Korvausohjelmat ja tuotepalautukset

Korvausohjelmat

HP osallistuu vapaaehtoisiin korvausohjelmiin niiden osien ja tuotteiden osalta, jotka voivat aiheuttaa toimintahäiriöitä, mutta eivät aiheuta turvallisuusriskiä.

Palautukset

Yhteistoiminnassa Yhdysvaltain kuluttajatuotteiden turvallisuuslautakunnan kanssa HP osallistuu vapaaehtoisiin palautusohjelmiin, kun viallinen osa aiheuttaa mahdollisen turvallisuusriskin.

HP:n kannettavan tietokoneen AC-virtajohdon takaisinkutsu- ja vaihto-ohjelma

26. elokuuta 2014 HP julkisti maailmanlaajuisen vapaaehtoisen takaisinkutsu- ja vaihto-ohjelmanyhteistyössä ohjelman yhteistyössä Yhdysvaltojen kuluttajatuotteiden turvallisuuskomission (Consumer Product Safety Commission) ja useiden hallituksen hallintoelinten kanssa tietyille HP:n ja Compaqin kannettavien tietokoneiden ja sekä minitietokoneiden kanssa lähetetyille AC-virtajohdoille ja lisävarusteiden, kuten telakointiasemien, kanssa toimitetuille AC-sovittimille virtajohdoille. Tietyt AC-virtajohdot saattavat ylikuumeta ja aiheuttaa tulipalon ja palovamman vaaran. Nämä AC-virtajohdot lähetettiin toimitettiin tuotteiden ja lisävarusteiden kanssa, jotka on myyty syyskuun 2010 ja kesäkuun 2012 välisenä aikana. HP-asiakkaat, joita tämä ohjelma koskee, saavat korvaavan AC-virtajohdon jokaisen vahvistetun, takaisinkutsutun AC-virtajohdon tilalle maksutta veloituksetta.

HP-kannettavan akun turvallisuuspalautus

Yhteistyössä Yhdysvaltain Consumer Product Safety Commissionin ja muiden säädöksistä vastaavien viranomaisten kanssa HP ilmoittaa maailmanlaajuisen turvallisuustakaisinveto- ja vaihto-ohjelman akuille, joita käytetään tietyissä HP:n kannettavissa tietokoneissa seuraavina päivämäärinä: 14.5.2009 (laajennettu 19.5.2010 ja 26.5.2011), 30.10.2008, 20.4.2006 ja 14.10.2005. HP-asiakkaat, joita nämä ohjelmat koskevat, ovat oikeutettuja saamaan veloituksetta vaihtoakun jokaisen validoidun takaisinvedettävän akun tilalle.

Litteän HP L2035 -näytön turvallisuuspalautus

Tietyissä litteissä L2035-näytöissä maadoituspinne voi olla asennettu virheellisesti ja saattaa aiheuttaa sähköiskun vaaran.

HP Deskjet- ja Photosmart-tuotteiden turvallisuuspalautus

Tietyissä tuotteissa pistoke, joka yhdistää virtajohdon tulostimeen, voi rikkoutua.

Lataa Adobe Acrobat® Reader®