Česta pitanja - Prijenosna računala - Rješavanje problema s pokretanjem

Prvi korak neka bude hardversko ponovno pokretanje kako biste prije rješavanja problema izbrisali sve privremene postavke:

1. Iskopčajte sve periferne uređaje i USB uređaje i izvadite medijske kartice.

2. Iskopčajteispravljač, izvadite bateriju, a zatim pritisnite i držite gumb napajanja najmanje 15 sekundi kako biste izbacili preostalu struju.

3. Ponovo priključiteispravljač (nemojte postavljati bateriju), pritisnite gumb napajanja i potražiteLED indikatore koji trepere i svijetle te napokon osluhnite čujete li zvuk rada tvrdog diska i ventilatora.

Ako se vaše prijenosno računalo još uvijek ne pokreće kako treba, pomoću ovog članka identificirajte specifične simptome i izvedite preporučene radnje kako biste riješili svaki pojedinačni problem.

Ako LED indikatori ne svijetle niti ne trepere kad priključite ispravljač i pritisnete gumb napajanja, to znači da se prijenosno računalo ne napaja:

• Provjerite žicu ispravljača i priključak na prijenosno računalo.

• Priključite drugi ispravljač i izvadite bateriju, a zatim ponovo pokrenite računalo.

• Postavite drugu bateriju i iskopčajte ispravljač, a zatim ponovo pokrenite prijenosno računalo.

• Ako se prijenosno računalo ne napaja, obratite se tvrtki HP kako biste kupili zamjensku bateriju ili ispravljač.

Za vrijeme testiranja prije pokretanja trepereći LED indikatori ili zvučni signali ukazuju na kvar hardvera.

• Izbrojite koliko puta LED indikator treperi ili broj zvučnih signala jer će to pomoći u dijagnostici.

• Zatražite tehničku podršku od tvrtke HP. Dok se kodovi pogreški ne riješe, nema drugih radnji vezanih uz rješavanje problema koje bi korisnik mogao obaviti.

U pravilu se događa ako komponenta nije pravilno instalirana ili ako postoji konflikt ili kvar uređaja.

• Priključite vanjski monitor kako biste provjerili je li problem u ugrađenom LCD zaslonu ili u grafičkoj kartici.
  
• Izvadite sve CD/DVD medije, SD kartice, USB uređaje, periferne uređaje i izvedite hardversko ponovno pokretanje.
   
• Ako ste zamijenili komponente memorije ili tvrdog diska, vratite stare komponente.
  
• Izvadite memorijske module i zamijenite ih jedan po jedan.
  
• Izvadite tvrdi disk, pa ga vratite na mjesto.
  
• Ako je moguće, uključite napajanje, pritisnite F10 kako biste ušli u BIOS način rada i pokrenite Memory Test (Testiranje memorije) i Hard Drive Test (Testiranje tvrdog diska).
  
• Na novijim prijenosnim računalima uključite napajanje, pritisnite Esc kako biste ušli u UEFI način rada i pokrenite Memory Test (Testiranje memorije) i Hard Drive Test (Testiranje tvrdog diska).
  

• Ako je moguće, uključite napajanje, pritisnite F8 kako biste ušli u Windows Advanced Boot Options (Napredne opcije pokretanja za Windows) i odaberite opciju Repair Computer (Popravi računalo) ili uđite u Safe Mode (Sigurni način) i pokrenite Memory Diagnostics (Dijagnostika memorije).

Ako niti jedna druga metoda ne funkcionira, ali računalo može pokrenuti BIOS, koristite disk za oporavak kako biste vratili računalo u izvorno stanje.

OPREZ: Tijekom oporavka izbrisat će se svi programi i svi podaci.

• Pojmove iz poruke o pogrešci potražite na web-mjestima tvrtki Microsoft i HP.
  

• Ako je moguće, uključite napajanje, pritisnite F10 kako biste ušli u BIOS način rada i izvedite postupke opisane u odjeljku Simptom 3 kako biste pokrenuli testiranje memorije i tvrdog diska.

Kad se prikaže poruka pogreške, u pravilu možete mimoići pogrešku i pokrenuti računalo u sigurnom načinu kako biste instalirali ažurirani BIOS ili upravljački program.

• Pojmove iz poruke o pogrešci potražite na web-mjestima tvrtki Microsoft i HP.

• Ako je moguće, uključite napajanje, pritisnite F10 kako biste ušli u BIOS način rada i pokrenite Memory test (Testiranje memorije) i Hard Drive test (Testiranje tvrdog diska)

• Ako je moguće, uključite napajanje, pritisnite F8 kako biste ušli u Windows Advanced Boot Options (Napredne opcije pokretanja za Windows) i izvedite jednu ili više sljedećih radnji:

  • Odaberite Disable automatic restart on system failure (Onemogući automatsko ponovno pokretanje kod kvara sustava) kako biste vidjeli poruku pogreške.

  • Pokrenite Repair Your Computer (Popravak računala).

  • Pokrenite Last Known Good Configuration (Zadnja dobra konfiguracija).

  • Odaberite Boot into Safe Mode (Pokreni u sigurnom načinu), a zatim odaberite Run a Microsoft system restore (Pokreni Microsoft vraćanje sustava).

  • Odaberite Boot into Safe Mode (Pokreni u sigurnom načinu), a zatim odaberite Uninstall recently installed programs (Deinstaliraj nedavno instalirane programe).

  • Odaberite Boot into Safe Mode (Pokreni u sigurnom načinu), a zatim odaberite Windows Update.

Ako nema poruke o pogrešci, uključite napajanje, pritisnite F8 kako biste ušli u Windows Advanced Boot Options (Napredne opcije pokretanja za Windows) i odaberite Disable auto-restart (Onemogući automatsko ponovno pokretanje) kako biste vidjeli poruku pogreške.

• Pojmove iz poruke o pogrešci potražite na web-mjestima tvrtki Microsoft i HP.

• Ako je moguće, uključite napajanje, pritisnite F10 kako biste ušli u BIOS način rada, a zatim odaberite Restore the BIOS defaults (F9) (Vrati zadane vrijednosti za BIOS - F9).

• Ako je moguće, uključite napajanje, pritisnite F10 kako biste ušli u BIOS način rada i pokrenite Hard Drive Test (Testiranje tvrdog diska).

• Ako je moguće, uključite napajanje, pritisnite F8 kako biste ušli u Windows Advanced Boot Options (Napredne opcije pokretanja za Windows) i odaberite Last Known Good Configuration (Advanced) (Zadnja dobra konfiguracija (napredno)).

• Ako je moguće, uključite napajanje, pritisnite F8 kako biste ušli u Windows Advanced Boot Options (Napredne opcije pokretanja za Windows) i odaberite Boot into Safe Mode (Pokreni u sigurnom načinu), a zatim odaberite Uninstall recently installed programs (Deinstaliraj nedavno instalirane programe).

Kad računalo normalno pokrene sustav Windows, trebali biste instalirati najnovija ažuriranja i zakrpe kako biste spriječili nove probleme s pokretanjem.