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Support Technique pour:
Type de Garantie & Numéros de Téléphone
Heures d’Ouverture & Informations
Supplémentaires
- Serveurs et unité de Stockage reliée à un
Serveur (sauf serveurs Proliant)
-HP Software (BTO, IM)
Serveur (sauf serveurs Proliant)
-HP Software (BTO, IM)
Garantie et Hors Garantie
HP Care Pack ou Contrat
France
0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71
HP Care Pack ou Contrat
France
0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
Support en ligne: www.hp.com/go/hpsc
- PCs professionnels
- PCs portables professionnels -
PCs de poche
- stations de travail
- Écrans professionnels
- ProLiant serveurs
- Produits réseaux
- Point-of-Sale System
- solutions de stockage
- PCs portables professionnels -
PCs de poche
- stations de travail
- Écrans professionnels
- ProLiant serveurs
- Produits réseaux
- Point-of-Sale System
- solutions de stockage
Garantie et Hors Garantie
France 0826 10 49 49
Monaco +33 1 73 01 84 75
ce système automatisé permet d’utiliser des commandes vocales.
Pour plus d’information, "cliquez ici"
France 0826 10 49 49
Monaco +33 1 73 01 84 75
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Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
HP Care Pack ou Contrat
France
0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71
France
0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
Support en ligne: www.hp.com/go/bsc
- Pavilion, Presario
- Omni, Mini
- Moniteurs grand public HP
- Notebooks Envy 4 & 6
- Slate7 Tablet
- Omni, Mini
- Moniteurs grand public HP
- Notebooks Envy 4 & 6
- Slate7 Tablet
Garantie et Hors Garantie
0969 320 435
0969 320 435
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00
Samedi 10:00-16:00
(à l'exception des jours fériés)
Ligne payante au tarif local en France
Samedi 10:00-16:00
(à l'exception des jours fériés)
Ligne payante au tarif local en France
Les coûts d’appels concernent les lignes fixes seulement et prennent effet le 01 Juin 2008.Les appels via mobiles peuvent engendrer un tarif différent.
Contrats de prestation de service, HP Care Pack
Merci de vous référer au document de votre
extension de garantie
extension de garantie
- MediaSmart Server
- Media Vault
- StorageWorks DataVault
- Media Vault
- StorageWorks DataVault
Garantie et Hors Garantie
0969 323 365
0969 323 365
24x7
Ligne payante au tarif local en France
Ligne payante au tarif local en France
- Produits Laserjet: pour les professionnels
uniquement.
- Business InkJet
- DesignJet et Imprimantes Grand Format
- ScanJet (hormis ScanJet 200/300)
- OfficeJet series PRO 8000 Enterprise,
9100, X200, X400 et X500
- Digital Senders
- Jet Direct
uniquement.
- Business InkJet
- DesignJet et Imprimantes Grand Format
- ScanJet (hormis ScanJet 200/300)
- OfficeJet series PRO 8000 Enterprise,
9100, X200, X400 et X500
- Digital Senders
- Jet Direct
Garantie et Hors Garantie ou remplacement de kits de maintenance
France
0826 10 49 49
Monaco
+33 1 73 01 84 75
ce système automatisé permet d’utiliser des commandes vocales.
Pour plus d’information, "cliquez ici"
France
0826 10 49 49
Monaco
+33 1 73 01 84 75
ce système automatisé permet d’utiliser des commandes vocales.
Pour plus d’information, "cliquez ici"
Lundi - Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
HP Care Pack ou Contrat:
France
0825 00 41 23
Monaco +33 1 73 01 84 71
France
0825 00 41 23
Monaco +33 1 73 01 84 71
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
Online support: www.hp.com/go/bsc
- Produits Laserjet destinés à une
utilisation personnelle et
aux bureaux à domicile.
- PhotoSmart
- produits tout-en-un Officejet
(à l’exception des OfficeJet series PRO :
8000 Enterprise, 9100, X200, X400 et X500)
- ScanJets 200/300
- Produits PSC
- Appareils photos numériques graveurs de
CD ou de DVD
(à l'exclusion de la liste ci-dessous)
- Produits télécopieurs
utilisation personnelle et
aux bureaux à domicile.
- PhotoSmart
- produits tout-en-un Officejet
(à l’exception des OfficeJet series PRO :
8000 Enterprise, 9100, X200, X400 et X500)
- ScanJets 200/300
- Produits PSC
- Appareils photos numériques graveurs de
CD ou de DVD
(à l'exclusion de la liste ci-dessous)
- Produits télécopieurs
Garantie et Hors Garantie
0969 320 435
0969 320 435
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés)
Ligne payante au tarif local en France
www.hp.com/fr/support
(à l'exception des jours fériés)
Ligne payante au tarif local en France
Vous pouvez obtenir une assistance 24/24 et 7 jours/7 à travers notre site HP au
www.hp.com/fr/support
HP Care Pack & Contrat:
Merci de vous référer au document de votre
extension de garantie
extension de garantie
- Graveurs de DVD 635, 640, 840
and 940 series
- Rm435i DVD-ROM DRIVE -
HD 100 external drive
- Graveurs de DVD-RW 1035i, 1040i,
1040e, 1060i, 1070i
- HP Blu-Ray bd135e
and 940 series
- Rm435i DVD-ROM DRIVE -
HD 100 external drive
- Graveurs de DVD-RW 1035i, 1040i,
1040e, 1060i, 1070i
- HP Blu-Ray bd135e
Garantie et Hors Garantie
0171 23 04 54
0171 23 04 54
Lundi – Vendredi / 9.00 - 17.00
(à l'exception des jours fériés)
0,10 € TTC/mn
(à l'exception des jours fériés)
0,10 € TTC/mn
HP Care Pack & Contrat
Merci de vous référer au document de votre
extension de garantie
extension de garantie
- Alpha,
- Tru64,
- Unix (UX),
- OpenView,
- OmniBack,
- Data Protector,
- Itanium Produit
- Tru64,
- Unix (UX),
- OpenView,
- OmniBack,
- Data Protector,
- Itanium Produit
Garantie et Hors Garantie
HP Care Pack ou Contrat:
France
0825 00 41 23 Monaco
+33 1 73 01 84 71
HP Care Pack ou Contrat:
France
0825 00 41 23 Monaco
+33 1 73 01 84 71
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
(à l'exception des jours fériés et jours de
fermeture d'HP)
Ligne payante au tarif local en France
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
DSupport en ligne :www.hp.com/go/hpsc
- Calculators
Garantie:
01 4993 9006
01 4993 9006
Lundi - Vendredi / 09.00 - 17.00
(à l'exception des jours fériés)
(à l'exception des jours fériés)
-Produit HP WebOS
- Envy notebook 13, 14, 15 & 17
- HDX
- Notebook/Desktop TouchSmart PC
- Omni27 PC
- Spectre
- Envy 23 TouchSmart PC
- HDX
- Notebook/Desktop TouchSmart PC
- Omni27 PC
- Spectre
- Envy 23 TouchSmart PC
Garantie et Hors Garantie
01 7048 9162
01 7048 9162
Lundi-Vendredi / 08:30-20:00
Samedi 10:00-17:00
(à l'exception des jours fériés)
Samedi 10:00-17:00
(à l'exception des jours fériés)
Contrats de prestation de service, HP Care Pack
Merci de vous référer au document de votre
extension de garantie
extension de garantie