Offrez une expérience multicanal cohérente au client

L'activité des banques, cabinets d'investissements, sociétés de cartes de crédit ou organismes prêteurs, est tournée vers le client. La capacité à fournir aux clients les renseignements dont ils ont besoin, tels que soldes et relevés de leur compte ou encore situation de leurs prêts, dans une grande variété de formats, sur tous les canaux de diffusion, tels que tablettes et Smartphones, est essentielle à l'amélioration de leur expérience. HP Exstream permet aux utilisateurs professionnels de créer des communications client convaincantes et pertinentes pour prendre de meilleures décisions. La capacité de cette solution de gestion des communications client à l'échelle de l'entreprise (CCM) est sans égal en ce qui concerne la conception et la diffusion multicanal des communications client.

Principales fonctionnalités

  • Communications clients au moyen des canaux et pour les dispositifs mobiles choisis par les clients
  • Amélioration significative de l'expérience du client et hausse de la fidélisation et des recommandations
  • Respect de l'identité de la marque
  • Réduction des risques et respect des réglementations et des normes gouvernementales
  • Optimisation des ventes croisées de produits et de services ciblés