חיבור רשת איטי או מתנתק

מסמך זה מספק פרטים על האופן שבו ניתן לאבחן ולפתור בעיות בחיבור הרשת. בצע כל אחד מהשלבים הבאים כדי לפתור בעיות בחיבורי רשת אלחוטית איטיים או מתנתקים במערכת Windows 7.

בדוק אם יש חיבור לאינטרנט לאחר כל שלב. אם הבעיה לא נפתרה, המשך לשלב הבא.

הערה: בשלבים אלה, ההנחה היא שהגדרת בעבר רשת ושיש לך הסכם עם ספק שירותי אינטרנט. לקבלת מידע על הגדרת רשת, ראה הגדרת רשת ביתית בסיסית.

שלב 1: העבר את המחשב לקרבת הנתב

לנתב רשת אלחוטי יש טווח שידור מוגבל. ‏ככל שהמחשב רחוק יותר מהנתב, כך אות השידור חלש יותר. חפצים מוצקים, כמו קירות, ריהוט מתכתי ומכשירים חשמליים, עשויים להפריע לאות ולהקטין את טווח השימוש.

למטרות בדיקה, הזז את המחשב קרוב יותר לנתב וצמצם את ההפרעות ממכשירים חשמליים. אם בדיקת החיבור כאשר המחשב נמצא ליד הנתב מוכיחה שהחיבור האלחוטי עובד, תוכל להזיז את המחשב כדי לקבוע את טווח החיבור. להרחבת טווח השימוש של נתב הרשת האלחוטי, שקול רכישה של אנטנה שונה מיצרן הנתב, או השתמש במגבר אותות

אם הבדיקה נכשלת כאשר המחשב והנתב נמצאים באותו חדר, המשך לשלב הבא. 

שלב 2: הפעל את אבחון הרשת של Windows

Windows 7 מנטר את חיבורי הרשת והאינטרנט. ‏ ‏אם התגלתה בעיה, Windows יציג הודעות 'אין חיבור' או 'חיבור מוגבל' ויבקש הרשאה לאבחון הבעיה. אם אתה רואה הודעה זו, אפשר ל-Windows 7 לאבחן את הבעיות ולשחזר את החיבור.

כדי להפעיל את כלי האבחון באופן ידני, השתמש באחת האפשרויות הבאות: 

אפשרות 1

לחץ לחיצה ימנית על הסמל 'חיבור רשת אלחוטית' Network Iconבאזור ההודעות ובחר באפשרות פתרון בעיות. אבחון הרשת של Windows בודק אם יש בעיות. 

פתרון בעיות

Troubleshoot Problems


אפשרות 2

לחץ על התחל (Start), ולאחר מכן הקלד רשת ושיתוף בתיבת החיפוש. בתוצאות, לחץ על מרכז הרשת והשיתוף.

פתיחת 'מרכז הרשת והשיתוף' מתפריט התחלה

Control panel 3 


אפשרות 3

במרכז הרשת והשיתוף, לחץ על סימן הקריאה הצהוב Yellow exclamation mark או על סימן ה-X Red X_icon האדום באזור מצב הרשת כדי להפעיל את אבחון הרשת של Windows.

מצב הרשת

Network Status 

שלב 3: השתמש פותר בעיות הרשת והאינטרנט

במרכז הרשת והשיתוף, Windows 7 מציע פותר בעיות רשת ואינטרנט שבודק אם יש בעיות ברשת, ובעת הצורך, מתקן את חיבורי התוכנה באופן אוטומטי. היעזר בכלי זה כדי לבדוק ולתקן את החיבור:

  1. במרכז הרשת והשיתוף, לחץ על פתור בעיות.

פתרון בעיות

Click Troubleshoot Problems

פותר בעיות הרשת והאינטרנט נפתח.

פותר בעיות הרשת והאינטרנט

Troubleshooter opens

  1. לחץ על חיבורים לאינטרנט כדי לבדוק את החיבור לאינטרנט.

  2. פעל בהתאם להוראות המוצגות על המסך כדי לבדוק אם יש בעיות.

  3. אם הבעיה נפתרה, המשימה הושלמה.

אם הבעיה עדיין קיימת, חזור למסך פותר בעיות הרשת והאינטרנט ולחץ על מתאם רשת כדי לבדוק את המתאם. אם הבעיה לא נפתרה באמצעות פותרי הבעיות, נסה לבצע את השלב הבא כדי לאלץ את ההתקן ליצור מחדש את כל ערכי החיבורים. 

שלב 4: הגדר רשת אלחוטית באופן ידני 

בעיה נפוצה בקישורית רשת משובשת היא חיבור מקרי לרשת שגויה או מצב שבו הגדרות הרשת אינן מסונכרנות בין המחשב, הנתב, המודם וספק שירותי האינטרנט. כדי לפתור בעיות מסוגים אלה, יש להתנתק מהרשת וליצור מחדש את החיבור באופן ידני.

היעזר בשלבים הבאים כדי להתנתק מרשת אלחוטית ולהתחבר מחדש באופן ידני לרשת האלחוטית הרצויה.

  1. לחץ לחיצה ימנית על סמל חיבור הרשת Network Icon באזור ההודעות, ובחר באפשרות פתח את מרכז הרשת והשיתוף. ‏

פתח את מרכז הרשת והשיתוף

Open Network & Sharing

הערה: אם סמל חיבור הרשת אינו מופיע, לחץ על התחל (Start), ולאחר מכן הקלד רשת ושיתוף בתיבת החיפוש. בתוצאות, בחר מרכז הרשת והשיתוף.

פתיחת 'מרכז הרשת והשיתוף' מתפריט התחלה

Control panel 3

  1. בחלון 'מרכז הרשת והשיתוף', לחץ עלהגדר חיבור או רשת חדשים.

הגדר חיבור או רשת חדשים

Set up new connection

זהירות:0אל תלחץ על 'התחבר לרשת'. אם הבעיה היא סיסמה או אינדקס מפתח שגויים, אפשרות זו תבצע חיבור מחדש עם פרטים שגויים.

  1. בחלון בחר באפשרות חיבור, בחרהתחברות ידנית לרשת אלחוטית ולאחר מכן לחץ על הבא.

התחברות ידנית לרשת אלחוטית

Choose a connection 

  1. ‏הקלד את פרטי הרשת האלחוטית הדרושה, ולאחר מכן לחץ על הבא:

  • שם הרשת
  • סוג אבטחה - האבטחה חייבת להיות זהה לזו שהוגדרה בנתב האלחוטי.
  • סוג הצפנה
  • מפתח אבטחה
  • ‏בחר הפעל חיבור זה אוטומטית.
  • בחר התחבר גם אם הרשת אינה משדרת.

פרטי הרשת

Network information 

הערה: אם כבר קיימת רשת אלחוטית, בחר השתמש ברשת הקיימת, כאשר תוצג לך הנחיה לכך. הפרטים שזה עתה הזנת מחליפים את הערכים הקודמים שגרמו לבעיית החיבור. 

  1. לחץ על סגור.

    הרשת נוספה בהצלחה

Successfully added

  1. לחץ על הסמל 'חיבור רשת' Network Icon באזור ההודעות, בחר את שם הרשת, ולאחר מכן לחץ על התחבר.

שלב 5: כוונן את הגדרות הביצועים של Windows 7 

צפייה בטלוויזיה או בסרטון וידאו באמצעות חיבור אלחוטי צורכת כוח עיבוד משמעותי. כאשר תוכניות אחרות פעילות, הווידאו עלול לקפוץ (להשמיט פריימים). ככל שתפנה משאבי מערכת רבים יותר בעת השימוש ברשת - כך החיבור יהיה טוב יותר. סגור את התוכנות הפתוחות שאינך זקוק להן, כולל תוכניות ומשימות הפועלות ברקע, ונסה להתחבר שוב למקור הווידאו או לרשת. 

לקבלת עצות שימושיות נוספות לשיפור הביצועים, מניעת פתיחה של תוכנות לא רצויות עם הפעלת Windows וכוונון הגדרות הביצועים של Windows 7, ראה שיפור ביצועי המערכת ללא הוספת זיכרון ב-Windows 7.

 
קבל תמיכה לפי דגם המוצר
חפש פתרונות, הורדות ומידע תמיכה אחר ספציפי לדגם המוצר.
התחבר לאחרים
Connect with others
אינך לבד. צור קשר עם לקוחות אחרים ועם המומחים של HP בפורומי התמיכה וקבל את התשובות הדרושות לך.