HP 協助電訊公司以 LTE 網絡 提供個人化流動體驗

HP 今天宣佈推出全新解決方案，讓電訊公司移至高速 LTE (Long Term Evolution)網絡時，能為數以百萬計的客戶提供高度個人化的流動體驗。

HP 透過專為通訊服務供應商(communications service providers, CSPs)設計的兩款主要產品，擴展 HP 可操作客戶智能(HP Actionable Customer Intelligence)產品組合：

• HP Home Subscriber Server (HSS)解決方案支援多個網絡，並加強流動管理功能，以協助 CSPs 順利從 2G/3G 網絡遷移至 LTE 網絡。
  
• HP Subscriber, Network and Application Policy (SNAP)管理解決方案現已整合實時收費（記賬）功能，讓 CSPs 能採用相關之業務規則，為客戶提供個人化服務及產品。

HP 香港企業服務部總經理 David Fergusson 表示：「對 CSPs 而言，LTE 既是挑戰亦是機遇，它為『合作競爭』創造公平的競爭環境，並帶來新的收益。HP 協助 CSPs 使用其特有資產，以建立個人化、忠誠的客戶關係，從而帶來全新的收入來源。」

HP SNAP 連結政策及實時收費

在 2G 及 3G 網絡中，CSPs 採用網絡為本的政策法規，確保為所有客戶提供具質素的服務及管理頻寬使用，以避免網絡擠塞及過份高昂的賬單。藉著 LTE 網絡，政策管理正向體驗質素的方向發展，為使用者提供實時、個人化的服務及產品。

處理這個轉變，HP SNAP 現結合政策及收費規則，從而建立單一全面視圖，以檢視來自不同來源數據的規則，包括網絡（3G 及 LTE）、記賬系統、客戶數據商店及應用程式環境。

憑藉整合、實時的 HP SNAP 平台，CSPs 可發展具洞察力的政策及收費規則，為客戶提供個人化、情況感知(context-aware)的產品。此類產品可包括分層定價計劃、內容套件、自訂服務套件，以及實時追加銷售產品。

透過提供自訂服務及產品，CSPs 可增強客戶體驗，提高客戶忠誠度，減少客戶流失，最終創造更多收入。

HP HSS 簡化從 3G 遷移至 LTE

在 CSP 網絡中，HSS 是所有客戶資料的主要儲存庫，當中包括他們使用的個人設定檔及流動服務。作為主要的數據庫，它協助CSPs為數以百萬計的使用者管理網絡存取、驗證及服務交付。

HP HSS 5.1 版本為 CSPs 啟用 LTE 網絡時需要面對的三大挑戰而設計了全新功能，包括：

• 由 LTE 至 2G/3G 的無縫備用功能。傳統網絡及 LTE 網絡將在一段時間內共存。HP HSS 協助 CSPs 為用戶提供在不同網絡之間切換的無間斷服務。透過全新的 dual-registration 程序，HP HSS 能在不同網絡之間快速切換。
  
• LTE 通話(VoLTE)功能。HP HSS 5.1 透過擴展業界提供數碼多媒體服務的框架 — 互聯網協定多媒體子系統(Internet Protocol Multimedia Subsystem, 簡稱IMS)的支援，提供高質素的 VoLTE 通話體驗。
  
• LTE 及 3G 網絡之間的語音通話功能。HP HSS 協助 CSPs 在多個網絡上提供無縫語音服務。HP HSS 透過 IMS 應用程式的單一語音通話連續性(Single Voice Call Continuity)協定，支援 LTE 及 3G 網絡之間的通話切換。

欲了解 HP Actionable Customer Intelligence 產品的詳細資訊，請瀏覽 www.hp.com/go/aci。

HP 主要的客戶活動 – HP Discover – 將於6月4日至7日在美國拉斯維加斯舉行。