NOUVEAU HP Exstream 9.0 et l'autonomisation éditeur annoncé!

HP Exstream 9.0, la dernière version de la solution populaire de gestion des communications client (CCM), et HP Exstream Empower éditeur , une nouvelle interface à encombrement nul qui permet aux utilisateurs HP Exstream pour faciliter les interactions entre les consommateurs et les travailleurs de première bureaux distants et mobiles, ont été annoncés.

S'appuyant sur la force de HP Exstream dans la prestation de contrôle uniforme du contenu et des messages entre les supports imprimés et numériques de communication, HP Exstream 9.0 aide les organisations à mieux se positionner pour répondre aux besoins dynamiques de communication électronique et fournir des stratégies de communication de l'appareil mobile. Lire le communiqué complet ici .

 


HP Exstream contribue toujours à définir l'étalon selon lequel les solutions de gestion des communications client (CCM) sont mesurées. L'espace du CCM devient encombré et nombre des messages se ressemblent, mais HP Exstream se démarque de la concurrence, et nous sommes prêts à vous le prouver ! Récemment reconnu comme leader dans le rapport Gartner Magic Quadrant pour le CCM, HP Exstream reste une solution numéro 1 du secteur.

 

Tirez le meilleur parti de vos communications client.

HP Exstream est une solution de gestion de communications client (CCM) multicanal qui vous permet de tirer le meilleur parti des points de contact avec les clients en créant des communications client pertinentes, en temps réel et à fort impact.

HP Exstream vous aide à améliorer votre expérience client grâce à des communications pertinentes et significatives via le canal préféré de vos clients, et ce en fournissant :

  • des relevés et des factures à volume élevé entièrement personnalisés ;
  • des applications Web en libre-service pour une inscription ou une création de comptes ;
  • des ressources marketing à la demande ;
  • une correspondance et des propositions personnalisées générées de manière interactive par des employés en relation avec la clientèle.

HP Exstream permet de produire des communications client qui se démarquent ,donc d’augmenter les revenus et de réaliser des économies. Les entreprises qui utilisent HP Exstream proposent une expérience client améliorée et peuvent :

  • Réduire les coûts de production de documents de 1,5 million de dollars par an.*
  • Réduire la durée de développement des documents de plus de 70 %.*
  • Réduire les coûts d'envoi et de papier de plus d'un million de dollars par an.*
  • Réduire le temps de traitement des documents de 77 % en moyenne.*
  • Réduire les coûts de maintenance de documents de plus de 58 % par an.*
  • Réduire les inventaires de documents (modèles) de plus de 75 %.*

*Selon les données HP internes collectées entre 2004 et 2013 auprès de centaines de clients HP Exstream. Les données ont été compilées à partir de diverses sources, notamment des études de cas, des articles, des communiqués de presse, des tests de performances, des présentations client, des inscriptions à des concours et bien plus encore.

Solutions CCM pour les industries


Plus de 850 entreprises issues de différents secteurs d'activité utilisent HP Exstream pour augmenter leur chiffre d'affaires, développer des relations client durables et réduire les coûts. En savoir plus sur ce que HP Exstream a accompli dans des sociétés comme la vôtre.


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Fournisseurs de services d'impression
Secteur public
Télécommunications
Services publics

 

Découvrez comment Humana et HP se sont associés pour offrir une solution de communications client homogène.


Une solution parfaite pour un service parfait.
Voir la vidéo sur HUMANA ET HP Exstream.
3 minutes 13 secondes

Faites un grand pas en avant et utilisez ce logiciel CCM pour gérer vos communications client, valorisant ainsi tous les points de contact tout en réduisant les coûts de développement, de production et de traitement.
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