:

  1. En el escritorio, abra el documento que desea imprimir en la aplicación de software en la que fue creado.

  2. Haga clic o toque Archivo, y luego Imprimir.

 

Impresión desde la pantalla InicioImpresión desde la pantalla Inicio

Siga estos pasos para imprimir desde una aplicación de la pantalla Inicio:

  1. En la pantalla Inicio, toque o haga clic en la aplicación desde la que desea imprimir.

  2. Mueva el cursor del mouse o toque y mantenga presionada la parte superior o inferior derecha de la pantalla para activar la barra de accesos.

  3. Haga clic o toque Dispositivos.

  4. Haga clic o toque el controlador HP que instaló.

    NOTA: Si su impresora no está en la lista, la aplicación no admite impresión actualmente. Comuníquese con el desarrollador de la aplicación para obtener más información.

  5. Toque o haga clic en Imprimir.

¿Cómo puedo escanear?¿Cómo puedo escanear?

Use uno de estos métodos para escanear un documento.

Escaneo con la aplicación Fax y Escáner de WindowsEscaneo con la aplicación Fax y Escáner de Windows
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner, o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.

  2. Toque y no suelte o haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla del equipo para ver el menú contextual.

  3. Haga clic o toque Buscar.

  4. Haga clic o toque Aplicaciones (Windows8_Apps_Icon), si la opción aún no está seleccionada.

  5. Escriba "Fax y Escáner" en el cuadro de búsqueda.

  6. Haga clic o toque Fax y escáner de Windows en los resultados.

  7. Haga clic o toque Nuevo escaneo, y luego Escanear.

Escaneo con PaintEscaneo con Paint
  1. Coloque el elemento que desea escanear sobre el cristal del escáner, o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.

  2. Toque y no suelte o haga clic con el botón derecho en la esquina inferior izquierda de la pantalla del equipo para ver el menú contextual.

  3. Haga clic o toque Buscar.

  4. Haga clic o toque Aplicaciones (Windows8_Apps_Icon), si la opción aún no está seleccionada.

  5. Escriba "Paint" en el cuadro de búsqueda.

  6. Haga clic o toque Paint en los resultados.

  7. Haga clic o toque Archivo, y luego Desde escáner o cámara.

  8. Seleccione su impresora, haga clic o toque Aceptar, y luego Escanear.

¿Cómo envío un fax? ¿Cómo envío un fax?

Aunque no es posible enviar un documento por fax directamente desde su equipo, puede enviar un fax desde el panel de control de la impresora.

  1. Coloque el elemento que desea enviar por fax sobre el cristal del escáner, o cárguelo en el alimentador automático de documentos (AAD), si su impresora tiene uno.

  2. Presione el botón Fax en el panel de control de la impresora para iniciar el fax.

¿Cómo verifico los niveles de tinta? ¿Cómo verifico los niveles de tinta?

Con un controlador incorporado en el sistema operativo, no tiene acceso al software HP para la impresora y no puede verificar los niveles de tinta en la Caja de herramientas HP como con el controlador de funciones completas que HP proporciona.

Algunas impresoras tienen un panel de control que avisa cuando los niveles de tinta están bajos. Si su modelo no tiene este recurso, puede usar los botones del panel de control para imprimir un informe de diagnóstico, que mostrará los niveles de tinta. Este informe de prueba también es llamado informe de autodiagnóstico, página de diagnóstico de calidad de impresión, informe de autodiagnóstico ampliado, y otros nombres similares. Si no sabe cómo imprimir el informe, busque instrucciones en el manual de su impresora.

¿Dónde encuentro instrucciones para imprimir un informe de diagnóstico?

  1. Haga clic aquí para ir a Asistencia técnica de HP.

  2. En la página Localice su producto para obtener soporte, toque o haga clic en el cuadro de texto, introduzca el nombre o número de su impresora y luego toque o haga clic en SIGUIENTE.

  3. En la lista de resultados, toque o haga clic en su impresora HP para ir a la página de soporte del producto.

  4. Toque o haga clic en Manuales.

  5. Toque o haga clic en Guía del usuario, y luego busque y siga las instrucciones para imprimir un informe de autodiagnóstico.

    Si el manual de usuario no se abre, haga clic en el enlace en la página de Manuales para descargar e instalar Adobe Reader, y luego intente abrirlo nuevamente.

¿Cómo se usan los botones del panel frontal? ¿Cómo se usan los botones del panel frontal?

Si su impresora tiene botones en el panel frontal, algunos pueden no funcionar como antes. Vea a continuación algunos ejemplos de botones que funcionan y de botones que no funcionan con el controlador incorporado en el sistema operativo.

NOTA: Esta no es una lista completa.

Estos botones siguen funcionando:

(Power_button) Botón de Encendido(Menu_button) Botón Menú
(Resume_button) Botón Reanudar(Cancel_button) Botón Cancelar
(Print_photos_button) Botón Imprimir fotos

Estos botones pueden no funcionar:

(Photosmart_essentials_button) Botón Photosmart Essentials(Copy_button) Botón Copiar
(Scan_button) Botón Escanear
 
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