תמיכה ועזרה להדפסה מהתקן Android

המאפיין ePrintהדפס לכל מדפסת של HP התומכת ב-ePrint בכל מקום. אם אתה יכול לשלוח דוא"ל מההתקן הנייד, אתה יכול להדפיס באמצעות ePrint.ePrint במדפסת חייב להיות מופעל כדי לקבל עבודת הדפסה של ePrint. בלוח הבקרה של המדפסת, הפעל את המאפיין ePrint, ולאחר מכן שלח מחדש את עבודת ההדפסה.

אם התקנת את היישום HP ePrint Home & Biz בהתקן הנייד שלך, תוכל לשלוח את עבודות ההדפסה בדוא"ל לכל מדפסת HP שברשותך או שיש לך גישה אליה ושמופעלת בה אפשרות ePrint.

בצע שלבים אלה לרישום ההתקן הנייד שלך ב-ePrintCenter כדי לאפשר שליחת עבודות הדפסה של ePrint בדוא"ל.

הערה: בנוסף, עליך להירשם באתר האינטרנט של ePrintCenter כדי להדפיס קובצי Microsoft Office Word‏, Excel או PowerPoint מתוך היישום HP ePrint Home & Biz‏.  

1. בהתקן הנייד שלך, הקש על ePrint של HP לבית ולעסק, הקש על הגדרות, ולאחר מכן הקש על הרשמה.

2. הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, ולאחר מכן הקש על שלח. HP ePrintCenter שולח לך דוא"ל המכיל קוד PIN.

3. לאחר שתמצא את הקוד בדוא"ל, הקש על HP ePrint Home & Biz כדי לפתוח את היישום שוב, הקלד את ה-PIN ולאחר מכן הקש על OK.

הסיבה: עבודת ההדפסה של ePrint לא יכלה להתבצע עקב בעיה זמנית בשירות ePrint.

הפתרון: נסה לשלוח את עבודת ההדפסה שוב במועד מאוחר יותר.

ודא שהשתמשת בכתובת הדוא"ל הנכונה של ePrint כדי לשלוח את עבודת ההדפסה. אם עליך לאתר את כתובת הדוא"ל של ePrint, עבור אל ePrintCenter, לחץ על Help (עזרה) ולאחר מכן לחץ על How do I find my printer's email address (כיצד אמצא את כתובת הדוא"ל של המדפסת שלי) תחת הכותרת HP ePrint.

ייתכן שדרוש עדכון קושחהקושחה היא תוכנה המותקנת במדפסת עצמה, המאפשרת למדפסת לפעול בהתאם לתכנון שלה. עדכוני קושחה מוצעים מדי פעם לצורך תיקון באגים או להוספת מאפיינים חדשים.קושחה למדפסת כדי להפעיל את ePrint. בצע את השלבים הבאים כדי לעדכן את קושחת המדפסת.

שיטה ראשונה: קבל עדכוני קושחה מלוח הבקרה של המדפסת

מלוח הבקרה של המדפסת, חפש עדכוני מוצר זמינים והתקן אותם.

אם מוצר HP שלך אינו תומך בחיפוש עדכונים דרך לוח הבקרה, המשך לשיטה הבאה.

שיטה שנייה: חפש קושחה מעודכנת באתר האינטרנט של HP

1. מלוח הבקרה של המדפסת, הדפס Printer Status Report (דוח סטטוס מדפסת) או Printer Quality Report (דוח איכות מדפסת) ולאחר מכן אתר את מספר הגירסה של הקושחה או את התאריך בדוח.

2. עבור אל מחלקת שירות הלקוחות של HP והזן את מספר המוצר שלך בחלון.

3. לחץ על הבא. במידת הצורך, לחץ על הדגם שלך ברשימה של מוצרים דומים.

4. לחץ על הורדת תוכנה ומנהל התקן.

5. בחר את מערכת ההפעלה שברשותך ולחץ על הבא.

6. לחץ על סימן הפלוס לצד קושחה כדי להציג את גירסת הקושחה העדכנית שזמינה עבור המוצר שברשותך.

הערה: אם קושחה אינה מופיעה בדף, הרי שהמדפסת שלך מעודכנת. לא נדרשת כל פעולה נוספת.

7. השווה את מספר גירסת הקושחה בדוח שהדפסת למספר גירסת הקושחה באתר האינטרנט של HP.

• אם מספר גירסת הקושחה או התאריך בדוח סטטוס המדפסת זהים לאלה המופיעים באתר האינטרנט של HP, הרי שקושחת המוצר שלך מעודכנת. לא נדרשת כל פעולה נוספת.

• אם מספר גירסת הקושחה בדוח סטטוס המדפסת שונה מזה שמופיע באתר האינטרנט של HP, המשך לשלב הבא כדי להוריד ולהתקין את הקושחה.

8. לחץ על מידע נוסף, עיין באפשרויות ההורדה והמידע, ולאחר מכן לחץ על הורדה.

9. עבור אל התיקייה שבה שמרת את קובץ ההורדה של הקושחה, ולחץ עליו פעמיים כדי להפעיל את תוכנית השירות להורדת קושחה של HP. פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך כדי להשלים את ההתקנה. 

הסיבה: ייתכן שיש במדפסת בעיית חומרה או בעיית קישוריות.

הפתרון: בדוק אם בלוח הבקרה של המדפסת יש נוריות מהבהבות או הודעות שגיאה, ולאחר מכן בצע את ההנחיות בלוח הבקרה כדי לפתור את הבעיה.

אם בלוח הבקרה לא מופיעות הנחיות, עבור אל מחלקת שירות הלקוחות של HP, הזן את מספר המוצר שלך בשדה החיפוש ולאחר מכן דפדף אל מסמך התמיכה שמתייחס לבעיה עבור המוצר הספציפי שלך.

ודא שסוג התמונה או המסמך שאתה מנסה להדפיס נתמך על-ידי ePrint.

סוגי מסמכים הנתמכים על-ידי ePrint:

• Microsoft Word

• Microsoft Excel

• Microsoft PowerPoint

• ‎.pdf

• ‎.txt

• HTML

סוגי תמונות וצילומים הנתמכים על-ידי ePrint:

הערה: תמונות חייבות להיות בעלות רזולוציה של 100 dpi או יותר. אחרת, ביצוע עבודת ההדפסה ייכשל. באפשרותך לפתוח את מאפייני התמונה כדי לבדוק את הרזולוציה לפני שליחת עבודת ההדפסה.

• ‎.jpg

• ‎.gif

• ‎.png

• ‎.tiff

• ‎.bmp

ייתכן שיש עבודות הדפסה תקועות בתור ההדפסה של ePrintCenter. בצע את השלבים הבאים כדי לפנות את תור ההדפסה:

1. עבור אל ePrintCenter והיכנס לחשבון שלך.

2. לחץ על הכרטיסייה בראש הדף עם שם המוצר שלך.

3. בסעיף Recent Print Jobs (עבודות הדפסה אחרונות), לחץ על View Job History (הצג היסטוריית עבודות).

4. לחץ על Cancel (ביטול) לצד עבודת ההדפסה שברצונך לנקות מהתור. חזור על שלב זה לכל עבודת הדפסה אחרת ברשימה.

הסיבה: שירות ePrint מקבל רק דוא"ל שנשלח לנמען יחיד. כך אתה מוגן מהדפסה לא מכוונת. 

הפתרון: נסה לשלוח שוב את עבודת ההדפסה, רק לכתובת הדוא"ל של ePrint.

הסיבה: הבעלים של מדפסת מותאמת ל-ePrint יכול לבחור להגביל את האנשים שיוכלו לשלוח עבודות הדפסה למדפסת. עבודת ההדפסה תיכשל אם כתובת הדוא"ל שלך אינה נמצאת ברשימת השולחים המותרים.

הפתרון: בקש מהבעלים להוסיף את כתובת הדוא"ל שלך לרשימת השולחים המותרים, ולאחר מכן נסה לשלוח את עבודת ההדפסה שוב בדוא"ל.

הסיבה: ייתכן שעבודת ההדפסה בוטלה בלוח הבקרה של המדפסת או מתוך חשבון ePrintCenter.

הפתרון: לאחר שאישרת שעבודת ההדפסה בוטלה, נסה לשלוח אותה שוב.

אם המדפסת עסוקה בעבודות הדפסה אחרות, עבודת ההדפסה שלך תישאר בשרת ePrint למשך 24 שעות. השרת בודק את סטטוס המדפסת באופן סדיר, והוא ישלח את עבודת ההדפסה ברגע שהמדפסת תהיה זמינה. אם המדפסת לא תהפוך לזמינה לאחר 24 שעות, השרת ימחק את עבודת ההדפסה.

חסוך נייר ודיו על ידי המתנה להדפסת עבודת ההדפסה, במקום שליחתה שוב, דבר שעשוי להוביל להדפסת העבודה פעמיים.

המדפסת חייבת להיות מופעלת כדי לקבל ולהדפיס עבודת הדפסה של ePrint.

תמונות וצילומים חייבים להיות בעלי רזולוציה אופקית ואנכית של 100 dpi (נקודות לאינץ') או יותר. אחרת, ביצוע עבודת ההדפסה של ePrint ייכשל. באפשרותך לפתוח את מאפייני התמונה כדי לבדוק את הרזולוציה לפני שליחת עבודת ההדפסה.

ישנה מגבלה של MB ‏5 על התוכן של כל הודעת דואר אלקטרוני. ישנה גם מגבלה של MB ‏5 על כל קובץ מצורף. הודעות דוא"ל שחורגות ממגבלות אלה לא יודפסו.

הערה: ניתן לכלול עד עשרה קבצים מצורפים בדוא"ל של ePrint.

הסיבה: אם אחד או יותר מהקבצים המצורפים לדוא"ל מכיל מאקרו או וירוס, עבודת ההדפסה תיכשל.

הפתרון: נסה לסרוק את הקבצים המצורפים כדי לבדוק אם הם מכילים וירוסים, ולאחר מכן הסר פקודות מאקרו לפני שתנסה לשלוח שוב את עבודת ההדפסה.

כשאתה מנסה להדפיס מהתקן נייד של Android למוצר HP באמצעות HP ePrint Home & Biz, ההתקן הנייד מציג הודעת 'No Printers Available' (אין מדפסות זמינות)

פתרון ראשון: הפעל מחדש את הנתב, את התקן Android ואת המדפסת

1. כבה את נתב אלחוטינתב אלחוטי הוא חומרה לרשת המאפשרת להתקנים קוויים ואלחוטיים להתחבר לרשת. כאשר התקנים כמו מחשבים, מדפסות ומוצרי אלקטרוניקה אחרים התומכים ב-Wi-Fi מחוברים לנתב אלחוטי, הם יכולים לחלוק חיבור אינטרנט אחד ואף להתחבר זה לזה. החיבורים לנתב האלחוטי אפשריים באמצעות חיבור אלחוטי או חיבור קווי, באמצעות כבל Ethernet.הנתב. פנה ליצרן הנתב לקבלת הוראות ספציפיות להפעלה מחדש של ההתקן.

זהירות: אל תאפס את הנתב.

2. כבה את המדפסת ואת התקן Android.

3. הפעל את הנתב. המתן 30 שניות כדי לאפשר לו להשלים את תהליך ההגדרה.

4. הפעל את המדפסת. המתן להשלמת תהליך האתחול.

5. ודא שהמדפסת מחוברת לרשת האלחוטית. 

• אם המדפסת מחוברת לרשת האלחוטית, המשך לשלב הבא.

• אם המדפסת אינה מחוברת לרשת האלחוטית, נסה להדפיס Network Configuration Report (דוח תצורת רשת) או Wireless Test Report (דוח בדיקה אלחוטית) כדי לבדוק את מצב החיבור. אם עדיין אינך מצליח להתחבר לרשת, עבור אל מחלקת שירות הלקוחות של HP, הזן את מספר המוצר שברשותך בשדה החיפוש, ולאחר מכן דפדף אל מסמך התמיכה שמטפל בבעיה.

6. הפעל את ההתקן הנייד שלך ולאחר מכן חבר אותו לאותה רשת אלחוטית שאליה מחובר מוצר HP.

7. נסה להדפיס.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.

• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.

פתרון שני: ודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של היישום 'ePrint של HP לבית ולעסק'

בצע שלבים אלה כדי לוודא שאתה משתמש ב-HP ePrint Home & Biz, ושגירסת היישום היא העדכנית ביותר.

שלב ראשון: ודא שאתה משתמש ב-'ePrint של HP לבית ולעסק'

יישומי Android מסוימים דומים ל-HP ePrint Home & Biz, אך אינם באמת HP ePrint Home & Biz. ודא שסמל HP ePrint Home & Biz מופיע בהתקן Android שלך.

סמל HP ePrint Home & Biz

שלב שני: ודא שהיישום 'ePrint של HP לבית ולעסק' הוא העדכני ביותר

1. במסך הבית של התקן Android, הקש על Play Store, לחץ על לחצן My Apps (היישומים שלי) בלוח הבקרה ולאחר מכן הקש על סמל My Apps.

2. חפש בחלקו העליון של מסך My Apps את HP ePrint Home & Biz. אם היישום מופיע כש-Update (עדכון) מסומן באדום, הרי שיש עדכון זמין.

• אם יש עדכון זמין, התקן אותו ולאחר מכן נסה להדפיס.

• אם עדכון אינו זמין, או אם עדיין אינך מצליח להדפיס לאחר התקנת העדכון, המשך לפתרון הבא.

פתרון שלישי: כבה את ה-Bluetooth בהתקן Android שלך

Bluetooth‏סוג פשוט של חיבור אלחוטי הפועל במרחקים קצרים, בדרך-כלל עד 10 מ', משמש לרוב בהתקנים ניידים ובאוזניות אלחוטיות.Bluetooth הוא חיבור אלחוטי שעשוי להפריע להדפסה. בצע את השלבים הבאים כדי לכבות את Bluetooth בהתקן הנייד שלך.

1. במסך הבית של התקן Android, הקש על Settings (הגדרות).

2. הקש על Wireless & Networks (אלחוט ורשתות).

3. הקש על Bluetooth Settings (הגדרות Bluetooth) ולאחר מכן הקש על סימן הביקורת בתיבה לצד Bluetooth כדי לכבות את החיבור.

4. נסה להדפיס.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.

• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.

פתרון רביעי: בדוק את הקישוריות

בצע את השלבים הבאים כדי לבדוק את חיבורי הרשת של המדפסת וההתקן הנייד שלך.

שלב ראשון: בדוק את חיבור המדפסת לרשת 

1. מלוח הבקרה של המוצר, הדפס Network Configuration Report (דוח תצורת רשת) או Wireless Test Report (דוח בדיקה אלחוטית). עיין בספר ההדרכה שלך כדי לבדוק את השלבים אם אינך בטוח כיצד להדפיס אחד מדוחות אלה.

2. בדוק בדוח את הסטטוס של החיבור האלחוטי מסוג 802.11. הסטטוס צריך להיות Connected (מחובר), ושם הרשת (SSIDService Set Identifier (מזהה ערכת שירותים). שם מוגדר משתמש המזהה רשת אלחוטית ספציפית בתקן 802.11x.SSID) צריך להיות שם הרשת האלחוטית שלך. 

• אם מוצר HP מחובר לרשת האלחוטית שלך, המשך לשלב הבא. 

• אם מוצר HP אינו מחובר לרשת האלחוטית הנכונה, עבור אל מחלקת שירות הלקוחות של HP, הזן את מספר המוצר שלך בשדה החיפוש ולאחר מכן דפדף אל מסמך התמיכה המכיל הנחיות לחיבור המוצר שלך לרשת אלחוטית.

שלב שני: ודא שההתקן הנייד מחובר לאותה רשת שהמדפסת מחוברת אליה, ולאחר מכן הזז את ההתקן הנייד קרוב יותר לנתב 

1. בהתקן הנייד, הקש על סמל Settings (הגדרות).

2. הקש על Wireless and networks (אלחוט ורשתות) ולאחר מכן לחץ על WiFi Settings (הגדרות WiFi).

3. הקש על לחצן Menu (תפריט) ולאחר מכן הקש על Advanced (מתקדם).

4. ודא שיש סימן ביקורת לצד Use static IP (השתמש בכתובת IP סטטית) ולאחר מכן בדוק את המספר המופיע תחת IP address (כתובת IP).

5. ודא ששלוש קבוצות המספרים הראשונות של כתובת ה-IP של מוצר HP (המופיעות בדוח שהדפסת קודם לכן) תואמות לשלוש קבוצות המספרים הראשונות בהתקן Android. לדוגמה, אם כתובת ה-IP‏ של מוצר HP היא ‎192.168.1.xx‎, כתובת ה-IP‏ של התקן Android צריכה להיות ‎192.168.1.xx‎. סדרת המספרים האחרונה, שמיוצגת על ידי xx בדוגמה, לא אמורה להיות זהה.

6. קרב את ההתקן הנייד לנתב, אך לא קרוב יותר מ-‏1.8 מטר.

7. נסה להדפיס.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.

• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.

פתרון חמישי: הפעל מחדש את התקן Android

הפעל מחדש את ההתקן הנייד ולאחר מכן נסה לשלוח שוב את עבודת ההדפסה.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.

• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא. 

פתרון שישי: נסה להדפיס מהתקן או ממחשב אחר, ואפס את המדפסת

שלב ראשון: נסה להדפיס מהתקן או ממחשב אחר

נסה להדפיס מהתקן אחר שעובד ברשת למדפסת HP. התקנים לדוגמה שעובדים ברשת כוללים את המחשב שלך או התקן Android אחר.

• אם המדפסת נמצאה, המשך לשלב הבא.

• אם המדפסת לא נמצאה, עבור אל המדפסת אינה שומרת על חיבור אלחוטי לקבלת שלבים מפורטים לפתרון בעיות. 

שלב שני: אפס את המדפסת

1. ודא שהמדפסת מופעלת.

2. בזמן שהמדפסת פועלת, נתק את כבל המתח מגב המוצר.

3. נתק את כבל המתח משקע החשמל שבקיר.

4. חבר את כבל המתח בחזרה לשקע החשמל שבקיר.

5. חבר מחדש את כבל המתח לגב המוצר.

6. אם המדפסת אינה מופעלת באופן אוטומטי, לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותה.

7. נסה להדפיס.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.

• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא.

פתרון שביעי: התקן מחדש את יישום HP ePrint Home & Biz 

את חלק מהבעיות בהדפסה מהנייד ניתן לפתור על ידי הסרה והתקנה מחדש של יישום ePrint Home & Biz. בצע את השלבים הבאים כדי להתקין מחדש את היישום בהתקן הנייד שלך.

שלב ראשון: הסר את התקנת היישום 'ePrint של HP לבית ולעסק'

1. פתח את מסך Manage Applications (נהל יישומים) והקש על Downloads (הורדות).

2. הקש על HP ePrint Home & Biz, הקש על Uninstall (הסר התקנה) ולאחר מכן הקש על OK.

שלב שני: מנע מהיישום להסתנכרן עם ההתקן הנייד שלך

1. בהתקן הנייד, הקש על Menu (תפריט) ולאחר מכן הקש על Settings (הגדרות).

2. הקש על תיבת הסימון לצד Auto-Sync (סינכרון אוטומטי) כדי להסיר את סימן הביקורת. 

שלב שלישי: התקן מחדש את יישום HP ePrint Home & Biz

1. פתח את Google Play Store ולאחר מכן מצא והקש על HP ePrint Home & Biz.

2. הקש על Install (התקן) ולאחר מכן הקש על OK כדי להוריד ולהתקין את היישום.

3. נסה להדפיס.

• אם שלבים אלה פתרו את הבעיה, אין צורך להמשיך בתהליך פתרון הבעיות.

• אם הבעיה נמשכת, המשך לפתרון הבא. 

פתרון שמיני: עדכן את הקושחה של הנתב

פנה ליצרן הנתב שלך כדי לבדוק אם יש עדכון קושחה זמין ולקבל הוראות להתקנתו.

הפתרונות לא פתרו את הבעיה?

אם ניסית את כל הפתרונות הקודמים בסדר שבו הם הוצגו כאן והבעיה לא נפתרה, עבור אל מחלקת שירות הלקוחות של HP, הזן את מספר דגם המדפסת בשדה החיפוש ולאחר מכן חפש את מסמך התמיכה שמתייחס לבעיה.
 

הסיבה: ייתכן שיש במדפסת בעיית חומרה או בעיית קישוריות.

הפתרון: בדוק אם בלוח הבקרה של המדפסת יש נוריות מהבהבות או הודעות שגיאה, ולאחר מכן בצע את ההנחיות בלוח הבקרה כדי לפתור את הבעיה.

אם בלוח הבקרה לא מופיעות הנחיות, עבור אל מחלקת שירות הלקוחות של HP, הזן את מספר המוצר שלך בשדה החיפוש ולאחר מכן דפדף אל מסמך התמיכה שמתייחס לבעיה עבור המוצר הספציפי שלך.

עם היישום הנייד HP ePrint Home & Biz, יש לך אפשרות לשלוח עבודות הדפסה בדוא"ל לכל מדפסת HP מותאמת ל-ePrint שנמצאת בבעלותך או שיש לך גישה אליה.

הערה: בנוסף, עליך להירשם ב-ePrintCenter כדי להדפיס דפי אינטרנט וקובצי Word‏, Excel או PowerPoint של Microsoft Office מהיישום HP ePrint Home & Biz‏.  

בצע שלבים אלה לרישום ההתקן הנייד שלך ב-ePrintCenter כדי לאפשר שליחת עבודות הדפסה של ePrint בדוא"ל.

1. בהתקן הנייד שלך, הקש על ePrint של HP לבית ולעסק, הקש על הגדרות, ולאחר מכן הקש על הרשמה.

2. הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, ולאחר מכן הקש על שלח. HP ePrintCenter שולח לך דוא"ל המכיל קוד PIN.

3. לאחר שתמצא את הקוד בדוא"ל, הקש על HP ePrint Home & Biz כדי לפתוח את היישום שוב, הקלד את ה-PIN ולאחר מכן הקש על OK.

את חלק מהבעיות בהדפסה מהנייד ניתן לפתור על ידי הסרה והתקנה מחדש של יישום ePrint Home & Biz. בצע את השלבים הבאים כדי להתקין מחדש את היישום בהתקן הנייד שלך.

שלב ראשון: הסר את התקנת היישום 'ePrint של HP לבית ולעסק'

1. פתח את מסך Manage Applications (נהל יישומים) והקש על Downloads (הורדות).

2. הקש על HP ePrint Home & Biz, הקש על Uninstall (הסר התקנה) ולאחר מכן הקש על OK.

לוגו HP ePrint Home & Biz

שלב שני: התקן מחדש את יישום HP ePrint Home & Biz

1. פתח את Google Play Store ולאחר מכן מצא והקש על HP ePrint Home & Biz.

2. הקש על Install (התקן) ולאחר מכן הקש על OK כדי להוריד ולהתקין את היישום.

כדי להדפיס קבצי Microsoft Office Word‏, Excel או PowerPoint מהתקן Android, עליך לרשום את ההתקן הנייד שלך ב-ePrintCenter ולאחר מכן ליצור חשבון באתר האינטרנט של ePrintCenter.

שלב ראשון: רשום את התקן Android שלך ב-ePrintCenter

1. בהתקן הנייד שלך, הקש על ePrint של HP לבית ולעסק, הקש על הגדרות, ולאחר מכן הקש על הרשמה.

2. הזן את כתובת הדואר האלקטרוני שלך, ולאחר מכן הקש על שלח. HP ePrintCenter שולח לך דוא"ל המכיל קוד PIN.

3. לאחר שתמצא את הקוד בדוא"ל, הקש על HP ePrint Home & Biz כדי לפתוח את היישום שוב, הקלד את ה-PIN ולאחר מכן הקש על OK.

שלב שני: צור חשבון ePrintCenter 

אם עדיין לא הפעלת את שירותי האינטרנט במדפסת שלך המותאמת ל-ePrint, ואם לא נרשמת באתר האינטרנט של ePrintCenter, עבור אל מחלקת שירות הלקוחות של HP, הקלד את מספר דגם המדפסת בשדה החיפוש ולאחר מכן חפש את 'תחילת העבודה עם ePrint' עבור המוצר שלך.