Pacchetti di assistenza per arrivare al successo

Gli HP Care Pack Services sono pacchetti di assistenza che espandono ed estendono le garanzie associate al software e all'hardware HP. Gli HP Care Pack Services offrono assistenza hardware e software, servizi di installazione, servizi di formazione e opzioni di assistenza premium al fine di rispondere alle esigenze degli ambienti IT business-critical.

Tramite questi servizi siamo in grado di portare rapidamente in produzione i vostri nuovi sistemi e servizi. Aiutiamo i professionisti IT a utilizzare il software e l'hardware in modo più efficace. Forniamo l'assistenza proattiva necessaria a prevenire i downtime del sistema. E in caso di guasti, offriamo il livello di risposta che vi occorre per soddisfare le esigenze dell'azienda, ovunque e in qualsiasi momento sia necessario.

Con i servizi HP Care Pack, acquistare e rinnovare il servizio di assistenza è facile e flessibile. Acquistando un prodotto HP, da HP o da un rivenditore, è facile trovare l'opzione di assistenza più adeguata. È sufficiente scegliere quella che risponde alle vostre esigenze: acquistate esattamente il livello di assistenza che vi occorre, niente di più, niente di meno.

Servizi IT che supportano i cambiamenti dell'ambiente

Chi si occupa nella vostra organizzazione dei problemi alle stampanti? I servizi tecnici o il reparto IT? E quando non sapete per certo se il problema riguarda l'hardware o il software? O se avete un elevato numero di utenti e dovete monitorarli uno per uno per addebitare ogni singolo utilizzo? La sostituzione degli hard disk delle vostre stampanti MF solleva preoccupazioni in merito alla sicurezza? O vi chiedete come proteggere i dati sensibili sulle MFP dagli utenti non autorizzati?

I servizi di supporto HP per l'imaging e la stampa offrono soluzioni per l'installazione, l'assistenza e la manutenzione, e controlli per la stampa in sicurezza, la rendicontazione dei lavori e l'utilizzo del colori. I nostri servizi in sede vi consentono di mettere rapidamente in produzione la vostra infrastruttura. E di mantenerla continuamente operativa, in modo che l'eventuale fermo di una stampante/MFP non porti all'interruzione delle attività. Offrendovi la scelta tra tempi di risposta sul posto entro 4 ore o entro il giorno lavorativo successivo, HP aiuta la vostra azienda, indipendentemente dalle sue dimensioni, posizione geografica e numero di stampanti, ad avere pieno controllo sull'ambiente di imaging e stampa per garantire continuità alle vostre attività.

 

Registrazione degli HP Care Pack Services

Se il vostro Care Pack viene fornito in un pacchetto, fate clic qui per la registrazione online.

Se il vostro Care Pack è stato inviato elettronicamente, scegliete una delle 2 opzioni disponibili per la registrazione:

  • Telefonicamente, al numero 1-800-407-6210
  • Via e-mail- srg@hp.com