Votre assistance téléphonique individuelle
HP SmartFriend
A vos côtés pour résoudre les problèmes liés à votre PC
Un ami quand vous en avez besoin
Imaginez que vous puissiez compter sur un ami technicien chaque fois que vous rencontriez un problème urgent avec votre ordinateur ou votre imprimante. Quelle que soit la difficulté ou le nombre de questions que vous ayez à poser, votre ami trouve toujours une solution rapide et fiable à vos problèmes matériels et logiciels liés à votre PC ou à votre réseau.
Cela peut devenir une réalité avec le service HP SmartFriend. Vous avez un ami chez HP que vous pouvez appeler dès le moindre problème avec votre PC. Et vos amis HP sont des experts : ils savent exactement comment résoudre vos problèmes. Vous pouvez ainsi libérer du temps pour vous consacrer à vos tâches plus importantes.
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A propos du service
Vous obtenez un accès téléphonique unique à nos techniciens spécialisés qui vous fourniront de l'aide dans les domaines suivants et bien d'autres :
• Questions et problèmes liés à la plupart des applications logicielles
Liste de logiciels pris en charge pour les utilisateurs de PC
• Configuration du réseau câblé ou sans fil
• Mise à niveau du système d'exploitation
• Procédure d'installation de logiciels
• Migration des données d'un ancien PC vers un nouveau -
Fonctionnement
Achat – Vous pouvez acheter ce service prépayé, valable une fois, dès que vous en avez besoin. Il n'y a aucun engagement mensuel ou annuel.
Confirmation par e-mail – Vous recevez une confirmation par e-mail du service que vous avez acheté, comprenant les données de paiement.
Appel téléphonique – Pour accéder au service, vous appelez un numéro local 0970011000* (numéro Azur).
Heures de disponibilité – Le service HP SmartFriend est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 00, les jours ouvrables. -
Achetez ce service et vous pourrez :
• Gagner du temps lorsque vous cherchez une solution à un problème lié à votre ordinateur.
• Etre tranquille et éviter tout stress – vous êtes entre de bonnes mains. HP vous fournira la solution la plus fiable.
• Accroître votre productivité grâce à des performances système améliorées et des temps d'arrêt réduits.
• En avoir pour votre argent : une facture unique prédéterminée.
• Bénéficier d'une assistance couvrant de nombreux produits (logiciels et matériel de PC HP, systèmes d'exploitation actuels et antérieurs, configuration des réseaux domestiques et bien plus).
