Assistance personnalisée proactive au niveau local pour les environnements informatiques complexes.

Lorsque vous travaillez dans un environnement virtualisé et convergent, de nombreux composants doivent travailler conjointement de manière efficace et vous avez besoin que votre environnement reste stable. Nous avons conscience que les besoins de nos clients sont tous différents. C'est pourquoi nous avons développé l'option HP Proactive Care Personalized Support dans le cadre de nos offres de services Proactive Care.

L'option Proactive Care Personalized Support inclut également :

  • Un ASM (Account Support Manager) désigné au niveau local pour vous fournir des conseils opérationnels et techniques sur site.
  • Un plan d'assistance annuel élaboré en fonctions des priorités de votre environnement informatique
  • Évaluation d'assistance deux fois par an
  • Services techniques supplémentaires si nécessaire

C'est le moment de choisir l'assistance dont vous avez besoin. L'option de support personnalisé est uniquement disponible pour les clients utilisant le service Proactive Care. Les services HP Proactive Care et l'option Personalized Support sont disponibles directement auprès d'HP et via notre réseau mondial de partenaires d'assistance ServiceONE agréés.