HP Care Pack Services

Untuk printer kantor

Untuk printer kantor

Dapatkan bantuan teknis saat Anda membutuhkannya Dengan bantuan ahli yang cepat tersedia di tempat Anda atau melalui telepon, Anda tidak akan perlu khawatir lagi harus menjaga printer Anda agar tetap berfungsi.

Penawaran Layanan

Layanan Penginstalan dengan Pengaturan Jaringan

Siapkan HP printer Anda dengan mudah. Dengan tersedianya teknisi HP di lokasi untuk membantu menginstal dan merakit semua aksesori HP, verifikasi perangkat keras, konfigurasi jaringan dan sosialisasi administrator dasar, Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun.

Layanan Servis Di Tempat dengan Layanan Penggantian Kit Perawatan pada Hari Berikutnya

Perwakilan Resmi HP akan menyelesaikan masalah Anda di tempat keesokan harinya jika Anda menelepon bagian servis sebelum pukul 14.00 waktu setempat. Saat peringatan muncul, kami juga akan menyediakan penggantian kit perawatan pada waktu yang tepat. Dapatkan manfaat layanan yang berkelanjutan hingga 3 tahun, termasuk Peningkatan Dukungan Teknis Via Telepon.

Layanan Penukaran di Tempat pada Hari Berikutnya

Mintalah Perwakilan Resmi HP untuk menyediakan dan memasang unit penggantian di tempat keesokan harinya jika Anda menelepon bagian servis sebelum pukul 14.00 waktu setempat. Dapatkan manfaat layanan yang berkelanjutan hingga 3 tahun, termasuk Peningkatan Dukungan Teknis Via Telepon.

Penukaran pada Hari Berikutnya

Printer pengganti akan dikirimkan kepada Anda lewat kurir pada hari kerja berikutnya jika Anda menelepon bagian servis sebelum pukul 14.00 waktu setempat. Kurir juga akan mengambil unit yang rusak pada perjalanan yang sama. Dapatkan manfaat layanan yang berkelanjutan hingga 3 tahun, termasuk Peningkatan Dukungan Teknis Via Telepon.

Layanan Penukaran Standar

Minta bagian yang harus diganti kepada Anda lewat kurir dalam waktu 3 hingga 5 hari kerja jika Anda menelepon bagian servis sebelum pukul 14.00 waktu setempat. Kurir juga akan mengambil unit yang rusak pada perjalanan yang sama. Dapatkan manfaat layanan yang berkelanjutan hingga 3 tahun, termasuk Peningkatan Dukungan Teknis Via Telepon.

Layanan Dukungan Teknis via Telepon

Dapatkan bantuan teknis yang selalu tersedia saat Anda membutuhkannya Dengan layanan ini, Anda memiliki akses langsung ke pusat dukungan Peningkatan Teknis HP, dengan panggilan tidak terbatas dalam jangka waktu skema layanan 1 tahun. Saluran telepon mulai tersedia sejak pukul 08.30 sampai 17.30.

Layanan Darurat

Layanan di Tempat Hari Berikutnya, Panggilan Reparasi (Darurat)

Selesaikan masalah Anda dengan memanggil Perwakilan Resmi HP di tempat Anda pada keesokan harinya jika Anda menelepon bagian servis sebelum pukul 14.00 waktu setempat. Dapatkan manfaat layanan yang berkelanjutan hingga 3 tahun, termasuk Peningkatan Dukungan Teknis Via Telepon.

Layanan di Tempat Hari yang Sama, respons 4 jam (Darurat)

Lakukan panggilan ke bagian servis sebelum pukul 14.00 waktu setempat dan mintalah Perwakilan Resmi HP di tempat Anda dalam waktu 4 jam. Anda juga dapat mengambil manfaat dari layanan yang berkelanjutan hingga 3 tahun, termasuk Peningkatan Dukungan Teknis Via Telepon. Layanan panggilan yang diterima setelah pukul 13.00 waktu setempat mungkin dilaksanakan pada hari cakupan layanan keesokan harinya.

Layanan Premium

Layanan Servis Di Tempat dengan Retensi Media Disk (Retensi) pada Hari Berikutnya

Minta teknisi HP di tempat Anda pada hari kerja berikutnya saat printer Anda bermasalah. Jika disk drive yang berisi informasi sensitif rusak, penggantian akan diberikan. Selain itu, Anda dapat menyimpan drive yang rusak tersebut.

Layanan Penggantian Kit Perawatan (Premium)

Untuk merawat printer Anda dengan benar dan memperoleh kualitas cetak yang baik, kit perawatan Anda harus diganti saat ada peringatan. Dapatkan penggantian suku cadang produk habis pakai dan pembersihan printer oleh Teknisi Servis atau Penyedia Dukungan Resmi yang ditunjuk oleh HP. Semua suku cadang habis pakai dan tenaga kerja sudah termasuk di dalam paket ini.

Layanan Bantuan Dasar (Premium)

Dapatkan solusi dukungan lengkap yang dirancang untuk LaserJets yang membutuhkan solusi proaktif sesuai fitur layanan yang telah ditetapkan dengan biaya lebih rendah. Layanan ini didasarkan pada satu kejadian saja dalam jangka waktu pendek. Teknisi Servis atau Penyedia Dukungan Resmi yang ditunjuk HP akan menyediakan bantuan dasar kepada Anda

Ingin tahu lebih banyak tentang layanan kami?

Pelajari lebih lanjug

Daftarkan produk Anda

Dapatkan kabar, kiat dan petunjuk terbaru agar produk Anda tetap berada dalam kondisi puncak dan tukarkan hadiah instan.
Klik di Sini