更換計劃與產品回收

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產品更新

HP 針對可能造成產品使用問題的物件或產品進行回收,但這些物件並不會造成危險。敬請安心,並配合回收計畫。


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回收

當任何零件有安全疑慮時,HP 將積極的與美國消費者產品安全委員會一同合作執行各項回收計畫。


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HP 筆記簿型電腦 AC 電源線安全回收及更換計劃

HP 筆記簿型電腦 AC 電源線安全回收及更換計劃

2014 年 8 月 26 日,HP 宣佈與多家政府監管機構合作推出全球自願性回收與更換計劃,回收及更換隨 HP 及 Compaq 筆記簿型電腦和迷你筆記簿型電腦附贈的特定 AC 電源線,以及隨擴充基座等附件提供的 AC 適配器的特定 AC 電源線。上述 AC 電源線可能會因過熱而著火和自燃,構成危險。受影響的 AC 電源線在 2010 年 9 月至 2012 年 6 月期間與相關產品和附件共同出售。受影響的 HP 客戶將能獲安排免費更換 AC 電源線。


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HP 筆記型電腦電池 安全召回

HP 筆記型電腦電池 安全召回

根據美國消費者產品安全委員會以及其他安全管理機構的要求,HP於2009年5月14日(於2010年5月19日和2011年5月26日擴大),2008年10月30日,2006年4月20日及2005年10月14日宣佈對用於某些HP筆記型電腦的電池實施全球主動召回和更換計劃。受這些計劃影響的HP顧客,其每個經核實需要召回的電池可以收到更換電池,不必支付任何費用。


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