Vezeték nélküli nyomtató telepítése - hibaelhárítás

Vezeték nélküli nyomtató telepítése - hibaelhárítás

1. lépés: Tesztoldal nyomtatása

Ha a nyomtató beállításával problémái adódnak, akkor az első teendő egy hálózati konfigurációs adatlap és egy vezeték nélküli hálózatra vonatkozó (amennyiben a nyomtató vezeték nélküli kapcsolódással rendelkezik) tesztjelentés kinyomtatása a nyomtató kezelőpaneljéről. Az utasításokat illetően lásd a felhasználói kézikönyvet.

Ez az információ a segítségére lesz a telepítési folyamat hibaelhárításában. Szintén legyen kéznél a vezeték nélküli útválasztó megnevezése (SSIDSzolgáltatáskészlet-azonosító A felhasználó által megadott, adott 802.11x vezeték nélküli hálózat azonosítására szolgáló név.SSID), és ha a vezeték nélküli hálózat WEPWired Equivalent Privacy. A vezeték nélküli kommunikáció eredeti titkosítási szabványa. A WEP célja a vezetékes hálózatéval megegyező biztonsági szint biztosítása volt, de azóta biztonságossága csökkent, és jelenleg viszonylag egyszerű a jogosulatlan behatolóknak a kulcs megtalálásával behatolni a hálózatba.WEP vagy WPAA Wi-Fi védett hozzáférés sokkal biztonságosabb titkosítási módszer, mint a WEP. Egyes korai hálózati termékek azonban csak a WEP-et támogatják, ezért bizonyos felhasználók még mindig alkalmazzák. A WPA2 a WPA legújabb verziója.WPA biztonsági kulcsot használ, akkor a vezeték nélküli hálózat jelszava is.

2. lépés: A nyomtató vezeték nélküli útválasztóhoz való kapcsolódásának megállapítása

Nézze meg a hálózati konfigurációs adatlapot vagy a vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentést, és ellenőrizze a következőket:

• Jelez problémát a vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentés? A problémamegoldáshoz kövesse a jelentésben olvasható javaslatokat.

• A jelentések szerint a nyomtató az Ön vezeték nélküli útválasztójához kapcsolódik,és nem a szomszédjáéhoz? A hálózat neve, amelyhez a nyomtató kapcsolódik, egyaránt megjelenik a hálózati konfigurációs adatlapon és a vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentésen is.

• Hasonlítsa össze a nyomtató IP-címAz IP-cím számok sorozata, amely alapján számítógépek, nyomtatók és a hálózatra csatlakozó egyéb eszközök azonosíthatók. Az IP-címet általában a helyi vezeték nélküli útválasztó (hálózat) adja ki DHCP szolgáltatásán keresztül. A készüléknek adott IP-cím hasonlít a vezeték nélküli útválasztó IP-címére. Ha például a vezeték nélküli útválasztó IP-címe 192.168.1.1, a nyomtató e-mail címe lehet 192.168.1.5. IP-címét a Az átjáró IP-címeEz az Ön vezeték nélküli útválasztójának IP-címe.hálózati átjáró IP-címével. Ezeknek hasonló formátummal kell rendelkezni (például az átjáró IP-cím 192.168.0.1 és a nyomtató IP-címe 192.168.0.5). Ha a nyomtató IP-címe az 169.254.XXX.XXX címhez hasonló, vagy 0.0.0.0, akkor valószínű, hogy a nyomtató nem kapcsolódik a vezeték nélküli hálózathoz.

• Ha vezeték nélküli kapcsolatot használ, nézze meg, hogy a vezeték nélküli csatlakozás kijelzőfénye világít-e. A vezeték nélküli hálózatra vonatkozó tesztjelentés is jelezni fogja, ha a nyomtató vezeték nélküli rádió adó-vevője ki van kapcsolva. Be tudja kapcsolni a vezeték nélküli kapcsolat rádió adó-vevőjét a vezérlőpanelről (amennyiben az ki van kapcsolva)? Látható a nyomtatón megjelenített hibaüzenet vagy szokatlan LED-villogás? A várható jelenségekre vonatkozóan lásd a felhasználói kézikönyvet.

• Némely nyomtató esetében a hálózati konfigurációs adatlap megjeleníti az Ön környezetében működő összes vezeték nélküli hálózat listáját. Megtalálható a listán saját hálózata? Jó a hálózat jelerőssége?

• Több hálózat is van ugyanazon a csatornán, vagy esetleg az Ön csatornájához közeli csatornákat használnak? Az Ön által használt csatornának legalább 5 csatornával kellene távolabb lennie a legközelebbi használt csatornától. Fontolja meg a vezeték nélküli útválasztó csatornájának megváltoztatását. Mi az 1-est vagy a 11-est javasoljuk.

  • Ha a nyomtató kapcsolódik a vezeték nélküli útválasztóhoz, lépjen tovább a következő pontra.

  • Ha a nyomtató nem kapcsolódik a vezeték nélküli útválasztóhoz, kövesse az alábbi lépéseket:

    • Keressen a nyomtatóhoz való firmware-frissítéseket a HP honlapján: Illesztőprogramok és szoftverek letöltése

    • Ha az Ön által használt útválasztó az internetszolgáltató (ISP) tulajdonában van, húzza ki az internetkábelt, amely a fali csatlakozót és az útválasztót köti össze.

      1. Indítsa újra a nyomtatót: kapcsolja ki a nyomtatót a tápkapcsológombbal. Húzza ki a tápkábelt a nyomtató hátsó részéből, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra. A részleteket illetően lásd a felhasználói kézikönyvet.

      2. Indítsa újra a Vezeték nélküli útválasztóA vezeték nélküli útválasztó hálózati hardver, amely lehetővé teszi a vezetékes és vezeték nélküli eszközök kapcsolódását a hálózathoz. A vezeték nélküli útválasztóhoz csatlakoztatott számítógépek, nyomtatók és egyéb elektronikus Wi-Fi eszközök megoszthatják az internetkapcsolatot ÉS egymáshoz is kapcsolódhatnak. A vezeték nélküli útválasztóhoz vezeték nélküli és vezetékes kapcsolattal (Ethernet-kábel használatával) egyaránt lehet csatlakozni.vezeték nélküli útválasztót oly módon, hogy húzza ki a tápkábelt az útválasztóból, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra a kábelt.

      3. Indítsa újra a számítógépet.

      4. Csatlakoztassa a nyomtatót az útválasztóhoz.

      5. Adjon a nyomtatónak egy statikus IP-címet. Statikus IP-címek hozzárendelésére vonatkozó útmutatást az oldalon a TOVÁBBI RÉSZLETEK pont alatt talál, valamint a HP Vezeték nélküli nyomtatási központ weboldalán.

3. lépés: Ha a nyomtató kapcsolódik a vezeték nélküli útválasztóhoz, de mégsem lehet nyomtatást (és/vagy lapolvasást) végezni

1. Töltse le és futtassa a HP hálózatdiagnosztikai segédprogramot. A segédprogram hivatkozása az oldalon a HIBAELHÁRÍTÁSI ESZKÖZÖK részben található.

2. Gondoskodjon arról, hogy operációs rendszere aktuális (frissített) legyen. (Windows esetén használja a Windows Update segédprogramot, Mac operációs rendszernél használja a Software Update funkciót.)

3. Ügyeljen arra, hogy számítógépe mentes legyen a vírusoktól és egyéb kártékony programoktól stb.

4. Gondoskodjon arról, hogy számítógépe ne VPNVirtuális magánhálózat – A hálózatra ráépülő biztonságos hálózat. A VPN magánjellegű természete azt jelenti, hogy a VPN-en átvitt adatok nem láthatók általánosan a hálózatba kapcsolt egyéb számítógépek és nyomtatók számára. Erre példa az otthoni hálózathoz VPN-kapcsolattal kapcsolódó számítógép, amely nem rendelkezik hozzáféréssel az otthoni hálózathoz kapcsolódó egyéb készülékekhez, mint például a vezeték nélküli nyomtatóhoz.VPN-en (virtuális magánhálózaton) keresztül csatlakozzon. Amíg egy VPN-re csatlakozik, addig a vezeték nélküli hálózatán lévő eszközöket nem tudja elérni.

5. Kapcsolja ki operációs rendszerének és védelmi rendszerének TűzfalSzoftverprogram vagy hardvereszköz, amely megakadályozza, hogy a hálózatba kapcsolt számítógépek közvetlenül kommunikáljanak külső számítógépekkel, úgy, hogy megszűri az internetkapcsolaton keresztül a magánhálózatra vagy a számítógépre érkező adatokat. A tűzfal megakadályozza a jogosulatlan felhasználók bejutását és a személyes adatok kikerülését. Határként viselkedik, amelyen a hálózat vagy a számítógép és a külső rendszerek között áramló adatoknak át kell jutniuk.tűzfalát, és tesztelje újra a működést.
   Ha ez megoldja a problémát, nyisson meg portokat a tűzfalon. További információkat a tűzfal gyártójától szerezhet be.

6. Töltse le és telepítse a nyomtatóhoz és az operációs rendszerhez való legújabb szoftvereket a Szoftverek és Illesztőprogramok letöltése honlapról.
   Fontos, hogy az Ön HP nyomtatótípusához való szoftvert töltse le. A CD-n megkapott szoftver lehet, hogy a gyártás óta már frissítésen esett át. Ha újratelepítést vagy programeltávolítást végez, használja a HP Uninstall programot az előző szoftverek vagy részlegesen telepített szoftverek eltávolításához.

7. Konkrét szoftveréhez keressen szoftverfrissítéseket a Szoftverek és illesztőprogramok honlapon.