Procédure en fin de contrat de location
Que se passe-t-il lorsqu'un contrat de location expire ?
Chez HP Financial Services, notre objectif est de vous aider à faire face à vos besoins en matière de gestion informatique et à vos responsabilités en cours et à la fin du contrat de location. À l'approche de l'échéance de votre contrat de location, plusieurs options s'offrent à vous :
- Extension au cours du contrat et renouvellement – HP Financial Services met à votre disposition des options de renouvellement standard pour des renouvellements de 6 et 12 mois et une option de 24 mois pour certains types d'actifs. Nous pouvons également personnaliser ce contrat de renouvellement pour mieux répondre à vos besoins. L'option de renouvellement peut également être personnalisée en fonction de vos ressources budgétaires, puisqu'elle prévoit des mensualités inférieures à celles du contrat courant.
- Renouvellement automatique d'un mois à l'autre – vous avez besoin de davantage de temps pour prendre une décision concernant votre matériel en location ? Le renouvellement automatique de votre contrat, d'un mois sur l'autre, peut s'avérer pour vous la solution idéale.
- Reprise par HP Financial Services – lorsque le matériel en location ne répond plus à vos exigences technologiques, il peut être repris par HP Financial Services. Dans ce cas, votre conseiller commercial HP vous aidera à sélectionner un nouvel équipement avant la reprise de l'ancien, afin d'assurer une transition toute en douceur vers la nouvelle technologie. Pour plus d'informations, reportez-vous à notre rubrique Procédure de retour de matériel en fin de location.
Interlocuteur initial, votre gestionnaire de compte ou conseiller HP Financial Services mobilisera l'ensemble des ressources de HP Financial Services tout au long du processus de fin de contrat de location. Si, pour vous apporter le meilleur service possible, d'autres interlocuteurs sont nécessaires, votre conseiller HP Financial Services coordonnera et pilotera votre projet jusqu'à obtenir votre pleine satisfaction. Dans la plupart des cas, il vous affectera un gestionnaire de compte, chargé de coordonner l'achat, le renouvellement ou le retour de votre matériel.
Autres informations relatives à l'expiration du contrat de location
Selon les termes du contrat standard, vous devez informer par écrit HP Financial Services de l'option retenue au plus tard 90 jours avant l'expiration du contrat de location. En cas d'absence de notification écrite de votre part, le contrat de location sera automatiquement renouvelé suivant les termes du contrat existant, jusqu'à la communication de votre décision finale.
Pour obtenir de plus amples informations, une aide relative au présent dispositif ou à la liste des équipements dont l'expiration du contrat de location est proche, n'hésitez pas à nous contacter.