Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης για ασύρματους εκτυπωτές

Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης για ασύρματους εκτυπωτές

Βήμα 1: Εκτυπώστε μια δοκιμαστική σελίδα

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εγκατάσταση του εκτυπωτή, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να εκτυπώσετε μια σελίδα ρύθμισης παραμέτρων δικτύου και μια αναφορά ελέγχου ασύρματου δικτύου (αν ο εκτυπωτής συνδέεται σε ασύρματο δίκτυο) από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Για οδηγίες, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιό σας.

Με αυτές τις πληροφορίες θα μπορείτε να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα της εγκατάστασης. Επίσης, θα χρειαστείτε το όνομα δικτύου του ασύρματου δρομολογητή (SSIDΑναγνωριστικό συνόλου υπηρεσιών. Ένα όνομα καθορισμένο από το χρήστη, το οποίο προσδιορίζει ένα συγκεκριμένο ασύρματο δίκτυο 802.11x.SSID), καθώς και τον κωδικό της ασύρματης σύνδεσης (αν το ασύρματο δίκτυο χρησιμοποιεί ασφάλεια WEPΕμπιστευτικότητα αντίστοιχη με ενσύρματο δίκτυο. Αυτό το πρότυπο κρυπτογράφησης ήταν το αρχικό πρότυπο κρυπτογράφησης για τις ασύρματες επικοινωνίες. Το πρότυπο WEP σχεδιάστηκε για να παρέχει το ίδιο επίπεδο ασφάλειας με τα ενσύρματα δίκτυα. Ωστόσο, έχει παραβιαστεί συστηματικά και πλέον είναι σχετικά εύκολο για τους ηλεκτρονικούς εγκληματίες να βρούνε τον κωδικό και να εισέλθουν στο σύστημα.WEP ή WPAΗ προστατευμένη πρόσβαση Wi-Fi θεωρείται πολύ πιο ασφαλής μέθοδος κρυπτογράφησης σε σχέση με τη μέθοδο WEP. Ωστόσο, κάποια από τα παλαιότερα προϊόντα δικτύου υποστηρίζουν μόνο το πρότυπο WEP. Αυτός είναι ο λόγος που κάποιοι χρήστες το χρησιμοποιούν ακόμη. Το πρότυπο WPA2 είναι η πιο πρόσφατη έκδοση του WPA.WPA).

Βήμα 2: Ελέγξτε αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στον ασύρματο δρομολογητή

Ανατρέξτε στη σελίδα ρύθμισης παραμέτρων δικτύου και στην αναφορά ελέγχου ασύρματου δικτύου, για να δείτε τα εξής:

• Μήπως η αναφορά ελέγχου ασύρματου δικτύου δείχνει κάποιο πρόβλημα; Αν ναι, ακολουθήστε τις οδηγίες της αναφοράς για να το λύσετε.

• Δείχνουν όντως οι αναφορές ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στον δικό σας ασύρματο δρομολογητή και όχι σε γειτονικό; Το όνομα του δικτύου στο οποίο συνδέεται ο εκτυπωτής θα εμφανιστεί τόσο στη σελίδα ρύθμισης παραμέτρων δικτύου, όσο και στην αναφορά ελέγχου ασύρματου δικτύου.

• Συγκρίνετε τη Διεύθυνση IPΗ διεύθυνση IP είναι μια σειρά αριθμών με την οποία αναγνωρίζονται σε κάποιο δίκτυο οι υπολογιστές, οι εκτυπωτές και άλλες συσκευές. Η διεύθυνση IP συνήθως εκχωρείται από την υπηρεσία DHCP του τοπικού ασύρματου δρομολογητή (δίκτυο). Στις συσκευές δίνεται παρόμοια διεύθυνση IP με τη διεύθυνση ΙΡ του ασύρματου δρομολογητή. Για παράδειγμα, αν η διεύθυνση ΙΡ του ασύρματου δρομολογητή είναι 192.168.1.1, τότε στον εκτυπωτή μπορεί να δοθεί η διεύθυνση ΙΡ 192.168.1.5. διεύθυνση ΙP του εκτυπωτή με τη Διεύθυνση IP πύληςΠρόκειται για τη διεύθυνση IP του ασύρματου δρομολογητή.διεύθυνση IP της πύλης. Πρέπει κανονικά να έχουν την ίδια μορφή (για παράδειγμα, μπορεί η διεύθυνση IP της πύλης να είναι 192.168.0.1 και η διεύθυνση ΙΡ του εκτυπωτή να είναι 192.168.0.5). Αν ο εκτυπωτής έχει διεύθυνση IP με τη μορφή 169.254.XXX.XXX ή 0.0.0.0, τότε μάλλον δεν είναι συνδεδεμένος στο δικό σας ασύρματο δίκτυο.

• Αν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση, δείτε αν είναι αναμμένη η ενδεικτική λυχνία της ασύρματης σύνδεσης. Επίσης, η αναφορά ελέγχου ασύρματου δικτύου δείχνει αν ο δέκτης ασύρματης λειτουργίας του εκτυπωτή είναι απενεργοποιημένος. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το δέκτη ασύρματης λειτουργίας από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή (αν ο δέκτης είναι απενεργοποιημένος); Μήπως εμφανίζονται μηνύματα σφάλματος στον εκτυπωτή; Μήπως αναβοσβήνουν ξαφνικά κάποιες λυχνίες; Για να μάθετε τι πρέπει να συμβαίνει κανονικά, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιό σας.

• Σε μερικούς εκτυπωτές, η σελίδα ρύθμισης παραμέτρων δικτύου περιέχει όλα τα ασύρματα δίκτυα που εντοπίζονται στην περιοχή σας. Συμπεριλαμβάνεται σε αυτά και το δικό σας δίκτυο; Έχει δυνατό σήμα;

• Μήπως υπάρχουν διάφορα δίκτυα στο ίδιο κανάλι ή χρησιμοποιούν κανάλια δίπλα στο δικό σας κανάλι; Το κανάλι που χρησιμοποιείτε πρέπει να βρίσκεται σε απόσταση τουλάχιστον 5 καναλιών από το πλησιέστερο χρησιμοποιούμενο κανάλι. Δοκιμάστε να αλλάξετε το κανάλι του ασύρματου δρομολογητή. Προτείνουμε το 1 ή το 11.

  • Αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στον ασύρματο δρομολογητή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

  • Αν ο εκτυπωτής δεν είναι συνδεδεμένος στον ασύρματο δρομολογητή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    • Αναζητήστε ενημερώσεις υλικολογισμικού για τον εκτυπωτή σας στον ιστότοπο της HP: Λήψη λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης

    • Αν ο δρομολογητής ανήκει στον πάροχο διαδικτυακών υπηρεσιών (ISP), αποσυνδέστε το καλώδιο που συνδέει το δρομολογητή με τον τοίχο.

      1. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή: απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή με το κουμπί ενεργοποίησης/απενεργοποίησης. Αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του εκτυπωτή, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και επανασυνδέστε το καλώδιο. Για λεπτομέρειες, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιό σας.

      2. Για να επανεκκινήσετε τον Ασύρματος δρομολογητήςΟ ασύρματος δρομολογητής είναι υλικό δικτύου που επιτρέπει σε ενσύρματες και ασύρματες συσκευές να συνδεθούν σε δίκτυο. Όταν συνδέονται σε ασύρματο δρομολογητή, οι συσκευές, όπως υπολογιστές, εκτυπωτές και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές με δυνατότητα Wi-Fi, μπορούν να μοιραστούν μια σύνδεση στο Διαδίκτυο ΚΑΙ να συνδεθούν μεταξύ τους. Οι συνδέσεις στον ασύρματο δρομολογητή γίνονται είτε ασύρματα είτε ενσύρματα με τη χρήση καλωδίου Ethernet.ασύρματο δρομολογητή, αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το δρομολογητή, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας.

      3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

      4. Συνδέστε τον εκτυπωτή στο δρομολογητή.

      5. Εκχωρήστε στατική διεύθυνση IP στον εκτυπωτή. Για οδηγίες σχετικά με την εκχώρηση στατικής διεύθυνσης IP, ανατρέξτε στην ενότητα ΑΝΑΚΑΛΥΨΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ σε αυτήν τη σελίδα και μεταβείτε στο Κέντρο ασύρματης εκτύπωσης της HP.

Βήμα 3: Αν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στον ασύρματο δρομολογητή, αλλά δεν μπορείτε να εκτυπώσετε (ή/και να σαρώσετε)

1. Πραγματοποιήστε λήψη από το Διαδίκτυο και εκτελέστε το Διαγνωστικό πρόγραμμα δικτύου της HP. Ανατρέξτε στην ενότητα ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ σε αυτήν τη σελίδα, όπου θα βρείτε ένα σύνδεσμο για το πρόγραμμα.

2. Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα είναι το κατάλληλο. (Στα Windows, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Windows Update. Σε λειτουργικά συστήματα Mac OS, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Software Update.)

3. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής δεν έχει ιούς, κακόβουλο λογισμικό κ.λπ.

4. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής δεν είναι συνδεδεμένος μέσω VPNΕικονικό ιδιωτικό δίκτυο - Ένα ασφαλές δίκτυο που τοποθετείται πάνω από το κανονικό δίκτυο. Το VPN είναι ιδιωτικό. Αυτό σημαίνει ότι τα δεδομένα που μεταδίδονται μέσω VPN δεν εμφανίζονται γενικά στους άλλους υπολογιστές ή εκτυπωτές του δικτύου. Για παράδειγμα, όταν ένας υπολογιστής έχει συνδεθεί και σε οικιακό δίκτυο και σε δίκτυο VPN, τότε δεν θα έχει πρόσβαση σε άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο οικιακό δίκτυο (π.χ. σε έναν ασύρματο εκτυπωτή).VPN (Εικονικό ιδιωτικό δίκτυο). Αν είναι συνδεδεμένος μέσω VPN, δεν έχετε πρόσβαση σε συσκευές του ασύρματου δικτύου.

5. Αφού απενεργοποιήσετε το Τείχος προστασίαςΚάθε πρόγραμμα και κάθε συσκευή υλικού που εμποδίζουν τους υπολογιστές ενός δικτύου να επικοινωνούν απευθείας με εξωτερικούς υπολογιστές. Το τείχος προστασίας φιλτράρει τις πληροφορίες που μεταδίδονται στο ιδιωτικό δίκτυο ή υπολογιστή μέσω της σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Το τείχος προστασίας προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας από τους ηλεκτρονικούς εγκληματίες (χάκερ). Λειτουργεί ως φράγμα από το οποίο πρέπει να περάσουν όλες οι πληροφορίες που μεταδίδονται μεταξύ του δικτύου ή του υπολογιστή και εξωτερικών συστημάτων.τείχος προστασίας του λειτουργικού συστήματος και του συστήματος ασφαλείας, δοκιμάστε ξανά.
   Αν διορθωθεί το πρόβλημα, ανοίξτε θύρες στο τείχος προστασίας. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τον κατασκευαστή του τείχους προστασίας.

6. Στην ενότητα Λήψη λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης θα βρείτε, θα λάβετε και θα εγκαταστήσετε το πιο πρόσφατο λογισμικό για τον εκτυπωτή και το λειτουργικό σας σύστημα.
   Έχει σημασία να αποθηκεύσετε το λογισμικό που είναι κατάλληλο για το μοντέλο του δικού σας εκτυπωτή HP. Το συνοδευτικό λογισμικό που λαμβάνετε σε CD μπορεί να έχει ενημερωθεί από τότε που δημιουργήθηκε. Σε περίπτωση επανεγκατάστασης ή απεγκατάστασης, χρησιμοποιήστε το λογισμικό HP Uninstall για να καταργήσετε πρώτα προηγούμενες ή μη ολοκληρωμένες εγκαταστάσεις λογισμικού.

7. Στον ιστότοπο του λογισμικού και των προγραμμάτων οδήγησης μπορείτε να αναζητήσετε ενημερώσεις για το συγκεκριμένο λογισμικό.