Packages de support pour la réussite

Les Services HP Care Pack se présentent sous forme de packages dont l'intérêt est de prolonger les garanties standard applicables aux logiciels et au matériel HP. Les Services HP Care Pack reposent sur une assistance matérielle et logicielle, des services d'installation, des services de formation et des options d'assistance supérieure pour répondre aux besoins des environnements informatiques stratégiques.

Les Services HP Care Pack permettent d'accélérer la mise en route des nouveaux systèmes et services. Nous aidons les professionnels de l'informatique à tirer le meilleur parti de leur matériel et de leurs logiciels. Nous assurons une assistance proactive afin d'éviter tout immobilisation des systèmes. Si la moindre panne se produit, nous intervenons de façon à trouver la solution la mieux adaptée - là et quand vous en avez besoin.

Les Services HP Care Pack permettent de bénéficier d'une assistance souple et pratique à l'achat ou au renouvellement de vos produits. Lorsque vous achetez un produit HP, auprès de HP ou d'un revendeur, plusieurs options d'assistance à la carte sont prévues. Il suffit de sélectionner celle qui correspond précisément à vos besoins : optez pour le niveau de support adapté à votre situation, ni plus, ni moins.

Services informatiques pour soutenir votre environnement changeant

Qui est chargé de gérer les problèmes d'impression dans votre entreprise ? S'agit-il d'une structure à part ou de votre service informatique ? Comment procédez-vous lorsque vous ne savez pas vraiment si le problème est d'ordre matériel ou logiciel ? Et comment faites-vous pour répercuter les coûts par impression, le cas échéant, lorsque le nombre d'utilisateurs est conséquent ? Le remplacement du disque dur de votre imprimante multifonction présente-t-il un risque en matière de sécurité ? Savez-vous protéger les données confidentielles qu'il contient ?

Les Services d'assistance matérielle pour l'imagerie et l'impression HP ne se contentent pas de gérer les problèmes d'installation, d'assistance et de maintenance : ils proposent également des solutions en matière de protection, de comptabilisation des travaux et de contrôle de l'utilisation des couleurs. Nos services sur site vous permettent de tirer parti de votre infrastructure sans plus attendre. Ils garantissent également son fonctionnement continu pour éviter que la moindre panne d'imprimante ou de multifonction ne vienne perturber vos activités. Vous avez le choix entre une intervention sur site en 4 heures ou le jour ouvré suivant. Où que vous soyez et quels que soient la taille de votre entreprise ou le nombre d'imprimantes utilisées, nous vous donnons les moyens de reprendre le contrôle de votre environnement d'imagerie et d'impression et de faire fructifier vos affaires.

 

Inscrivez-vous aux services HP Care Pack

Si votre Care Pack était fourni dans un package, cliquez ici pour l'enregistrer en ligne.

Si votre Care Pack a été envoyé par voie électronique, choisissez une de ces méthodes d'enregistrement :

  • Par téléphone : 1-800-407-6210
  • Par e-mail : srg@hp.com