Dépannage de pilotes d'imprimantes Windows 7

Si votre imprimante HP est prise en charge sous Windows 7 et qu'elle a un pilote complet, la meilleure façon de trouver des solutions à tout problème éventuel consiste à consulter la documentation de dépannage pour votre produit sur le site Web d'Assistance clientèle HP.  Il vous suffit de saisir le nom et la référence de votre imprimante dans la zone de recherche, de cliquer sur "Suivant" et d'accéder aux documents d'assistance Windows 7 correspondants sous la catégorie "Résoudre un problème" de ce produit.

Pour les problèmes qui ne sont pas abordés dans les documents de dépannage pour votre produit, vous trouverez peut-être des solutions dans les Forums d'assistance des utilisateurs HP, dans les sections consacrées à votre produit. 

Si vous avez modifié récemment votre système d'exploitation (SE) vers Windows 7, nous avons créé le document
Comment faire fonctionner votre imprimante HP sous Windows 7 pour vous aider à faire fonctionner votre produit HP avec le nouveau système d'exploitation.

Le document explique comment installer les pilotes inclus dans Windows 7 pour votre imprimante, répond à des questions fréquentes sur la fonctionnalité de pilote d'imprimante "Pilote intégré au SEPour certaines imprimantes, un pilote est inclus dans le système d'exploitation ("intégré au SE"), installé sur votre ordinateur. Lorsque vous branchez votre imprimante à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB, le processus d'installation du pilote démarre automatiquement. Il n'y a rien d'autre à télécharger ou installer.intégré au SE" et fournit des solutions aux problèmes courants qui peuvent survenir, notamment :

• Fonctionnalités limitées de la Boîte à outils HP

• Importation et affichage d'images contenues sur une carte mémoire

• Fonctionnalités limitées des boutons (par exemple, boutons Photosmart Essentials, Copier et Numériser)

• Vérification des niveaux d'encre

• Problèmes de numérisation et de télécopie

Ces problèmes, entre autres, sont abordés dans le document.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement des imprimantes HP et la résolution de problèmes courants d'installation d'imprimante, HP a créé un site Web sur l'Installation des imprimantes HP afin de répondre à vos questions et de vous aider à installer votre imprimante avec succès.