Termékcsere programok és termék visszarendelések

0

Csereprogramok

A HP önként kicseréli azokat a termékeket vagy alkatrészeket, amelyek működési hibákat okozhatnak, de nem jelentenek biztonsági kockázatot.


1

Visszarendelések

Az Egyesült Államok Fogyasztói Termékbiztonsági Bizottságával együttműködésben a HP önként kicseréli azokat a termékeket vagy alkatrészeket, amelyek működési hibákat okozhatnak, de nem jelentenek biztonsági kockázatot.


8

A HP Notebook számítógép notebook akkumulátorának biztonsági visszahívása és csereprogramja

A HP Notebook számítógép notebook akkumulátorának biztonsági visszahívása és csereprogramja

2016. június 14-én a HP több kormányzati szabályozó ügynökséggel együttműködésben egy világszintű önkéntes biztonsági visszahívás és csereprogramot hirdetett meg bizonyos notebook számítógép akkumulátorokra vonatkozóan. Az érintett akkumulátorokat az adott HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario és HP Pavilion Notebook számítógépekkel együtt szállítottuk ki a világ különböző pontjaira 2013 márciusától 2015 augusztusáig és/vagy tartozékként, illetve pótalkatrészként értékesítettük, valamint cseretermékként biztosítottuk Támogatásunkon keresztül. Az akkumulátorok potenciálisan túlmelegedhetnek, így tűz- és égésveszélyt jelentenek a vásárlók számára. A HP azt javasolja az ügyfeleknek, hogy azonnal függesszék fel az érintett akkumulátorok használatát. A programban érintett HP-ügyfelek minden ellenőrzött és érintett akkumulátorért cserébe egy ingyenes csereakkumulátorra lesznek jogosultak.


További tudnivalók

2

HP notebook váltóáramú tápkábel biztonsági visszahívási és csereprogram

HP notebook váltóáramú tápkábel biztonsági visszahívási és csereprogram

2014. augusztus 26-án a HP bejelentette a világszerte forgalmazott HP és Compaq noteszgépek és mini noteszgépek, valamint egyes kiegészítők, például dokkolóegységek mellé járó váltóáramú tápegységekkel használt egyes váltóáramú tápkábelek önkéntes, és különböző kormányzati szabályozó testületekkel együttműködésben végrehajtott, minden országra kiterjedő visszahívási és csereprogramját. Ezek a váltóáramú tápkábelek túlhevülhetnek, így tűz- és égésveszélyt jelentenek. Az érintett váltóáramú tápkábelek a 2010 szeptembere és 2012 júniusa között értékesített termékek és kiegészítők tartozékaként lettek kiszállítva. A HP azon ügyfelei, akiket a program érint, jogosultak arra, hogy minden visszahívott és ellenőrzött váltóáramú tápkábel helyett ingyenesen csere váltóáramú tápkábelekhez jussanak.


További tudnivalók

3

HP notebook akkumulátor biztonsági visszarendelés

HP notebook akkumulátor biztonsági visszarendelés

Együttműködve az Egyesült Államok Fogyasztói Termékbiztonsági Bizottságával (Consumer Product Safety Commision) és más biztonságot szabályozó hatóságokkal, a HP bejelentett egy egész világot átfogó biztonsági visszahívást és bizonyos HP-notebook akkumulátorcsere programot az alábbi időpontokban: 2009. május 14 (kibővítve 2010. május 19-én és 2011. május 26-án), 2008. október 30, 2006. április 20. és 2005. október 14.
A programok által érintett HP ügyfelek ingyenesen jogosultak az akkumulátorcserére minden ellenőrzött, visszahívott akkumulátor esetén.


További tudnivalók

6

Vonatkozó linkek