HP Care Pack 售後保養服務

家庭及個人電腦

安在家中即可享受HP為您提供的多元化服務,使您對電腦問題無後顧之憂。不論是預防性或突發性意外,HP 都能滿足您對產品的需求。

產品服務

延長保養期:

延長產品保養期至三年。HP 產品延長保養期服務即可為您節省不必要的開支,同時無需擔心產品突然故障等問題。

意外損毀保障:

在正常使用嘅情況下因突發事故(例如撞擊﹑滲水與電磁波)因而導致的損壞而需維修或替換。液晶顯示屏 (LCD)及零件損壞也屬於保養範圍內。並不包括盜竊、遺失或刻意損壞等情況。

翌工作日技術支援服務:

如果因電腦硬碟問題無法解決,也唔需要將電腦送返廠維修 - 我們其中一位技能高超嘅技術人員將會係翌工作日上府維修。

為外遊而設的翌工作日上門維修:

只要致電HP英文服務中心或網上支援中心,即使出差或身處外地也無需擔心,我們甚至可提供實地支援。如果當地支援中心無法即時解決問題,HP授權的代理商將會於翌三個工作天內往您的所在地為您解決問題。

請使用此網頁以瞭解涵蓋國家/地區:www.hp.com/services/travel

原廠維修:

電腦將於三個工作日內被送回 HP 客戶服務中心或指定的回收點,進行維修或更換。

上門收送服務:

於三個工作日內提供免費上門收送打印機服務,並送回已修復或全新打印機。

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