Datacenter Care Primary Service Provider

Vous disposez de plusieurs produits matériels et logiciels provenant de différents vendeurs à divers endroits du monde. Ils doivent tous fonctionner ensemble pour répondre à vos besoins commerciaux et vous fournir une base solide pour évoluer vers de nouvelles technologies, y compris les solutions de cloud. Cependant, ces différents produits et vendeurs génèrent sans le vouloir une certaine complexité. Imaginez comme il serait simple d'avoir un interlocuteur unique qui s'occuperait de la gestion globale.

La solution HP Datacenter Care Primary Service Provider peut vous aider. Elle consolide la responsabilité de la gestion des fournisseurs et de la fourniture des services en un seul contrat de service. Nous vous proposons une assistance simplifiée : Un numéro d'assistance Un interlocuteur avec qui négocier Un gestionnaire des fournisseurs de services Le tout géré par un interlocuteur unique et responsable, même pour les problèmes d'interopérabilité les plus complexes. Notre but est de vous aider à tirer le maximum de votre réseau existant, grâce aux quatre domaines de gestion suivants :

  • Gestion des incidents et des problèmes : Améliorez vos activités de contrôle et de suivi et concentrez-vous sur la prévention de problèmes futurs. Les services incluent la gestion générale des appels et la gestion des problèmes à la source.
  • Gestion des niveaux de service : Nous nous concentrons sur vos évaluations du niveau de service, de la disponibilité, des performances, de la capacité et de la sécurité.
  • Gestion de la configuration : Nos services d'utilisation et de suivi des actifs et de l'inventaire aident à augmenter le retour sur investissement pour vos actifs et permettent une meilleure gestion financière et une planification des ressources améliorée.
  • Gestion de programme et proactive : Nous pouvons vous proposer des conseils proactifs continus, l'analyse et la gestion des correctifs et des audits et analyses de performances du système d'exploitation, ce qui permet de garantir des améliorations permanentes au fil du temps, de même qu'un retour sur investissement constant.

Rencontrez l'expert

Connectez-vous avec nos experts en technologie HP tels que Scott Ramsay qui peuvent vous aider à simplifier la gestion de votre centre de données et à gérer les coûts et les ressources afin que vous puissiez vous concentrer sur l'innovation commerciale de vos activités.

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HP Datacenter Care : La force d'une personne