HP CloudSystem Matrix Services

Gli HP CloudSystem Matrix Services offrono assistenza hardware e software integrata per HP CloudSystem Matrix. I servizi comprendono l'assistenza per l'infrastruttura, per i blade server Integrity e ProLiant, per gli storage blade e le periferiche di rete nonché per software HP e di terze parti. I servizi disponibili comprendono:


Servizi per kit di base e kit di espansione:

  • Assistenza hardware di 3 anni con risposta entro 4 ore, 24x7 (obbligatoria)
  • Assistenza tecnica software di 3 anni 24x7 e aggiornamenti del prodotto software (obbligatoria)
  • Servizi Proactive Select per 3 anni, 30 crediti all'anno (raccomandati)
  • Servizio di implementazione di BladeSystem Matrix (obbligatorio)

Servizi di assistenza correlati - Questi servizi offrono livelli di assistenza o termini di contratto estesi:

  • Assistenza hardware e software di 4 o 5 anni 24x7: garantisce definizione dei prezzi, offre sconti per più anni e facilita la gestione dei contratti di assistenza.
  • SupportPlus24
  • Proactive Care con supporto personalizzato
  • Servizio Proactive 24 (hardware e software)

Servizi di distribuzione:

  • Servizio di implementazione aggiornamento di HP CloudSystem Matrix (obbligatorio)
  • Servizio di integrazione del kit di espansione di CloudSystem Matrix (obbligatorio)
  • Servizio pilota per la Converged Infrastructure di HP
  • Servizi di avvio e installazione per la gestione del ripristino HP Insight Dynamics
  • Servizio HP Windows-cluster CMS con installazione e avvio di Insight Control
  • Servizio di installazione e avvio di Microsoft Windows Server
  • Servizio di installazione e avvio di VMware vSphere
  • Servizio di installazione e avvio di Software Server Automation
  • Ambiente server virtuale con Global Workload Manager e HP Virtualization Manager
  • Servizio di installazione e avvio di Ignite-UX
  • Servizi HP Enterprise

Servizi di distribuzione correlati:

  • Servizio di installazione e avvio del server HP Insight
  • Servizio di installazione e avvio Server Migration Pack
  • Giorni aggiuntivi di implementazione dell'assistenza tecnica
  • Servizi di migrazione e consolidamento
  • Servizi di valutazione della gestione e implementazione del servizio IT
  • Servizi di formazione

Servizi di consulenza:

  • Workshop e servizi di progettazione dell'infrastruttura convergente/del cloud computing
  • Workshop sulla gestione del servizio IT e progettazione dei processi IT

Incontra gli esperti

Contattate gli esperti in tecnologie HP del servizio di assistenza hardware e software per HP BladeSystem Matrix. I servizi includono assistenza per infrastrutture, blade Integrity e ProLiant, blade di storage e software HP.

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