Korvausohjelmat ja tuotepalautukset

0

Korvausohjelmat

HP osallistuu vapaaehtoisiin korvausohjelmiin niiden osien ja tuotteiden osalta, jotka voivat aiheuttaa toimintahäiriöitä, mutta eivät aiheuta turvallisuusriskiä.


1

Palautukset

Yhteistoiminnassa Yhdysvaltain kuluttajatuotteiden turvallisuuslautakunnan kanssa HP osallistuu vapaaehtoisiin palautusohjelmiin, kun viallinen osa aiheuttaa mahdollisen turvallisuusriskin.


2

HP:n kannettavan tietokoneen AC-virtajohdon takaisinkutsu- ja vaihto-ohjelma

HP:n kannettavan tietokoneen AC-virtajohdon takaisinkutsu- ja vaihto-ohjelma

26. elokuuta 2014 HP julkisti maailmanlaajuisen vapaaehtoisen takaisinkutsu- ja vaihto-ohjelmanyhteistyössä ohjelman yhteistyössä Yhdysvaltojen kuluttajatuotteiden turvallisuuskomission (Consumer Product Safety Commission) ja useiden hallituksen hallintoelinten kanssa tietyille HP:n ja Compaqin kannettavien tietokoneiden ja sekä minitietokoneiden kanssa lähetetyille AC-virtajohdoille ja lisävarusteiden, kuten telakointiasemien, kanssa toimitetuille AC-sovittimille virtajohdoille. Tietyt AC-virtajohdot saattavat ylikuumeta ja aiheuttaa tulipalon ja palovamman vaaran. Nämä AC-virtajohdot lähetettiin toimitettiin tuotteiden ja lisävarusteiden kanssa, jotka on myyty syyskuun 2010 ja kesäkuun 2012 välisenä aikana. HP-asiakkaat, joita tämä ohjelma koskee, saavat korvaavan AC-virtajohdon jokaisen vahvistetun, takaisinkutsutun AC-virtajohdon tilalle maksutta veloituksetta.


Lue lisää

3

HP-kannettavan akun turvallisuuspalautus

HP-kannettavan akun turvallisuuspalautus

Yhteistyössä Yhdysvaltain Consumer Product Safety Commissionin ja muiden säädöksistä vastaavien viranomaisten kanssa HP ilmoittaa maailmanlaajuisen turvallisuustakaisinveto- ja vaihto-ohjelman akuille, joita käytetään tietyissä HP:n kannettavissa tietokoneissa seuraavina päivämäärinä: 14.5.2009 (laajennettu 19.5.2010 ja 26.5.2011), 30.10.2008, 20.4.2006 ja 14.10.2005. HP-asiakkaat, joita nämä ohjelmat koskevat, ovat oikeutettuja saamaan veloituksetta vaihtoakun jokaisen validoidun takaisinvedettävän akun tilalle.


Lue lisää

6

Muuta tietoa